このページでは、J:COMサービスの解約や機器交換のお手続きをされた方向けに「貸与機器の返却先住所」をご案内します。
J:COMサービス用貸与機器の返却先住所のご案内
機器返却前のお手続き
解約や機器交換のお手続きをされていないお客さまへ
解約や機器交換のお手続き（お客さまご自身で機器返却をご選択）後にご返却ください。
解約のお手続きについて
詳しくは以下のページをご覧ください。
機器交換のお手続きについて
サービスが利用できない、不具合や通信不安定などの原因をお調べして機器交換が必要か確認いたします。カスタマーセンターにお問い合わせください。
J:COMカスタマーセンター 技術的なお問い合わせ 0120-99-3652 [通話無料] 9:00～18:00（年中無休） |
返却受付できる貸与機器
このページでご案内している返却先情報は、以下の機器が対象です。
J:COM TVチューナー（セットトップボックス）
J:COM NET インターネット用モデム
J:COM PHONE 固定電話用モデム
ご注意
以下のような機器の誤送付が増えていますのでご注意ください。
解約や機器交換のお手続きをされていない機器
対象外のJ:COMサービス機器（メッシュWi-Fiポッド、緊急地震速報端末など）
お客さまの持ち物（市販ルーター、ハードディスク、レコーダー、周辺機器など）
貸与機器の返却先住所
ご加入エリア専用の機器回収センターにご送付ください。
送付方法や配送業者の指定はありません。郵便、宅配便などご自由にお選びください。
物流倉庫のため、お持ち込みは受け付けできませんのでご留意ください。
エリア別 返却先住所
ご加入エリア | 返却先住所・宛先 |
北海道 | 〒007-0829 JCOM（株）機器回収センター 札幌倉庫 |
東日本 宮城県｜東京都｜千葉県｜埼玉県｜群馬県｜茨城県｜神奈川県 | 〒275-0001 千葉県 習志野市 東習志野6-18-9 プロロジスパーク習志野5内 JCOM（株）機器回収センター 習志野倉庫 |
西日本 大阪府｜京都府｜兵庫県｜和歌山県｜九州地方 | 〒583-0037 大阪府 藤井寺市 津堂4-435 レッドウッド藤井寺DC 2F W211-214区画 JCOM（株）機器回収センター 藤井寺倉庫 |
