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「契約内容の確認・変更」
一覧 (61 件)
契約関連書類の閲覧・ダウンロード
このページでは「契約関連書類（約款、重要事項説明書、利用規約、特定商取引法に基づく表示の書類）」についてマイページでの閲覧・ダウンロード利用方法をご案内します。 マイページで閲覧・ダウンロード方法 以下の手順でご利用ください。 マイページに、パーソナルID（契約者ID）でログインする マイページ 「お手続き一覧」を開く ・パソコンは画面上部「お手続き一覧」から ・スマホは画面下部「お手続き」から 画面中段「ご契約について」の「契約関連書類の閲覧・ダウンロード」を押す 契約関連書類が表示される（下図参照） 閲覧・ダウンロードしたい書類を選ぶ 選んだ書類ごとに専用画面が開く ・開いた画面の指示に沿
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長期契約サービス 契約更新期間と契約解除料金
各種長期プランの「契約更新期間」と「契約解除料金」は、マイページで確認できます。長期契約サービス / 長期契約プランに加入されていない場合は、表示されません。 マイページ - ご契約情報はこちら 「契約更新期間」外での解約について 契約更新期間（契約更新月とその前後1カ月の3カ月間）以外での解約時は契約解除料金がかかります。 確認手順 マイページにログインする 上部メニュー「ご契約情報」を選択する 画面下部「ご契約中の長期プラン」を確認する 以下の項目が表示されます 「プラン名称」「契約期間」「契約更新期間」「更新後の契約期間」「契約解除料金」 ＜マイページ図＞ 上図は参
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J:COM TV「オプションチャンネル」手続き・お困りごと
J:COM TV各コースに含まれないチャンネルをオプションチャンネルとして別途お申し込み・ご視聴いただけます。このページではオプションチャンネルに関する各種サポート情報をご案内しています。 このページのご案内 オプションチャンネル一覧 申込・解約 お申し込み後の視聴開始 お困りごと よくある質問 オプションチャンネル一覧 ご加入のTVコースにより、ご加入いただけるオプションチャンネルが異なります。また、既にTVコース内に含まれているチャンネルは個別に申込・解約いただくことはできません。 「オプションチャンネル名とチャンネル番号」や「各TVコースで個別にお申し込みいただけるオプションチャンネル」
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開通確認テストの手順＜固定電話＞
開通確認テストとは 番号ポータビリティ（NTT地域会社の電話番号を継続する）をご利用のお客さまのみ、 J:COM PHONEの開通確認テストが必要です。 開通確認テストの手順 開通前のご準備 「開通に関するご案内」や「ご利用ガイド」などの書類や冊子をご覧ください サービス開始日の前日までは従来の電話会社を利用できます 電話用モデムやホームゲートウェイに接続してあるNTT地域会社の電話回線（黄色いシール貼付）は外さないでください サービス開始日以降、J:COM PHONEの開通確認テストをお願いします 1. 電話用モデム「STATUS」か「電話」ランプを確認 正面「STATUS」か「電話」ランプ
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オプションサービスの概要・申込・解約＜固定電話＞
このページでは、J:COM PHONEオプションサービスの内容・料金・契約の確認方法・申込方法・解約方法についてご案内しています。 このページのご案内 J:COM PHONEの各種オプションサービスの内容・料金 契約中のオプションサービスの確認手順 J:COM PHONEオプションサービスの申し込み手順 J:COM PHONEオプションサービスの解約手順 サービスの解約をご検討の場合は J:COM PHONEの各種オプションサービスの内容・料金 J:COM PHONEのオプションサービスの内容と料金は以下を開いてご確認ください。 オプションサービスの内容・料金 J:COM PHONEの各種
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NETオプションの登録と設定
以下の各種NETオプションの登録、設定は「マイページ 」から無料でご利用いただけます。 メール設定 アカウント追加（メールアドレス登録） アカウントパスワード変更 迷惑メール自動振り分け なりすましメール対策機能 迷惑メール撃退 受信許可 迷惑メール撃退 受信拒否 えらべ～るアドレス メール転送設定 セキュリティ設定 マカフィー for ZAQ i-フィルター for ZAQ メールウイルススキャンサービス ご利用手順 マイページ ご契約中のサービス「ネット」 セキュリティ・メール情報「※ご希望のメニューを選択」
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番号通知リクエストサービス＜J:COM MOBILE＞
番号通知リクエストサービス 「番号通知リクエストサービス」とは、電話番号が非通知でかかってきた電話に対して、番号を通知してかけ直すようガイダンスで案内するサービスです。 サービス内容 J:COM MOBILE Aプラン サービス名称 番号通知リクエストサービス 申込 不要 月額利用料 無料 内容 電話番号が非通知でかかってきた電話に対して、番号を通知してかけ直すようガイダンス「お客さまの電話番号を通知しておかけ直しください。」で案内するサービスです。 * サービスを起動していても発信者が番号を通知できない場合、相手からの電話を接続することがあります。 J:COM MOBILE Dプラン サービ
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J:COM In My Room TVセレクトに関するよくある質問
J:COM In My Roomとは集合住宅入居の方がJ:COMのインターネットやテレビサービスを無料または特別割引料金で利用できる集合住宅向けサービスです。このページでは、「J:COM In My Room TV セレクト」に関するよくある質問をご案内しています。 サービスについて 「J:COM In My Room TVセレクト」とはどんなサービスですか？ CS（専門チャンネル）チャンネルパックとJ:COM NETに、一定条件のもとご加入いただいた場合、通常より安価な料金でご利用いただけるサービスです。 ※テレビ単体でのサービス提供はしておりません。 ※CS（専門チャンネル）チャンネルパッ
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スマホの機種変更
J:COM MOBILEをご利用中の方向けに、機種の購入方法や機種変更時の通信設定についてご案内しています。 このページのご案内 事前確認 機種の購入 機種変更時の通信設定 事前確認 機種の購入前にSIM種別についてご確認ください。 現在のSIMをそのまま利用する場合 事前確認の必要はありません。 引き続き「機種の購入」をご確認ください。 SIMカード⇔eSIMを切り替えたい場合 機種変更に伴って、SIM種別の切り替えをご検討中の方は事前に以下をご確認ください。 「SIMカードからeSIM」に切り替えについてはこちら eSIM対応スマホをご準備された後、eSIM専用のプランへ切り替えが必要です
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発信番号表示サービス＜J:COM MOBILE＞
発信番号表示サービス 「発信番号表示サービス」とは、かかってきた相手の方の電話番号が表示されるサービスです。 サービス内容 J:COM MOBILE Aプラン サービス名称 発信番号表示サービス 申込 不要 月額利用料 無料 内容 着信時に相手の方の電話番号が表示されます。携帯電話・一般電話・PHSとの通話でご利用できます。 J:COM MOBILE Dプラン サービス名称 発信者番号表示 申込 不要 月額利用料 無料 内容 かけてきた相手の電話番号を電話機のディスプレイに表示します。また、かけてきた相手の電話番号が通知されない場合は、その理由を表示します。 お申込み・ご解約 お申込・ご解約方
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