J:COM NET 光(N)利用開始手順高機能Wi-FiとNTT機器の設置作業

J:COM NET 光(N)で
ネットをはじめよう

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ご案内します

J:COM NET 光(N)のお申し込みありがとうございます。
このページでは、NTT光回線の利用開始手順をご案内します。
準備するものや設定の流れをご覧ください。

事前準備
お客さまで準備するもの

以下の3つが必要です

・準備1. J:COMパーソナルID（契約者ID）
・準備2. MY J:COMアプリ
・準備3. J:COMメッシュWi-Fiアプリ

それぞれ続きの説明をご覧ください。

準備1. J:COMパーソナルID（契約者ID）

NTT光回線で使うアプリのログインに必要なIDです。お客さまのメールアドレスまたは電話番号をそのままIDとして登録できます。

未登録でしたら
以下のリンク先をご覧の上、登録してください。
パーソナルID（契約者ID）登録手順

お忘れでしたら
以下のリンク先をご覧ください。
パーソナルID｜ID忘れ・パスワード忘れ

準備2. MY J:COMアプリ

NTT光回線の利用開始で、以下に必要なアプリです。

① お届けする機器の設置手順の確認
② お届けする機器の登録
③ Wi-FiのSSIDとPASS KEY（パスワード）の確認

アプリをお持ちでなければ
以下のリンク先またはQRコードからダウンロードできます。

ダウンロードはこちら

準備3. J:COMメッシュWi-Fiアプリ

Wi-Fi接続で、以下に必要なアプリです。

① Wi-FiのSSIDとPASS KEY（パスワード）の確認
② Wi-FiのSSIDとPASS KEY（パスワード）の変更

アプリをお持ちでなければ
以下のリンク先またはQRコードからダウンロードできます。
なお、アプリのログインは、手順の説明があるまでお待ちください。

ダウンロードはこちら

パーソナルIDの登録やアプリのダウンロードでお困りの方

パーソナルID（契約者ID）の登録、アプリのダウンロード、ログインでお困りの方は、カスタマーセンターにお問い合わせください

WiMAXをレンタルしましたか

WiMAXレンタルを申し込んだかどうかで手順が異なります。
どちらか選んでください

WiMAXを
レンタルしない
高機能Wi-Fiをお届け
WiMAXを
レンタルした
WiMAXホームルーター、高機能Wi-Fiをお届け

「WiMAXをレンタルしない」を選択

高機能Wi-Fiをお届けの場合

以下の流れでご案内します。

STEP 1. 高機能Wi-Fiの設置と登録
STEP 2. NTT機器の設置と登録
STEP 3. NTT機器と高機能Wi-Fiの接続
STEP 4. スマホやパソコンのWi-Fi接続

