このページは新しい電話番号でご利用いただくためのSIMカードの初期設定についてご案内しています。
以下の「STEP1. ～ STEP6. 」に沿って設定を行ってください。
初期設定のながれ
事前準備
STEP1. SIMロックを解除する
STEP2. SIMカードの動作をチェックする
STEP3. ネットワーク（APN）設定を行う
STEP4. 開通確認を行う
事前準備
初期設定を始める前に、以下の必要なものをあらかじめご用意ください。
端末本体
SIMカード（台紙を含む）
※J:COM販売端末ではSIMカード装着済みの場合あります
STEP1. SIMロックを解除する
SIMロックされていないスマホの場合は「STEP2.」へ
2021年9月30日以前にdocomo・SoftBank・auで販売されたスマホのみSIMロック解除が必要な場合があります。
詳しくは「SIMロック解除について」をご覧ください。
J:COM MOBILE端末購入された方はSIMロック不要です。
STEP2. SIMカードの動作をチェックする
J:COM MOBILEのSIMカードを端末が正しく認識するか確認します。
以下から選択して詳しいご案内を確認してください。
STEP3. ネットワーク（APN）設定を行う
iPhoneとJ:COM販売端末（ Google Pixel 8a を除く）はネットワーク（APN）設定不要です「STEP5.」へ
市販のAndroid端末（J:COM販売端末の Google Pixel 8a を含む）は以下からネットワーク（APN）設定手順をご確認ください。
STEP4. 開通確認を行う
通信サービスが正常に利用できるかを確認します。
開通確認手順
「111」をダイヤルする（通話無料）
「接続試験は終了です。ありがとうございました。」のガイダンスを確認する
通話を切る
「111」がつながらない場合
以下の2点をお試しください。
スマホを再起動する（電源をオフにしてから再度オンにする）
設定から[機内モード]をオンにしてから、オフにする
初期設定は以上で完了です。
操作方法や設定方法などもご案内しております。引き続き以下からご確認ください。
