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関連するサポート情報
| 1 | お手持ちのメールアドレスで、新規登録を実施する |
・お手持ちのメールアドレスで新規登録をする際に、「登録済みのメールアドレスです」と表示された場合は登録済みのメールアドレスです。
・登録済みの場合は、パスワード再設定に必要なリンクが表示されますので、画面に従って設定を行ってください
なお、家族IDとして登録されている場合は、一部のサービスがご利用いただけない場合があります。
こちらからログインすることで、IDの種別を確認することができます。
・登録済みではない場合は、引き続き登録していただくことで、契約者IDとしてご利用いただけるようになります。
⇒ 新規登録はこちら >>
| 2 | ご自分で、未登録の別メールアドレスを登録する |
・新しいメールアドレスをご用意されますと、新たに契約者IDとして登録していただけます。
その場合、既存の契約者IDは、手続きを進めると自動的にJ:COMパーソナルID（家族ID）に変わります。
⇒ 新規登録はこちら >>
⇒ 再登録に関するサポート情報はこちら >>
| 3 | 電話でJ:COMカスタマーセンターに聞く |
・契約者本人様から、
J:COMカスタマーセンターまで電話でご連絡ください。
生年月日など確認できましたら、
お電話口でお客さま自身が登録されたメールアドレス（＝「J:COMパーソナルID」）をお伝えいたします。
|
お問い合わせ窓口 >> |
パスワードがわからなった場合は、以下のリンク先より手順をご確認ください。
・J:COMパーソナルIDとは、お客さまが自身で登録されたメールアドレスです。
・登録いただいたメールアドレスがJ:COMサービス専用のIDとしてご利用いただけます。
・パスワードはお客さまが自身で設定された文字列です。
・詳しくはこちらのサポート情報をご覧ください。
