このページでは、「J:COM NETメールアドレスの確認方法（メールアドレスがわからない場合）」「メール用パスワードの変更方法（パスワードがわからない場合）」をご案内しています。

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J:COM NETメールアドレスの確認方法

次のようなお困りごとの際は、J:COM NETメールアドレスの確認で解決できます。

＜参考＞ J:COM NETメールアドレスの種類

連絡用メールアドレス	J:COM NETご加入者に J:COMから1つ発行したメールアドレス
ユーザーメールアドレス	J:COM NETご加入者がお好みで最大5つ登録できるメールアドレス

以下から選択して、手順をご確認ください。

「連絡用メールアドレス」の確認方法はこちら

「ユーザーメールアドレス」の確認方法はこちら

メール用パスワードの変更方法

次のようなお困りごとの際は、パスワード変更（お好みの文字で再登録）で解決できます。

以下の手順をご確認ください。

メール用パスワードの変更方法はこちら

マイページにパーソナルID（契約者ID）でログインすると、メールアドレスを確認したり、パスワードの変更ができます。

マイページにログインする
「ご契約中のサービス」から「ネット」を選ぶ
「セキュリティ・メール情報」内の「アカウント情報」を開く
※この画面に表示されるメールアドレスは「連絡用メールアドレス」です。
「パスワード」内の「変更する」を押します

2段階認証として「確認コード」「指紋・顔認証」「Google Authenticator」いずれかの操作を求められることがあります。画面説明どおり進めなければ、以下のページをご覧ください。
確認コードが届かない
指紋・顔認証ログイン登録手順
パスワードを変更したいアカウント内の「選択」を押します

＜NET情報一覧ページ連絡用アカウント（上）／ユーザーアカウント（下）イメージ＞
「メールアドレス」に表示されるメールアドレスを確認し、「パスワード」の「変更」を押します
「新しいパスワード」と「パスワードの確認」に新しいパスワードを入力し「登録」を押します。
「パスワードの変更を受け付けました」と表示されたらパスワードの変更完了です。

英字大文字	A　B　C　D　E　F　G　H　I　J　K　L　M　N　O　P　Q　R　S　T　U　V　W　X　Y　Z
英字小文字	a　b　c　d　e　f　g　h　i　j　k　l　m　n　o　p　q　r　s　t　u　v　w　x　y　z
数字	0　1　2　3　4　5　6　7　8　9
記号	_　!　@　#　$　%　^　&　*　(　)　-　+　[　]　{　}　,　.　　:　~