テレビが映らない場合の対処方法が知りたい | JCOMサポート
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J:COM サポート

テレビでお困りの方へ

今すぐお困り事が解決するかもしれない
本当によくある「２つの事例と解決方法」をご紹介します

よくある事例と解決方法①

「チューナーをリセットする」

-以下のような症状が改善する可能性があります-

映らない｜録画できない｜動きが鈍い・固まる
色がおかしい｜リモコンが効かない｜とにかく正常に動作しない

＜J:COM LINK XA401のリセット方法＞

画像タップで動画再生！

機種別リセット方法

よくある事例と解決方法②

「テレビを入力切替する」

-以下のような症状が改善する可能性があります-

  • リモコン操作しても画面が動かない
  • [地上][BS][CATV][1]～[12]ボタンが反応しない

＜入力切換の方法＞

  • [入力切換]ボタンを繰り返し押す
  • チューナー接続中の入力に合わせる

リモコンの「入力切替」ボタンを繰り返し押すと切替できます。

HDMI2にチューナーを接続している場合の例

入力切換について詳しく

J:COM TVサポート解決した
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