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HUMAX製セットトップボックス(STB)(JC-4000/JC-4100/JC-5000/JC-5100)の本体表示窓に下記のエラーが表示された場合、STBの不具合によりSTBの交換や訪問点検が必要な可能性があります。
| 本体表示窓エラー
※表示文字の画像はイメージです。実際の表示と色やフォントが異なる場合があります。 | 原因・対応方法 |
|---|---|
または ※Erに続く数字は一例です。01～16のいずれかとなります。 | STBの不具合が発生し、必要な情報を読み込めない状態です。STBの交換が必要な可能性があります。 |
| STBのハードウェアに不具合が発生している状態です。STBの交換が必要な可能性があります。 | |
| STB内のチャンネル情報に不具合が発生している状態です。 STBでチャンネル再スキャンをお試しください。 ＜チャンネル再スキャン方法＞ 取扱説明書でご確認ください。STB一覧よりご利用のSTBを選択すると、取扱説明書がご覧いただけます。 再スキャンを行っても改善しない場合は、訪問点検またはSTBの交換が必要な可能性があります。 |
テレビでお困りの方へ
今すぐお困り事が解決するかもしれない
本当によくある「２つの事例と解決方法」をご紹介します
よくある事例と解決方法①
「チューナーをリセットする」
-以下のような症状が改善する可能性があります-
映らない｜録画できない｜動きが鈍い・固まる
色がおかしい｜リモコンが効かない｜とにかく正常に動作しない
画像タップで動画再生！
よくある事例と解決方法②
「テレビを入力切替する」
-以下のような症状が改善する可能性があります-
＜入力切換の方法＞
HDMI2にチューナーを接続している場合の例
