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勝手に再起動を繰り返す＜LG Wine Smart LGS01＞
勝手に再起動を繰り返す勝手に再起動を繰り返す場合は、以下の手順に沿ってご確認ください。1. 直前にアプリをインストールしましたか？はい → セーフモードで起動してアプリをアンインストールしてください。※セーフモードで起動する方法：電源/終了キーを長押し（3秒程度）すると、「携帯電話オプション」が表示されるので、「電源を切る」を長押し（1秒程度）します。「セーフモードで再開します」が表示されたら「OK」を選択します。※セーフモード中に再起動を行うとセーフモードがOFFになります。※アプリをアンインストールする方法：「設定」→「アプリ」→該当のアプリを選択し、「アンインストール」をタップし
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Gmailを利用するための準備する
Android OS搭載端末でGmailを利用するためのアカウント設定方法J:COM MOBILEにはキャリアメールの提供はございません。詳細はメールサービスについての説明をご確認ください。Gmailアプリのバージョンにより、各種項目の表記が変更されている場合があります。Googleアカウント設定メニューを開き設定をしていきます以下の手順に沿ってご確認ください。※画面の見本はGalaxy A21をもとに構成しています。お使いの端末により一部画面が異なります。1. 設定を開くホーム画面に「設定」アイコンが見当たらない場合は、ホーム画面フォルダ内に格納されていないかなどを確認してください。2. ア
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受信したメールの確認方法＜J:COM MOBILE＞
このページでは、J:COM MOBILEにプリインストールされているGmailアプリの受信メール確認方法と不要なメールの削除方法を解説しています。※J:COM MOBILEにはキャリアメールの提供はございません。詳細はメールサービス についての説明をご確認ください。※Gmailアプリのバージョンにより、各種項目の表記が変更されている場合があります。受信したメールを読む1. Gmailを開くホーム画面もしくは、ホーム画面フォルダ内にある「Gmail」アプリを押します。2. メールを読む受信トレイの中から読みたいメールを探して押します。3. メールを読むメールを確認できました。不要なメールを削除す
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端末故障の診断（セルフチェック）＜SHARP AQUOS L2＞
端末故障の診断（セルフチェック）についてセルフチェックアプリを使って、端末が正常に動作しているか診断できます。セルフチェックで診断できる項目診断項目症状音声通話電話の発着信ができない圏外から復帰しないパケット通信ブラウザでWebページが表示できないメールが送受信できない圏外から復帰しないWi-Fiアクセスポイントに接続できないNFC／おサイフケータイおサイフケータイが利用できない外部のリーダライタ（改札やレジなど）に応答しないBluetoothBluetooth機器に接続できないスピーカースピーカーから音が鳴らないバイブレータバイブレータが動かない受話口通話中に相手の声が聞こえにくいマイク通話
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端末故障の診断（セルフチェック）＜SHARP BASIO active2＞
端末故障の診断（セルフチェック）についてセルフチェックアプリを使って、端末が正常に動作しているか診断できます。セルフチェックで診断できる項目診断項目症状音声通話電話の発着信ができない圏外から復帰しないパケット通信ブラウザでWebページが表示できないメールが送受信できない圏外から復帰しないWi-Fiアクセスポイントに接続できないNFC／おサイフケータイおサイフケータイが利用できない外部のリーダライタ（改札やレジなど）に応答しないBluetoothBluetooth機器に接続できないスピーカースピーカーから音が鳴らないバイブレータバイブレータが動かない受話口通話中に相手の声が聞こえにくいマイク通話
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端末故障の診断（セルフチェック）＜SHARP AQUOS sense8＞
端末故障の診断（セルフチェック）についてセルフチェックアプリを使って、端末が正常に動作しているか診断できます。セルフチェックで診断できる項目診断項目症状音声通話電話の発着信ができない圏外から復帰しないパケット通信ブラウザでWebページが表示できないメールが送受信できない圏外から復帰しないWi-Fiアクセスポイントに接続できないNFC／おサイフケータイおサイフケータイが利用できない外部のリーダライタ（改札やレジなど）に応答しないBluetoothBluetooth機器に接続できないスピーカースピーカーから音が鳴らないバイブレータバイブレータが動かない受話口通話中に相手の声が聞こえにくいマイク通話
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端末故障の診断（セルフチェック）＜SHARP AQUOS sense5G＞
端末故障の診断（セルフチェック）についてセルフチェックアプリを使って、端末が正常に動作しているか診断できます。セルフチェックで診断できる項目診断項目症状音声通話電話の発着信ができない圏外から復帰しないパケット通信ブラウザでWebページが表示できないメールが送受信できない圏外から復帰しないWi-Fiアクセスポイントに接続できないNFC／おサイフケータイおサイフケータイが利用できない外部のリーダライタ（改札やレジなど）に応答しないBluetoothBluetooth機器に接続できないスピーカースピーカーから音が鳴らないバイブレータバイブレータが動かない受話口通話中に相手の声が聞こえにくいマイク通話
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国際電話のかけ方（海外でのご利用）＜J:COM MOBILE＞
国際電話のかけ方海外に滞在中の国際電話発信方法についてご案内しています。本サービスの各種操作についてはこのページをご覧ください※「電話・通話サービスに関するよくある質問」はこちらをご確認ください。ご注意事項渡航前、渡航先での設定方法などの詳細は必ず事前にご確認ください。J:COM MOBILEのSIMカードでは海外でモバイルデータ通信をご利用いただくことができないためインターネットやＥメールは利用できません。渡航前、渡航先での設定方法などの詳細は必ず事前にご確認ください。国際ローミング、渡航前、渡航先の設定に関しての詳細は、「MVNO様のサービスをご利用されるお客さまへ」をご確認ください。ご
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充電ができない／充電が遅い場合の確認＜SHARP AQUOS sense5G＞
充電ができない場合の確認以下の手順1.～3.に沿って確認してください。1. 接続端子を確認するUSB Type-C充電ケーブル先端の端子部分の汚れを確認してください。2. 接続状態を確認するACアダプタとケーブルがしっかり挿し込まれているか、確認してください。3. 充電中の表示を確認する充電中の表示が出ているかを確認してください。※ACアダプタとケーブルを複数お持ちのお客さまは、そちらでもお試しください。電池が切れた状態で充電すると、充電／着信ランプがすぐに点灯しないことがありますが、充電は開始しています。充電／着信ランプが赤色に点滅したときは、強制的に電源を切り、電源を入れ直してくだ
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セーフサーチを有効にする＜あんしんフィルター for J:COM＞
セーフサーチ「あんしんフィルター for J:COM」のセーチサーチとは、各社の検索エンジンでのWebや画像などの検索結果から 成人向けの内容を除外するために検索サイトが提供しているサービスを有効にするものです。設定手順については、以下を参照してください。本設定には管理者ページへのログイン が必要です。※ご利用にはお子さまのスマートフォンに専用アプリにインストールが必要です。※その他の「あんしんフィルター for J:COM」に関するサポートはこちらをご確認ください。設定手順あらかじめ管理者ページにログインしてください。ログイン方法が分からない場合は、こちらをご確認ください。1. フィルタ
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