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「固定電話」
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「まとめトーク」・「auケータイ無料通話」は、J:COM PHONEからの転送先電話番号を登録のau携帯電話番号に設定した場合にも通話料は無料になりますか？
無料となります。
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災害用伝言ダイヤル「171」のご利用方法
地震、噴火といった大規模な災害が起きると、安否確認などの目的で被災地への通話が急増し、電話がつながりにくい状況になります。災害用伝言ダイヤル「171」は、このような通話の混雑を緩和するために、災害時のみ提供されるサービスです。 このページでは災害時、ご家族や親戚、知人と連絡を取り合えるJ:COM PHONEの災害用伝言ダイヤル「171」についてご案内します。 災害に備えて、あらかじめご家族、親戚内で災害時に登録する電話番号などを共有しておきましょう。実際にご利用の際は、録音は最大３０秒となりますので、以下の内容を録音すると良いでしょう。 あなたのお名前 いまどこにいるか だれと一緒か ケガはな
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ときどき呼出音の前に『ドミソ』という音が鳴るのですが、どのようなときに鳴るのですか？
J:COM PHONE プラスからJ:COM PHONE プラス、ケーブルプラス電話向けにお電話する際に、『ドミソ』が鳴ります。 2014年11月10日から順次鳴るように仕様の変更を行い、2014年11月13日から全てのお客さまがご利用のJ:COM PHONE プラスで『ドミソ』が鳴るようになりました。 『ドミソ』が鳴ると、その通話の通話料は必ず無料となります。 ※『ドミソ』はなりませんが、J:COM PHONE向けの通話も無料でご利用いただけます。
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迷惑電話撃退｜着信拒否したい＜J:COM PHONE プラス＞
着信した迷惑電話を拒否登録、次回から「ガイダンス」を流して電話を着信させないサービスです。新規受付は終了しております。 ご解約はマイページでお手続きいただけます。 マイページで手続きする パーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。 IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら サービス内容 サービス名称 迷惑電話撃退サービス 申込 新規受付終了 月額利用料 700円（税込770円）／月 内容 電話機設定 30件、My au設定 30件の計60件 着信した電話番号をお客さまご自身で拒否登録、次回から音声ガイダンスを流して着信拒否もできます My au にログインすると、任意の電話番号
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104（電話番号案内）で自分の番号を案内をしないようにしてほしい
お客さまのご要望に応じて、104（電話番号案内）の登録を取り消すことができます。 お手続き用の書類をお送りいたしますので、カスタマーセンターにお問い合わせください。 電話で問い合わせ
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固定電話オプション「割込番号表示」とは
割込番号表示 通話中に別の相手から着信があったとき、後からかけてきた相手の番号を電話機のディスプレイに表示するサービスです。 ※ご利用の電話機が「割込番号表示」に対応していることをご確認のうえ、お申し込みください。 ※本サービスをご利用になるには、「発信番号表示」と「割込通話」のお申し込みが必要です。 ※かけてきた相手が発信者番号を通知している場合のみ表示します。 このオプションは有料サービスです。ご利用には別途、お申込みが必要となりますので、ご希望の方は下記よりお申し込みください。 お申し込みはこちら
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国際電話・海外電話のかけ方について知りたい
このページでは、国際電話のダイヤル方法とタイムゾーンから各国番号を確認できます。 ダイヤル方法 国際電話・海外電話をかける時は、『010』からはじまる国際電話番号をダイヤルするだけ！ 『010』+『国番号』+『相手先番号』 ※相手先番号が『0』から始まる場合は、『0』を除外しダイヤルします（一部例外あり）。 例：相手先番号が『090-1234-5678』の場合、『90-1234-5678』とする。 ※通話料はJ:COMから請求いたします。 ※国際電話の通話料金は免税です。 ※相手国の通信事情（紛争など）によっては、接続しにくい場合があります。 ※海外の固定電話と携帯電話の料金区分は同じです。
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電話用モデム（EMTA）を紛失や壊した場合、費用はかかりますか？＜機器損害金＞
電話用モデム（EMTA）の機器損害金は、以下のとおりです。 【紛失】 ￥1,500 円（非課税） 【破損】 最大 ￥1,500 円（非課税）
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ACR・LCR機能のついた電話機を利用できますか？
ACR・LCR機能はご利用いただけませんが、機能をオフにすることで電話機自体はご利用いただけます。 ACR・LCR機能をオンにした場合の動作 発信した際に「おかけになった電話番号は、現在お取り扱いしておりません」、または「お客様のおかけになったサービスは、現在ご利用になれません」等のアナウンスが流れて接続できない場合があります。 電話機の設定変更方法について ACR・LCR機能の設定変更方法は、電話機の取扱説明書、メーカーへご確認をお願いいたします。
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市外局番に発信できない＜J:COM PHONE＞
固定電話のお困りごと解決 ご案内します 市外の固定電話にかけようとしたとき 「こちらはJ:COMです。お客さまのおかけになったサービスは現在ご利用になれません。」 このアナウンスが流れる場合、電話機が自動的に市外局番の前に「0033」や「0077」「0088」等の番号を付加する機能がオンになっている可能性があり、J:COM PHONEでは使用できない機能です。電話機設定で機能をオフにしてください。 * 事業者識別番号…使用する通信事業者を指定するために電話をかける際に入力する番号のこと 機能をオフにする方法 機能名称や解除方法は、ご利用の電話機により異なります。 電話機に付属の取扱い説明書
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