訪問・窓口
お問い合わせ診断
最適なサポート情報を提供します
内容を選択してください
ページの絞り込み
# タグで絞り込む
使用可能なフィルターがありません
「訪問・窓口」
一覧 (5 件)
並び替え
待ち時間目安／混雑予想 J:COM大分をご利用のお客様へ
いつもJ:COMをご利用いただきありがとうございます。J:COM 大分のお客様は、「J:COMカスタマーセンター 待ち時間目安／混雑予想」ページをご利用いただけません。ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご了承の程よろしくお願いいたします。サポートトップへお問い合わせ電話番号のご案内ページへJ:COMカスタマーセンターの電話窓口が何分待ちか知りたいJ:COMカスタマーセンターの電話窓口が何分待ちかの目安、混雑状況は「J:COMカスタマーセンター混雑予想」からご確認いただけます。「現在の待ち時間目安」は表示どおりの待ち時間を保証するものではございません。あくまでも目安としてご参照ください。
0
海外からJ:COMの手続きをしたい
海外からJ:COMカスタマーセンターに電話をかけられますか？パソコンからご利用の方スマホから以下のQRコードを読み込んでこのページにアクセスすることで、TOLFA無料通話サービスを利用し電話をすることができます。スマホからご利用の方TOLFA無料通話サービスを使用し電話をすることができます。下部の「電話で問合せ」のバナーからご利用ください。海外からマイページにログインできますか？マイページにログインできません。日本国内からのみアクセスできます。そのほか以下のようなサービスも海外からログイン利用できません。「J:COMパーソナルID」「お客さま情報ページ」「番組表」「NETオプションサービス」「
1
ジェイコムショップの営業時間や定休日を教えてください。
いつもJ:COMをご利用いただきありがとうございます。J:COMショップでは、サービスのご相談、ご契約内容の変更手続き、その他各種相談を承っております。J:COMショップの一覧についてはこちらになりますので、ご覧の上、是非お気軽にお越しください。※各店舗の営業時間・定休日についてもこちらをご確認の上、ご来店下さい。 皆様のご来店をお待ちしております。
1
日程変更・キャンセル＜宅内作業希望日調査票・サービス訪問説明＞
「宅内作業希望日調査票」や「各種サービス加入に関する訪問説明」について■ 宅内作業希望日調査票貸与機器のメンテナンスや点検・テレビ信号出力レベル測定のため 「宅内作業希望日調査票」などを集合住宅各部屋にお配りさせていただくことがあります。「事実と異なる説明による、他事業者サービスへの申込勧誘電話にご注意ください」■ 各種サービス加入に関する訪問説明J:COMでは最寄り各局のジェイコムショップでのサービスのご案内や必要に応じてご訪問でのご案内をしております。マイページにはこれらの訪問予約は表示されません。訪問に関する確認事項があるときはカスタマーセンターにお問い合わせください。宅内作業希望日調査
0
訪問予定工事の日程確認・日程変更・キャンセル＜マイページ＞
訪問予定工事の日程確認・変更・キャンセルについてご都合が悪くなってしまった場合、訪問予定日前日の23時30分まではマイページから日時の変更が可能です。当日の場合はお手数ですが、カスタマーセンターまでお電話ください。マイページで手続きする パーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら新規加入／変更／解約不具合／故障／点検パソコンやテレビの設定／接続訪問予約についてJ:COMサービスの「加入／変更／解約」に伴う訪問手続きについては、下段のボタンを押して各種専用ページからお申し込みください。既に手続きされているお申し込みの訪問日／工事日が未定の
1
