固定電話で通話中に起きる問題の解決方法

通話中の問題・症状

以下のような問題・症状が起きる場合は、詳しい解決方法をご覧ください。

• 通話中にずっと雑音がする

• 通話中に突然電話が切れる

• 相手の声は聞こえるが、自分の声が相手に届かない

• 自分の声は届くが、相手の声が聞こえない

解決方法

1.電話用モデムと電話機をつなぐ電話線の抜き差し

機器同士の接続が不安定な場合、電話線の抜き差しで解消する可能性があります。

改善しなければ、手順2に進みます。

2. 電話用モデムをリセットする

モデムが一時的に不調の場合、リセットで解消する可能性があります。電源コードの抜き差しをお願いします。

最終的に電話が利用可能かをご確認ください。
受話器を持ち上げて『ツー』という発信音がすればご利用いただけます。

改善しないときは、カスタマーセンターにお問い合わせください。

​

関連の問い合わせ

• 固定電話サービス用機器の情報

• 落雷･台風･豪雨など悪天候時にサービスが利用できないときの解決方法