以下の解決方法をお試しください
項目1. ～4. に沿って順番にご確認ください
1. 仕様を確認する
テレビ本体を操作できるボタンは一部のボタンのみです
Pioneer製 Type01リモコンでテレビ本体操作ができるのは以下のボタンです。その他のテレビ本体操作は、テレビに付属のリモコンをお使いください。
[電源]
[入力切換]
[チャンネル 上] *リモコン右上部
[チャンネル 下] *リモコン右上部
[消音]
[音量 ＋]
[音量 －]
確認ポイント💡
▶テレビのチャンネル選局操作をしたあとは
選局操作を行うとテレビ本体の入力が切り換わるため、BS／CS放送を視聴する際は、入力を切り換える（J:COMの映像が映る入力）操作が必要です。
2. テレビ本体の主電源を確認する
テレビ本体の主電源がオンになっていることを確認してください
リモコンで操作するには、テレビ本体の主電源がオンになっている必要があります。主電源がオフになっている場合は、電源ランプが消灯しています。
テレビによってランプの色や動作仕様は異なります
確認ポイント💡
テレビ本体の電源ランプが点灯していることを確認する
▶点灯していない場合
テレビ本体の主電源スイッチ・電源コードをご確認ください。主電源がオンにできない場合は、テレビ本体の問題が考えられます。メーカーまたはお近くの電気店にご相談ください。
▶点灯している場合
引き続き、以下をご確認ください。
3. テレビ本体付属リモコンでの動作を確認する
テレビ本体付属のリモコンでは動作するか確認してください
別のリモコンでの動作を確認することで原因箇所を明確にします。テレビ本体に付属しているリモコンを使って「電源オン／オフ」「音量変更」「入力切換」が動作するかご確認ください。
確認ポイント💡
テレビ本体に付属のリモコンで「電源オン／オフ」「音量変更」「入力切換」が動作するか確認する
動作確認後は、入力切換をJ:COM TVの映像が映る入力に戻す
▶テレビ本体付属のリモコンでも操作できない場合
テレビ本体の問題が考えられます。メーカーまたはお近くの電気店にご相談ください。
▶テレビ本体付属のリモコンでは操作できる場合
引き続き、以下をご確認ください。
4. リモコンの設定を確認する
テレビ操作を行うためのリモコン設定を行ってください
J:COM TVチューナー付属リモコンを使ってテレビ本体の「電源」「音量」「入力切換」を操作するには、ご使用のテレビメーカーに合わせた設定が必要です。
確認ポイント💡
テレビを買い替えた際はテレビメーカーに対応した再設定が必要
電池交換や電池残量不足で設定が消えた場合は再設定が必要
設定後に「電源」「音量」「入力切換」が動作するか確認する
▶設定後も一部のボタン操作ができない場合
本リモコンがご使用のテレビメーカー、または機種に対応していないことが考えられます。テレビ本体に付属のリモコンをご使用ください。ただし、同じテレビで以前は操作できていた場合は、ボタンの故障や劣化が考えられますので引き続き以下をご確認ください。
▶設定後も全く動作しない場合
引き続き、以下をご確認ください。
解決しない場合
リモコンの交換をお申し込みください
リモコンの故障が考えられますので「リモコンを交換」いたします。
以下から交換の手続きをお願いいたします。
J:COM サポート お手続きが難しい場合はJ:COMカスタマーセンターまでご連絡ください
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