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NHK団体一括・J:COMまとめ請求の申込書をWEBで取り寄せる
NHK団体一括・J:COMまとめ請求の申込についてNHK団体一括・J:COMまとめ請求の申込書送付をご希望の場合、パーソナルIDでログインいただくことで、お客様の情報を入力いただく必要なく、スムーズにお手続きが可能となっております。パーソナルIDのログインでお困りの場合は以下でご案内しております。ログインでお困りの症状を解決するログインせずにお手続きいただく場合は以下をご確認ください。ログインせずにお手続きする方法以下よりお電話でお問い合わせいただくか、お問い合わせフォームよりお申込みいただくことが可能です。受付後に申込書を送付いたします、■ NHK団体一括お問い合わせフォームにて申し込む■
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J:COM防災情報サービスのみの契約でも、NHK団体一括支払の申し込みはできますか?
J:COM防災情報サービスのみのご契約でも、NHK団体一括支払をお申込みいただけます。
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機器の買い替えなどで再接続をする際、HDMIケーブルも用意してもらえますか？
HDMIケーブルの用意についてセットトップボックスとテレビを繋ぐHDMIケーブルは、弊社でご用意することが可能です。録画機器とテレビを繋ぐHDMIケーブルはお客さまで事前にご用意をお願いいたします。再接続は、出張費3,000円（税込3,300円）にて、弊社のサービスエンジニアが伺います。
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種類変更・送付申込・送付停止＜ジェイコム マガジン＞
ジェイコムマガジンの種類変更・送付申込・送付停止についてジェイコム マガジンは番組表あり（税込220円）と番組表なし（税込132円）の2種類あります。送付する種類の変更、送付のお申し込み、または送付の停止はマイページでお手続きできます。マイページで手続きするパーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら2023年7月から、ジェイコム マガジンは価格改定/有料化されました。詳しくは「J:COMからのお知らせ」「ブルーレイHDR」、「マガジン無料パック」、「移行用メニュー（特別メニュー、TVライト、ミニデジタル）」、「J:COM TVハートフルプラ
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J:COM TVチューナーの増設・減設
J:COMチューナー（セットトップボックス）の設置台数の変更は、マイページからお手続きいただけます。 ※ 減設の場合も[追加]からお進みください。増設手続きのながれ・よくある質問減設手続きのながれ・よくある質問① [オプションの追加を申し込む]ボタンを押す② テレビオプションを追加しますか？ →「はい」を選択③ セットトップボックス2台目以降を追加しますか？ →「追加する」にチェック④ 以降は画面の案内に沿ってお手続きくださいよくある質問（増設）追加料金を知りたいです月額料金はご契約内容により異なるため、Webでのお申し込み後にカスタマーセンターよりご案内します。設置機種や取り付け方法を確認
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契約更新時期外の解約・サービス変更
契約更新時期外の解約・サービス変更は可能ですが、契約解除料金が発生いたします。ご加入中サービスによりご案内内容が異なりますので詳しくはカスタマーセンターにお問い合わせください。
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J:COM TVのサービス一時休止
J:COM TVは最長3ヶ月間、月単位での休止が可能です。なお、休止中の料金は契約サービスにより異なりますので、カスタマーセンターにお問い合わせください。ご解約の場合は、「ご解約をご検討中のお客さまへ 」をご覧ください。※長期契約サービスにご加入中の場合、契約期間中の休止はできません。※セットトップボックスを複数台ご利用の場合、一部のみの休止はできません。※再度休止する場合は、サービスの再開後3ヶ月以上のご利用が必要です。 その他のサービスについては、こちら をご確認ください。電話で問い合わせJ:COMカスタマーセンター サービス内容のお問い合わせ0120-999-000自動音
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契約変更した場合、現在ハードディスクに録画した録画番組は引き継げますか
J:COM LINKへの変更に限らず、セットトップボックスを交換する場合、ハードディスクに録画した録画番組を引き継ぐことはできません。 セットトップボックスを交換する時、外付けハードディスクは新たなセットトップボックスに接続した際に、初期化されるため、録画番組は消去されます。残しておきたい録画番組がある場合は、セットトップボックスを交換するまでにLANダビングするなどの対応をお願いいたします。また、料金はかかりますが、既存のセットトップボックスの契約を2台目として残すことで、録画番組を維持することも可能です。
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衛星受信料「NHK団体一括支払い」＜NHK＞
衛星受信料「NHK団体一括支払い」の新規お申込みは「J:COM公式サイト」より申込書をご請求ください。新規お申込みは｜J:COM公式サイト衛星受信料「NHK団体一括支払い」とはNHKの衛星契約受信料をケーブルテレビの利用料と一緒にお支払いいただき、ケーブルテレビ局からNHKへ一括して支払うことで、衛星契約受信料が割引される制度です。※ 地上波放送とBS放送の受信料が含まれます。※ 受信契約は1世帯につき1契約(事業所等は除く)のため、[団体一括支払]についても同様に1世帯につき1契約となります。お手続き新規契約ご加入のJ:COM局より「NHK団体一括支払」のお申込み用紙を送付させていただきます
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オプションチャンネルの申込・解約
「オプションチャンネル」の追加・解約は、マイページからお手続きいただけます。オプションチャンネルの概要、料金などについて詳しくはJ:COM公式サイトをご確認ください。J:COM公式サイト「オプションチャンネルラインアップ」お手続きできない日時についてシステム都合により月末日の午後23:00～翌月1日の午前2:00の間はWEBでお手続きいただくことができません。余裕をもったお手続きをお願いいたします。追加・解約の手順追加手順解約手順追加手順マイページ ＞ テレビ ＞ （オプションサービス）オプションチャンネル解約手順マイページ ＞ テレビ ＞ 「対象の機器を選択」＞ （オプションサービ
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