J:COM TVチューナー本体
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「J:COM TVチューナー本体」
一覧 (21 件)
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DVDディスクやブルーレイディスクが取り出せない
症状イメージ対処方法リモコンやセットトップボックス本体の開閉ボタンを押しても、DVDディスクやブルーレイディスクが取り出せない場合は、以下機種別の強制排出操作をお試しください。DCH-8000 / TZ-BDW900J1. セットトップボックス本体の電源を切ります。2. セットトップボックス本体の[■停止]ボタン と[チャンネル∧]ボタン を同時に5秒以上押します。※セットトップボックス本体の一部のボタンは、前面右下のカバーを手前に開いて押してください。※ディスクトレイが開かない場合は、本体の[電源]ボタン を3秒以上押した後、再度同様の操作を行ってください。改善されない場合は、リモコンま
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二か国語の番組の音声切り換えができない
「デュアル音声」の二か国語放送の番組を視聴中に、チューナ付属リモコンの[音声切換]ボタンで、主音声／副音声（日本語／英語など）の音声切換ができない場合があります。このようなJ:COM TVチューナーを介してご視聴中の番組において、「二か国語の番組の音声切り換えができない」場合の解決方法についてご案内しています。主に以下の機種をご利用の方向けのご案内です。J:COM LINK各機種Smart J:COM Box各機種4K J:COM Box各機種解決方法以下1. または2. の方法で操作をお試しください。1. テレビ本体付属のリモコンで切り換えるテレビ本体付属リモコンの[音声切換]のボタンを押し
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アプリケーション画面が表示されない＜J:COM LINK mini＞
映像が表示されない場合本機(LINK mini)とテレビ本体の電源はON（緑ランプ）になっていますか？電源に問題がない場合は、以下の手順1～2をご確認ください。1.配線を確認する本機に接続したHDMIケーブルが、テレビ本体のHDMI入力端子に、奥まで接続されている事を確認してください。接続が不十分な場合は、一度HDMIケーブルを抜いてから再度しっかり挿し込みなおしてください。2.テレビの入力を確認するテレビ本体付属のリモコンを使用し「テレビの入力」を、「本機と接続した入力」に切り替えます。「入力」は入力切替ボタンを繰り返し押すことで順番に切り替わります。映像が表示されるまで時間がかかる場合があ
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困ったときはこちら＜J:COM LINK（XA402）＞
故障かな？と思ったら本体のリセットボタンを多くのトラブルは「リセット」ボタンを押すことで改善することがあります。 機器の動作がおかしいと感じた場合は、まずはJ:COM LINK前面の「リセット」ボタンを押してください。リセット方法を動画でもご覧いただけます。※番組録画中にリセットをすると、録画が中止されますのでご注意ください。※リセットをしても、録画予約や録画済み番組が消えることはありません。※ご利用状況により、リセット時に自動起動しません。数分経っても起動しない場合は電源ボタンを押して起動してください。操作・設定に関するよくある質問接続可能な録画機器とJ:COM LINKとの接続
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困ったときはこちら＜J:COM LINK（XA401）＞
故障かな？と思ったら本体のリセットボタンを多くのトラブルは「リセット」ボタンを押すことで改善することがあります。 機器の動作がおかしいと感じた場合は、まずは本機（J:COM LINK XA401）前面の「リセット」ボタンを短く押してください。リセット方法を動画でもご覧いただけます。※番組録画中にリセットをすると、録画が中止されますのでご注意ください。※リセットをしても、録画予約や録画済み番組が消えることはありません。※ご利用状況により、リセット時に自動起動しません。数分経っても起動しない場合は電源ボタンを押して起動してください。操作・設定に関するよくある質問接続可能な録画機器とJ:COM L
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困ったときはこちら＜J:COM LINK mini＞
J:COM LINK miniご利用中の、お困りごとQ＆A。トラブル対応リモコンでテレビの操作ができない電池が消耗していないか、正しい向きに入っているか確認します。テレビの「入力切換」は正しいか確認します。(ご使用テレビの付属リモコンで確認します。）リモコンのペアリング設定が外れていないか確認します。J:COM LINK mini本体の電源や接続コードが抜けていないか確認します。「信号がありません」と表示される・映像が出ないJ:COM LINK mini本体とテレビとの接続（HDMIケーブル）に問題がある可能性があります。J:COM LINK mini本体に挿し込まれているHDM
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Smart TV Boxのお困りごとに関するよくある質問＜トラブル対応＞
Smart TV Box本体正面ランプ（NET）の状態をご確認ください。「緑点灯」の場合 Smart TV Box本体はインターネットと接続できています。ブラウザを開きなおしてWebサイトが閲覧できるかお確かめください。改善しない場合、Smart TV Box本体の再起動（電源抜き挿し）をお試しください。「緑点滅」の場合 1分ほどお待ちいただき、点滅のまま（もしくは）消灯した場合、 Smart TV Box本体の再起動（電源抜き挿し）をお試しください。「消灯」の場合Smart TV Box本体の再起動（電源抜き挿し）をお試しください。 上記いずれも改善しない場合、Smart TV Box本体の
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「警告！FANの動作が確認できません。製品保護のため、自動電源オフします。」と画面に表示される
「警告！FANの動作が確認できません。製品保護のため、自動電源オフします。」排気ファンが動作していない、または温度上昇に対して排熱が追い付いていない場合、内部の温度上昇を防ぐため、エラーメッセージを表示して自動的にJ:COMチューナーの電源を切る機能が動作しています。このエラーメッセージの解決方法以下の項目1. ~3. に沿ってご確認ください。1. 設置状態を見直すJ:COM TVチューナーは、密閉された場所や重ね置きした状態でのご利用時に機器の温度が上昇し誤作動することがあります。現在の設置状況や普段のお手入れに問題がないかご確認ください。詳しくは以下のページをご確認ください。「セットトップ
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電源を入れてもすぐに映像が表示されません＜Smart TV Box＞
ソフトウェアが起動して映像を表示するまでに時間がかかる場合があります。クイックスタートを｢ON｣に設定すると、早く映ります。■「クイックスタート」の設定方法①ホーム画面で、リモコンの「メニュー」ボタンを押します。②「設定/料金」を選択し、リモコンの「決定」を押します。③「本体設定」を選択し、リモコンの「決定」を押します。④「放送・システム」を選択し、リモコンの「決定」を押します。⑤「放送・システム」を選択し、リモコンの「決定」を押します。⑥「設置設定」を選択し、リモコンの「決定」を押します。⑦「クイックスタート」の項目を選択します。※クイックスタートの設定が「ON」のときは、電源を切った後は機
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「INFO」ランプが青色に点滅しています＜Smart TV Box＞
未読放送メールなどの確認していない通知がある場合に「INFO（おしらせ）」ランプが青点滅します。ホーム画面から「NOTIFICATION」に遷移し、すべての通知を確認すると「INFO」ランプの点滅は消えます。通知の確認方法1. [ホーム]ボタンを押すリモコンの[ホーム]ボタンを押して、ホーム画面を表示させます。2. 通知を選択するリモコンの[メニュー]ボタンを押します。 画面下のタブが「通知」の状態で、リモコンの[決定]ボタンを押します。3. 「未読放送メール」を選択する「未読放送メール」※等の通知を選択して、リモコンの[決定]ボタンを押します。※確認した通知は消去されます。（一部消去され
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