ご登録のクレジットカード情報更新のお願い

J:COMに登録されているクレジットカード情報が古いままの場合、お手元のクレジットカードの有効期限が十分に残っていてもご案内が届きます。そのため、ご案内が届いたお客さまは、マイページよりクレジットカード情報の再登録をお願いします。

クレジットカードの国際ブランド（VISA、JCB など）の決済ルールの変更により、カードの有効期限や与信状況の確認がこれまでより厳格になったためです。今後はクレジットカードの有効期限が変わった場合はお手続きをお願いします。

お客さまがお持ちのクレジットカード自体には問題はございません。しかし、J:COMに登録されているクレジットカードの情報が有効期限が古いものであるため、お手続きのお願いをお送りしています。

お手元のクレジットカードとJ:COMの登録情報の有効期限が異なる場合、決済が正常に行えない可能性がありますので、あらためてお支払い情報の登録をお願いします。

ご登録のクレジットカード情報が最新でない場合、お支払い手続きが完了できない可能性があります。お知らせが表示された場合は、なるべく早めにクレジットカード情報の再登録をお願いします。

チャットサポートにて確認が可能です。セキュリティ保護のため、以下の3点のみお答えします。

・クレジットカード会社名

・クレジットカード番号の頭6桁

・クレジットカードの有効期限

※いずれも、お客さまから情報を伝えていただいてから、J:COMに登録されている情報と一致しているかどうかのみのご回答となります。

画面右下のチャットボタンからお問合せください。

チャットサポートにて確認が可能です。セキュリティ保護のため、お客さまから情報を伝えていただいてから、J:COMに登録されている情報と一致しているかどうかのみのご回答となります。画面右下のチャットボタンよりお問合せください。

ご登録のクレジットカード情報が最新でない場合、カード会社から使用承認がおりず、決済できなくなる可能性があります。その際はJ:COMよりあらためてお支払い方法の更新のお願いのご連絡をいたします。

クレジットカード情報を登録いただいた場合でも、一定期間お知らせが表示され続けることがあります。手続きがお済みであれば、そのままご利用いただけますのでご安心ください。

マイページより変更ができます。上記の「お支払い方法を変更する」よりお手続きをお願いいたします。

マイページより変更ができます。上記の「お支払い方法を変更する」よりお手続きをお願いいたします。