J:COM MOBILE 料金改定に関するよくある質問

【2026年6月1日より改定】

J:COM MOBILE Aプラン（ST/SU） の 1GB／5GB／10GB／20GBが対象となります。

※50GBプランは本改定の対象外です。

※迷惑電話・メッセージブロック」サービスが無料でご利用いただけます。

※J:COM BUSINESS MOBILEをご契約頂いている法人のお客さまは本改定の対象外です。

【2026年10月1日より料金改定】

J:COM MOBILE Aプラン（スマホセット／長期タイプS） の 1GB／5GB／10GB／20GBが対象となります。

※迷惑電話・メッセージブロック」サービスが無料でご利用いただけます。

※J:COM BUSINESS MOBILEをご契約頂いている法人のお客さまは本改定の対象外です。

事前にお知らせしていた料金改定に伴い、ご契約プランの価格変更を実施したため、そのご案内としてお送りしています。

【J:COM MOBILE Aプラン（ST／SU） をご利用中の方】

マイページよりご確認いただけます。

【J:COM MOBILE Aプラン（スマホセット／長期タイプS） をご利用中の方】

価格改定後の10月以降より、マイページにてご確認できます。

マイページで確認する

パーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。

IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら

プラン変更、解約時の手数料は発生いたしません。端末代金や月額料金、通話料金等の詳細はこちらをご確認ください。

スマホの解約時、解約後にかかる料金

価格改定後も割引終了月まで、現在の割引後価格でご利用いただけます。

契約内容はマイページにてご確認できます。

マイページで確認する

パーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。

​IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら

J:COM MOBILEのプラン変更（データ容量変更）については以下よりお手続きいただけます。

プラン変更のお申込み

オプションサービスの変更についてはマイページよりお手続きいただけます。

マイページのお手続き項目内の「オプション申込・解約」からお手続きください。

マイページ　モバイルメニュー

J:COM MOBILEサービスの解約手続きは以下よりお手続きいただけます。

J:COM MOBILEサービスを解約する

電話番号そのままで他社の通信会社へ切り替えをご検討の場合

携帯電話番号ポータビリティ（MNP）で他社に転出する

振り込め詐欺・悪質な営業などの迷惑電話や、迷惑メッセージ（SMS）を警告表示するサービスです。

詳しくはこちら

お客さまで必要な手続きはございません。再設定も不要です。

2026年6月ご利用分より無料でご利用いただけます。

無料でご利用いただけます。

ご利用にはお客さまご自身による設定が必要です。

※申込手続きは不要です。

「MY:J:COM」アプリより設定を行っていただくことで、迷惑電話・メッセージブロック機能をご利用いただけます。

設定方法の詳細は、以下よりご確認ください。

迷惑電話・メッセージブロックの設定方法

該当サービスのご提供はありません。

無料の対象となるプランは「J:COM MOBILE Aプラン」です。

MY J:COMアプリを再インストールした場合は、再度初期設定が必要です。

機種変更後は、再度初期設定が必要です。

MY J:COMアプリの再インストール時や機種変更時などに表示されます。

再度、[迷惑電話・メッセージブロック（無料）]の右側をOFFからONにしてください。

迷惑電話・メッセージブロックに対応しているアプリのバージョンは以下になります。

MY J:COMアプリ Android版 10.0.0（214）以降
MY J:COMアプリ iOS版 10.0.0（190）以降

MY J:COMアプリを起動して、以下の手順で進みます。

1. [スマホ]をタップ

   ※複数回線ある場合は、ご利用の端末の電話番号番号を選択

2. [オプションに加入した電話番号]を選択

3. [迷惑電話・メッセージブロック（無料）]

4. [有効 － ブロック中]が表示されていれば設定済みになります。

Androidのみ確認いただけます。

以下の方法で画面に電話番号の名前が表示されたら、本機能が動作しているという事が確認できます。

この確認方法は「通信料」がかかります。

1. 天気予報サービス「177」に電話をかける。

2. 画面に「天気予報」と名前が表示される。

※イエローページに登録されている電話番号であれば、その他の電話番号でもお試しいただけます。

※iPhoneの場合、３桁以外の電話番号入力をして一致する番号があれば発信前に名称が表示されますので、架電をしなくても設定確認いただけます。

メールや紙面などに記載されている不明な電話番号を入力して、安全な電話番号か判断する時に使用します。

Androidのみ変更いただけます。

変更手順は以下の通りです。

1. [MY J:COM]アプリをひらく

2. [スマホ] をタップ

   ※複数回線ある場合は、ご利用の端末の電話番号番号を選択

3. [迷惑電話・メッセージブロック（無料）]の[設定一覧]をタップ

4. [環境設定]をタップ

着信時の動作設定

迷惑電話を着信した時の動作としてセキュリティレベルを「高／中／低」から選択することができます。

拒否時の動作：着信を拒否

警告時の動作：画面にポップアップで警告表示

※ポップアップ表示の位置は変更できます。

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SMS動作設定

迷惑SMSを検出した時の動作を「警告表示する／通知のみ」から選択することができます。

警告表示する：画面の中央に警告表示

通知のみ：Android標準の表示形式