図のようにUSランプが点滅したままで点灯にならず、Onlineランプが点灯しない場合、壁面テレビ端子のスイッチが双方向に切り替わっていない可能性があります。

壁面テレビ端子のスイッチの切替手順
1. 壁面テレビ端子から同軸ケーブルを外してください。

2. 平型スパナの先端を壁面テレビ端子のプレートの隙間に入れ、手前に回します。

3. プレートが少し浮いたら、手で外します。

4. 壁面テレビ端子のスイッチを双方向に切り換えます。
スイッチの切替方法は、取り付けられているTV端子の種類によって異なります。
ここではよくある4パターンでの切替方法を案内します。
パターン①
端子上部にスイッチが付いている場合
※端子が上下逆に取り付けられている場合、スイッチは下部に付いている場合もあります。

パターン②
端子カバーの下にツメがある場合
→ツメをはずしてカバーを持ちあげるとスイッチがあります。

パターン③
2個口端子で中央にカバーが付いている場合
→中央カバーを外すとスイッチが付いています。
モデムからの同軸ケーブルを差込む側のスイッチを切り替えてください。

パターン④
2個口端子で全体にカバーが付いている場合
→カバーを外すとスイッチが付いています。
モデムからの同軸ケーブルを差込む側のスイッチを切り替えてください。

5. スイッチを切り換えたら、取り外したプレートを元に戻します。
カチッと音がする程度に四隅を押し込みます。

6. 壁面テレビ端子に取り外した同軸ケーブルを接続します。

以上でTV端子の双方向切替作業は完了です。
ケーブルモデムのUSランプが点灯するかをご確認ください。
※なお、集合住宅でTV端子が2口ある場合、地上波放送専用とBS放送専用で分かれているケースがあります。
両方の端子にそれぞれ差込いただき、改善するかもご確認ください。
改善しない場合、スタッフの訪問による作業が必要となりますので、本記事下部を参照しお問い合わせください。