STEP 1
高機能Wi-Fiの設置と登録

J:COMから届く機材の確認

J:COMの梱包ボックスから機器や同梱物を取り出します。

各種説明書
高機能Wi-Fi、ACアダプター
LANケーブル

など

メッシュWi-Fi追加ポッドをお申し込みの場合
ポッドを取り出します。

高機能Wi-Fiの起動方法

背面の赤いスイッチ【｜】をONにします
正面ランプ点灯まで20秒お待ちください

MY J:COMアプリにログインする

MY J:COMアプリを開きます
パーソナルID（契約者ID）でログインします

アプリで手順確認、機器登録する

最上段「ご自身での作業をお申込みの方はこちら」を押します
表示に沿って、以下の手順を進めてください

機器お届け日の確認
同梱物の確認
設置作業の説明
機器登録
作業準備

アプリで作業準備完了する

「作業準備の完了」と表示されればSTEP 1は完了です
最上段に「NTT工事完了後の作業があります」表示されます

※ご自宅の環境によってはNTT工事訪問がありません

ここまで作業いただきありがとうございます。
NTTの光回線開通後、「STEP 2. NTT開通・NTT機器の設置」に進みます。

ここまでの作業が進められない、お困りごとがありましたら、カスタマーセンターにお問い合わせください

STEP 2
NTT開通・NTT機器の設置

NTT開通工事の確認

お届けした書面「お申し込み内容のお知らせ」の「工事日情報・NTT契約情報」をご覧ください。

■「工事予定日」が「工事訪問無し」の場合
NTTの訪問工事がありません。書面の「利用開始日」以降、2 NTTから届く機材の確認に進みます。

■「工事予定日」に日付がある場合
NTTの訪問工事があります。工事完了後、「STEP 3. NTT機器と高機能Wi-Fiの接続」に進みます。

NTTから届く機材の確認

NTTの梱包ボックスから機器や同梱物を取り出します。

NTT機器（ONUやホームゲートウェイ）
※機器の種類や台数（1台から最大5台）はご契約により異なります。
設定ガイド、説明書
LANケーブル、ACアダプター

など

NTT機器の設置、配線

同梱の設定ガイド、説明書をご覧の上、設置・配線します。

ここまで作業いただきありがとうございます。
続けて「STEP 3. NTT機器と高機能Wi-Fiの接続」に進みます。

ここまでの作業が進められない、お困りごとがありましたら、カスタマーセンターにお問い合わせください

STEP 3
NTT機器と高機能Wi-Fiの接続

MY J:COMアプリで手順と接続を確認する

アプリ上部の「NTT工事完了後の作業があります」を押します
アプリに表示されるとおり、以下の手順を進めてください

※ご契約によって表示されるメニューや順番が異なります

事前準備
NTT機器への差し替え
高機能Wi-Fiの設置
メッシュWi-Fiの設置
SSIDとPASS KEY（パスワード）の確認
接続状態の確認

SSIDとPASSKEY（パスワード）を確認する

画面の指示どおり設定を進めると、SSIDとPASS KEY（パスワード）が表示されます。Wi-Fi接続にご利用ください。

ご注意ください
この画面を閉じると再表示できないため、メモやスクリーンショットなどで保存をおすすめします。

※上図の情報はサンプルです

NTT機器と高機能Wi-Fiの接続

アプリの説明に沿ってNTT機器と高機能Wi-Fiを接続します。

メッシュWi-Fi追加ポッドをお申し込みの場合
アプリの説明に沿ってポッドも設置します。

アプリで基本設定を完了する

アプリの説明に沿って「すべての基本設定が完了しました」まで進んでください。

J:COM NET 光(N)のご利用開始

以上で基本設定は完了しました。ここまでにWi-Fi接続やLANケーブル接続したお客さまの機器は、NTT光回線につながっています。

ここまでの作業が進められない、お困りごとがありましたら、カスタマーセンターにお問い合わせください

このあとにスマホやパソコンをWi-Fi接続する場合
「STEP 4. スマホやパソコンのWi-Fi接続」に進んでください。

STEP 4
スマホやパソコンのWi-Fi接続

Wi-FiのSSIDとPASS KEY（パスワード）について

SSIDとPASS KEY（パスワード）を保存していない場合、J:COMメッシュWi-Fiアプリで確認や変更ができます。

ご注意ください
以下にはSSIDやPASS KEYのシールがありません
・高機能Wi-Fiルーター
・メッシュWi-Fi追加ポッド

J:COMメッシュWi-Fiアプリにログインする

J:COMメッシュWi-Fiアプリを開きます
パーソナルID（契約者ID）でログインします

アプリでSSIDとPASS KEYを確認

SSIDとPASS KEY（パスワード）は以下の手順で確認できます。

SSID、パスワードの変更について
SSIDは鉛筆アイコンから、パスワードは編集メニューからお好みの文字列に変更できます。
変更すると接続中のWi-Fiは切断されます。新しいSSID、パスワードで接続しなおしてください。

スマホやパソコンをWi-Fi接続する

アプリで確認または変更したSSIDとPASS KEYを控えて、スマホ、タブレット、パソコンなどをWi-Fi接続できます。Wi-Fi接続方法（設定手順）は以下のリンク先をご覧ください。

スマホ、パソコン、家電をWi-Fiでつなぐ

J:COMメッシュWi-Fiアプリが使えない、Wi-Fi接続ができないなどのお困りごとがありましたらカスタマーセンターにお問い合わせください

「WiMAXをレンタルした」を選択

WiMAXホームルーター、高機能Wi-Fiをお届けの場合

以下の流れでご案内します。

STEP 1. WiMAXと高機能Wi-Fiの設置と登録
STEP 2. NTT機器の設置と登録
STEP 3. NTT機器と高機能Wi-Fiの接続
STEP 4. スマホやパソコンのWi-Fi接続
STEP 5. WiMAXの返却