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一覧 (21 件)

オンデマンド視聴トラブル「CASカードを正しく挿入してください（E2331またはE2333）」

J:COM TVチューナー挿入されているCASカードが正しく読み取りできていない場合に表示されるエラーです。CASカードは番組の著作権保護、有料放送、自動表示メッセージ、データ放送の双方向サービスなどに利用されています。解決方法解決手順は以下をご確認ください。 1. B-CAS（C-CAS）カードを抜き取る機器の電源プラグを抜いてから、各カードを抜き取ります。 ※ テレビ本体側エラーの場合はテレビからカードを抜き取ります。 2. ICチップを清掃するカード裏面にあるICチップを柔らかい布で優しく拭きます。 ※ 挿し込み向きとカードの位置にご注意ください。 3. B-CAS（C-CA

システムエラーが発生しました＜J:COM STREAM＞

お使いのパーソナルIDの登録情報が最新ではない場合に表示されるエラーです。解決方法はこのページをご確認ください。パーソナルIDの登録情報についてお引越しなどでご登録情報が更新されていない場合、パーソナルID管理サイトから最新の情報に更新していただく必要があります。更新手順については引き続き以下をご確認ください。解決方法以下の手順1.~6.に沿ってご確認ください。 1. パーソナルID管理サイトにログインパーソナルID管理サイトログインには、J:COMパーソナルID（契約者ID）が必要です。ログイン手順が分からないときはこちら 2. お引越しメニューを開く上部メニュー「お引越し」

J:COM STREAMの視聴履歴・購入明細の見方について

視聴履歴・購入明細 J:COM STREAMの視聴履歴・購入明細の見方については以下をご確認ください。視聴履歴の見方について 1. J:COM STREAMの画面を表示リモコンの「VOD」ボタンを押し、J:COM STREAMのトップ画面から左の矢印を選ぶ。「ホーム」ボタンを押して、ホームメニューからもJ:COM STREAMの画面を表示することができます。 2. 「視聴履歴」を選択メニューから「視聴履歴」を［ ▲ ］［ ▼ ］ボタンで選択し、［決定］ボタンを押します。 3. 視聴履歴画面表示視聴履歴画面が表示されます。 4. 「並び替え」と「絞り込み」メニューからは「並び替え」と

J:COM LINK miniを使ったJ:COM STREAMの利用方法

このページでは、J:COM LINK mini XA403を使った、J:COM STREAMのご利用方法についてご案内しています。＜J:COM LINK mini XA403＞＜J:COM STREAM画面イメージ＞ ※ 画像はJ:COM LINK向け画面イメージであり最新のものと異なる場合があります。 J:COM STREAMとは、TELASA、Paramount＋に加え、人気の新作アニメ、映画、韓国・中国ドラマを続々配信している、J:COMの動画配信サービスです。「見放題」では、映画・アニメ・国内ドラマ・海外ドラマ・エンターテインメント・バラエティ等さまざまなジャンルの作品や、最新の

本機でJ:COM STREAMを使う＜TZ-BDT920J／920F＞

※ 取扱説明書はコチラから J:COM STREAMを使う 1. 「VOD」ボタンを押す。「メニュー」ボタンを押して、ナビ画面からもJ:COM STREAMを楽しめます。 2. お好きなジャンルを選ぶ J:COM STREAMのトップ画面でお好きなジャンルを「上下」ボタンで選び「決定」ボタンを押します。「番号検索」のボタンからも検索ができます。 J:COM Magazine等に記載されている番号をリモコンで入力すると検索ができます。 3. 番組を選ぶ「上下左右」ボタンで番組を選んで「決定」ボタンを押します。「新作順」「人気順」「更新順」での検索が可能です。「新作順」・・・製作年順に

J:COM STREAM見放題を楽しもう＜J:COM LINK＞

「J:COM STREAM見放題」は、映画・アニメ・国内ドラマ・海外ドラマ・エンターテインメント・バラエティ等さまざまなジャンルの作品や、最新の見逃し作品、J:COM独占配信作品が視聴できる動画配信サービス（J:COM STREAM）の定額見放題パックです。このページではJ:COM TVチューナー（J:COM LINK）を使って見放題作品を視聴する操作をご案内しています。 J:COM STREAMでは「J:COM STREAM見放題」以外にもレンタル版／セル版（有料）で映画の最新作や話題の作品も楽しめます。 J:COM STREAM見放題について詳しくはこちら手順 J:COM STREAM画

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J:COM STREAMの使い方

J:COMの動画配信サービス「J:COM STREAM」を、テレビ・スマホ・タブレット・パソコンでお楽しみいただくご利用方法についてご案内しています。 J:COM STREAMとは？ TELASAに加え、人気の新作アニメ、映画、韓国・中国ドラマを続々配信している、J:COMの動画配信サービスです。チャンネル！オンデマンド各チャンネルがおすすめするコンテンツや見逃し番組・過去作を配信。「見逃し番組」と、各チャンネルおすすめの過去作品が視聴できる「ライブラリー」をお楽しみいただけます。ライブ配信スポーツ中継をはじめ、アニメやドラマ・バラエティなど、放送中の番組を視聴することができます。 N

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J:COM STREAMアプリの利用方法＜XA401・XA402＞

このページでは、J:COM LINKをご利用の方向けの「J:COM STREAMアプリ」のご利用方法をご案内しています。 J:COM STREAMアプリのダウンロード iPhone Android ご利用方法各種操作方法やメニューについてご案内しています。以下から、確認したい項目を選択するとご確認いただけます。基本操作初回ログイン手順アプリのインストール後、はじめてログインする際の手順についてご案内しています。 1. 利用規約を確認する [利用規約に同意してログインする]をタップします。 2. ログインするパーソナルID・パスワードを入力後、「ログイン」をタップします。

J:COM STREAM視聴サイトにログインしたら、サービス利用には申し込みが必要と表示された（4010004）

J:COM STREAM視聴サイトにおいて、ご利用中の機器もしくはご加入中の契約では「J:COM STREAM」がご利用いただけない場合に表示されるエラーです。解決方法は、以下のページをご確認ください。 J:COM LINK に交換 J:COM STREAMお申し込み

ただいまこのサービスはご利用になれません（E2307）＜J:COM STREAM＞

このエラーメッセージについて J:COM STREAMがご利用いただけないときに表示されるエラーです。障害発生・メンテナンス中ではない場合の解決方法についてはこのページをご確認ください。 ※ 障害・メンテナンス情報は「障害・メンテナンス情報」をご確認ください。 ※ その他の情報についてJ:COMからの「おしらせ」をご確認ください。画面はイメージです。実際の画面と異なる場合があります。このエラーメッセージの解決方法！以下の項目1~3をご確認ください。 1. チューナーを再起動する J:COM LINK XA401を再起動（リセット）します。 ※録画などの動作が中断しますのでご注意くだ