このページはMNP(電話番号そのままでの乗り換え)でのeSIMの初期設定についてご案内しています。
設定をするためには、設定を行う端末が Wi‑Fiに接続されている必要があります。
Wi‑Fi につながっていない場合、設定ができませんのでご注意ください。
以下の「STEP1. ~ STEP3. 」に沿って設定を行ってください。
初期設定のながれ
STEP1. MNP転入手続きをする
STEP2. 設定情報(プロファイル)をeSIMの端末に設定する
STEP3. 開通確認を行う
事前に2段階認証の設定変更をお願いいたします。
STEP2. の設定情報(プロファイル)の設定時にパーソナルIDの2段階認証が必要となります。
2段階認証方式をショートメッセージ(SMS)にしている場合、STEP1. のMNP転入手続き後にSMSが受信できなくなるため、2段階認証ができなくなります。
そのため、事前に2段階認証の設定変更が必要です。
2段階認証方式がSMSだった場合は Google Authenticator に変更してください。
STEP1. MNP転入手続きをする
同じ電話番号で他社から転入(MNP)する手続きをします。
MNP転入手続きをお知らせするメールが届いた後に手続きしてください。
MNP切替受付時間は、9:15~20:00になります。
※20:00~21:00も手続きは可能ですが、回線切り替えが翌日になることがあります。
※当日の回線切替をご希望の場合は、時間に余裕をもって手続きください。
STEP2. 設定情報(プロファイル)をeSIMの端末に設定する
eSIMプロファイル設定準備完了をお知らせするメールが届いた後に設定してください。
設定を行う端末がWi-Fiに接続されているかご確認ください。
設定情報(プロファイル)の確認方法
STEP3. 開通確認を行う
通信サービスが正常に利用できるかを確認します。
開通確認手順
「111」をダイヤルする(通話無料)
「接続試験は終了です。ありがとうございました。」のガイダンスを確認する
通話を切る
「111」がつながらない場合
以下の2点をお試しください。
スマホを再起動する(電源をオフにしてから再度オンにする)
設定から[機内モード]をオンにしてから、オフにする
初期設定は以上で完了です。
2段階認証方式を Google Authenticator に変更した方
認証方式を Google Authenticator から ショートメッセージ(SMS)に戻していただくことをおすすめします。
操作方法や設定方法などもご案内しております。引き続き以下からご確認ください。