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「 User unknown 」は宛先メールアドレスのユーザーが存在しないことを通知するメールです。
「 Invalid recipient 」は宛先であるメールの受け取り側が、ドメイン指定受信などの迷惑メール対策を行っている可能性があることを通知するメールです。
対応方法
お客さまがメール送信に心当たりがある場合、宛先メールアドレス(@より右側)に間違いがないかご確認ください。宛先が携帯電話のメールアドレスで、アドレスに間違いがない場合は、メール受信者側の迷惑メール対策の設定が行われていないか、先方にご確認ください。
特徴的なキーワード: | ・User unknown ・Invalid recipient |
【メール例】
件名(Subject) | Mail System Error - Returned Mail |
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送信者(From) | Mail Administrator |
本文(Body) |
This Message was undeliverable due to the following reason: Each of the following recipients was rejected by a remote mail server.The reasons given by the server are included to help you determine why each recipient was rejected. Recipient: (送信先のメールアドレス) Please reply to <Postmaster@jcom.zaq.ne.jp> |