引越し・解約・休止に関するよくある質問＜固定電話＞

月額基本料金1,000円（税込1,100円）で、最長2年間まで休止できます。なお、長期契約サービスにご加入中の場合、契約期間中の休止はできません。

詳しくは、カスタマーセンター にお問い合わせください。

Webフォーム、または電話でお申し込みください。お引越しシーズンは混み合いますので、お早めのお手続きをお願いします。内容によっては担当者より折り返しご連絡します。

お引越し・住所変更に関するご案内とよくある質問

お引越しのお手続き

J:COMサービス提供エリア内へのお引越しの場合、基本工事費無料で引き続きご利用いただけます。

​

※解約撤去費用は、4,800円（税込5,280円）～9,800円（税込10,780円）がかかります。

※番号ポータビリティサービスの場合、別途設定変更手数料がかかります。

※転居先のエリアや住居タイプによって、サービスがご利用いただけないことがあります。

※転居先のエリアによって、現在の電話番号が変更になることがあります。

お引越し・住所変更に関するご案内とよくある質問

お引越しのお手続き

同じ電話番号をそのまま使えるかどうかは転居先のエリアによって異なります。

詳しくは、カスタマーセンター にお問い合わせください。

可能です。解約がお決まりになりましたら下記のページよりお手続きをお願いします。

解約をご検討中のお客さま

Webフォーム、または電話でお申し込みください。詳しくはこちらをご覧ください。

解約をご検討中のお客さま

弊社サービスエンジニアによる撤去工事が必要です。

解約撤去費用は、4,500円（税込4,950円）～9,800円（税込10,780円）がかかります。また番号ポータビリティーサービスの場合、別途設定変更手数料がかかります。

詳しくは、カスタマーセンター にお問い合わせください。

弊社サービスエンジニアによる撤去工事が必要です。

解約撤去費用は、4,500円（税込4,950円）～9,800円（税込10,780円）がかかります。

詳しくは、カスタマーセンター にお問い合わせください。