落雷･台風･豪雨など悪天候時にサービスが利用できないときの解決方法

悪天候（落雷・台風・豪雨・降雪など）の影響で、J:COMの通信設備やご家庭の機器に不具合が起きることがあります。 障害発生の際は、スタッフが速やかに復旧作業を行います。ご迷惑をおかけしますが、復旧までしばらくお待ちください。 また「雷サージ（強い電気）」の影響で、機器が不安定になる、電源が入らないこともあります。このような場合、本ページのご案内で改善できる可能性がありますのでお試しください。 ​ 問題の解決手順 以下の項目1. ～ 4. に沿ってご確認ください。 1. 障害・メンテナンス情報を確認する お住まいのエリアで障害やメンテナンス情報があるかご確認ください。障害発生中やメンテナンス中の