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「TVコースやパックの変更後」「長期間視聴していない」「サービス休止後の再開」
などのときはJ:COMチューナーの更新操作が必要です。
※チューナーを更新することで、番組表(EPG)や視聴できるチャンネルを最新の状態にすることができます。
以下の項目1~7をご確認ください。
J:COMチューナーの電源をONにします。
J:COMリモコンを使用し、CATVチャンネルのいずれかを選局します。
※ CH番号がわからない場合はCATV200Chを選局してください。
そのまま30分程度お待ちください。
※この間に自動で更新信号を受信しています。
※「ご案内チャンネルに切り替えますか?」などの表示が出ても操作せず、そのままにしてください
J:COMチューナーの電源をOFFにします。
電源を切った状態のまま、さらに30分程度お待ちください。
※この間に自動で番組表情報を更新しています。
J:COMチューナーのONにして、変更後のパックがご視聴いただけることをご確認ください。