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インターネットに繋がらない、または接続が途切れる場合の対処⽅法をご案内します。
簡単な質問に回答するだけで、お困りの症状を診断します。
診断結果によりご訪問が必要な場合は、申し込み画⾯から受付が可能です。
ケーブルモデムを再起動します。一緒にルーターをご使用の場合、ルーターも再起動します。
再起動の手順は、以下のFAQをご参照ください。
改善しなければ、以下の【手順2】へ進みます。
長時間のご使用などにより、子機が不調を起こしている場合があります。再起動をお試しください。
再起動後もネットワーク接続や速度が改善しなければ、以下の【手順3】へ進みます。
