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J:COM NETではセキュリティ対策として下表の通信ポートとその通信を制限しています。これらの制限は一般的なインターネットのご利用（Webサイト、メール、SNS、配信動画視聴など）に影響しません。
| 制限ポート番号 | 制限通信 |
|---|---|
| 53 | UDP受信 |
| 68 | UDP送信 |
| 135 | TCP/UDP送受信 |
| 137 | TCP/UDP送受信 |
| 138 | TCP/UDP送受信 |
| 139 | TCP/UDP送受信 |
| 445 | TCP/UDP送受信 |
| 520 | UDP送受信 |
| 521 | UDP送受信 |
| 3702 | TCP/UDP送受信 |
オンラインゲームなどのご利用にポート開放が必要かどうかは提供会社の情報をお確かめください。
ポート開放が必要な場合、使用しているルーター機器にログイン、または専用アプリにログインして設定変更をお願いします。下表もご参照ください。
| J:COM NET Wi-Fi |
|---|
|
以下の機器は各サポート情報の説明書PDFをご覧になるか、カスタマーセンターにお問い合わせください。 |
| J:COM NET 高機能Wi-Fi / メッシュWi-Fi |
|
以下の機器は「J:COMメッシュWi-Fiアプリ」で「予約とポートフォワーディング」設定が必要です。
|
| J:COM NET 光 on au ひかり ホームゲートウェイ |
|
以下は、NEC公式情報の「ポートマッピング設定」をご覧ください。 |
| 市販のルーター機器 |
|
以下はメーカー公式サイトをご覧になるかメーカーサポート窓口へお問い合わせください。
|
ポート開放は、ルーター機器のメーカーや機種によって表記が異なります。説明書や解説ページをご覧になる際にご留意ください。
ポート開放と同じ意味の用語
ポート転送、ポートフォワーディング、フォワーディング、ポートフォワード、ポートマッピング、ポートマップ、静的IPマスカレード、静的アドレス変換、NAPT、バーチャルサーバー、仮想サーバー など
J:COMカスタマーセンター
加入のお問い合わせ
自動音声ガイダンス「2番→2番→2番」
AM9:00～PM6:00（年中無休）／通話無料
AM9:00～PM6:00（年中無休）／通話無料
サービス内容のお問い合わせ
自動音声ガイダンス「2番→2番または4番」
AM9:00～PM6:00（年中無休）／通話無料
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自動音声ガイダンス「2番→4番→1番」
AM9:00～PM6:00（年中無休）／通話無料
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自動音声ガイダンス「1番→7番→1番」
AM9:00～PM6:00（年中無休）／通話無料
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AM9:00～PM6:00（年中無休）／通話無料
テレビのお問い合わせ
自動音声ガイダンス「1番→1番→2番」
AM9:00～PM6:00（年中無休）／通話無料
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固定電話のお問い合わせ
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解約のお問い合わせ
自動音声ガイダンス「2番→3番→2番」
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