セルフインストール
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「セルフインストール」
一覧 (21 件)
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セルフインストール｜リモコンとペアリング設定＜J:COM LINK（XA402）＞
J:COM LINK(XA402)のリモコンのペアリングがうまくいかない場合は以下をご確認ください。本体にリモコンを近付けてください。リモコンの[ホーム]ボタン、 [決定]ボタンを同時に押したまま3秒以上長押ししてください。
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機器IDの読み取り方法について＜セルフインストール＞
機器IDの読み取り方法については以下をご確認ください。確認方法テレビチューナー機器の機器IDの確認方法インターネット用モデム機器の機器IDの確認方法テレビチューナー機器の機器IDの確認方法テレビチューナー機器の底面に貼ってあるシールの[STB-ID]もしくは[DSTB ID]と記載されたバーコードを読み取ってください。インターネット用モデム機器の機器IDの確認方法インターネット用モデムの側面に貼ってあるシールの[CM MAC]と記載されたバーコードを読み取ってください。
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お客さまご自身でのSTB（セットトップボックス）交換対応時の注意点＜J:COM LINK＞
J:COM LINKの交換における注意事項J:COM LINKの交換における注意事項をご案内いたします。現在接続しているHDDに保存されている録画物は引き継がれますがHDDの故障や不具合で引継ぎできない場合がございます。今お使いの機器(旧STB)で設定されている録画予約などはすべて引き継がれない為、再度ご自身で設定いただく必要がございます。外部録画機器としてブルーレイレコーダーをご利用の場合、STB交換後は再設定が必要となります。以下FAQにて設定方法をご確認ください。レコーダーへ録画、ダビングする方法・手順※ブルーレイレコーダー側も再設定が必要な場合がございます。上記FAQのSTEP3もご参
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お客さまご自身での設置に関するお問合せ｜イーサネット接続設定＜J:COM LINK（XA402）＞
J:COM LINK(XA402) イーサネット接続設定についてネットワークとインターネットの項目が「イーサネット接続」になっていない場合1. J:COM LINK背面のLANケーブル配線に問題がないか確認してください。「接続済み」以外が表示されている場合以下URLより有線接続の設定をお試しください・J:COMLINK XA402 有線接続設定
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リモコンとペアリング設定＜XA401＞
J:COM LINK(XA401)のリモコンのペアリングがうまくいかない場合は以下をご確認ください。・本体にリモコンを近付けてください。・リモコンの[スタート]ボタン、 [d]ボタンを同時に押したまま3秒以上長押ししてください。
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テレビ本体への配線について＜セルフインストール＞
テレビ本体への配線でお困りの場合お客さまご自身による設置作業にてテレビ本体への配線でお困りの場合は以下をご確認ください。テレビの入力端子がわからない場合テレビ背面もしくは側面にある入力端子のうち、[地上デジタル入力端子]もしくは[UHF・VHF]と記載されている端子へ差し込んでください。テレビのHDMI差込口に空きがない場合使用しない機器と接続しているHDMIケーブルがある場合は、テレビから抜き、空いた差込口に接続してください。すべてのHDMIケーブルを利用している場合には、HDMIセレクター（切替器）を用いて、HDMI端子を増設して接続してください。
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お客さまご自身での設置に関するお問合せ｜J:COM LINK（XA401） - イーサネット接続設定
J:COM LINK イーサネット接続設定について対策「イーサネット接続」になっていない場合「接続済み」以外が表示されている場合ネットワークとインターネットの項目が「イーサネット接続」になっていない場合配線に問題がないか確認J:COM LINK背面のLANケーブル配線に問題がないか確認してください。「接続済み」以外が表示されている場合以下URLより有線接続の設定をお試しください・J:COMLINK XA401 有線接続設定
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お客さまご自身での設置に関するお問合せ｜J:COM LINK（XA401／XA402)画面操作ができない場合
J:COM LINKの画面操作ができない場合対策入力切替を確認するリモコンの電池を交換する入力切替を確認する1. ［入力切換］ボタンを押して入力を切り換えテレビまたはセットトップボックスのリモコンの ［入力切換］ボタンを押して入力を切り換えます。2. セットトップ入力を切り替えTV画面の表示を見ながらセットトップ入力を切り替えますリモコンの電池を交換するリモコンの電池が消耗している可能性があるため、リモコン本体裏側の蓋を外して電池交換をお試しください。なお、電池交換後、本体とのペアリング作業が必要な場合があります。以下よりご確認ください。・J:COMLINK XA401の場合 ・J:COMLI
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お客さまご自身での作業に関するお問合せ｜機器の回収日を変更したい場合
機器の回収日を変更する方法機器の回収日の変更は以下方法がございます。 ①回収予定日3日前までの場合・・・マイページから変更受付が可能です。 ②回収予定日直前の変更の場合・・・ヤマト運輸へご連絡ください。 ①のマイページからの変更受付期間を過ぎている場合WEB（マイページ）で変更する回収予定日の数日前まではWEB（マイページ）でも受付しております。ご利用手順マイページ 確認・お手続き「配達状況の確認」マイページで手続きするパーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。IDまたはパスワードをお忘れの方はこちらヤマト運輸へ電話で連絡する以下ヤマト運輸のカスタマーセンターへお問い合わせく
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ご自身での作業によるNET機器の設置作業手順のご案内
NET機器の設置作業手順のご案内お客さまご自身によるNET機器の設置作業の手順をご案内いたします。以下より作業内容をクリックしてください。NET新規申込 設置作業有線モデムタイプの場合無線Wi-Fiモデムタイプの場合NET機器交換 設置作業有線モデムタイプの場合 無線Wi-Fiモデムタイプの場合
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