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一覧 (41 件)
J:COM STREAMの使い方
J:COMの動画配信サービス「J:COM STREAM」を、テレビ・スマホ・タブレット・パソコンでお楽しみいただくご利用方法についてご案内しています。 J:COM STREAMとは？ TELASAに加え、人気の新作アニメ、映画、韓国・中国ドラマを続々配信している、J:COMの動画配信サービスです。 チャンネル！オンデマンド 各チャンネルがおすすめするコンテンツや見逃し番組・過去作を配信。「見逃し番組」と、各チャンネルおすすめの過去作品が視聴できる「ライブラリー」をお楽しみいただけます。 ライブ配信 スポーツ中継をはじめ、アニメやドラマ・バラエティなど、放送中の番組を視聴することができます。 N
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「Netflix」の使い方・お困りごと解決＜J:COM TV＞
Netflix（ネットフリックス）をJ:COMでまとめてオトクに楽しむことができます。このページでは、J:COMで楽しめるNetflixサービスのご紹介と、お申し込み後のご利用方法や、各種お手続き、お困りごと解決についてご案内しています。 このページのご案内 現在のNetflixご利用状況の確認 J:COMでNetflixをお楽しみいただけるサービスのご紹介 Netflixご利用開始時の開通手続き手順 Netflixの利用方法 Netflixプランの変更方法 Netflixの解約方法 よくある質問（サービス・お困りごと） J:COMのNetflixサービスで作品を楽しむには 以下の３ス
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「WOWOWオンデマンド」アプリのログイン方法・お困りごと解決＜J:COM TV＞
「WOWOWオンデマンド」は、オプションチャンネル「WOWOW」にご加入中の方は無料（アプリ内課金なし）でご利用になれるWOWOWが提供するサービスです。このページでは、WOWOWオンデマンドのサービス内容、利用方法、よくある質問Ｑ＆Ａなどをご案内しています。 このページのご案内 「WOWOWオンデマンド」のサービス内容 WOWOWオンデマンドの利用開始方法 WOWOWオンデマンドアプリにログインする方法 よくある質問 「WOWOWオンデマンド」のサービス内容 テレビ画面以外のスマホなどからWOWOWの3つのチャンネル（プライム、ライブ、シネマ）の作品を視聴できるサービスです。 視聴できる
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「YouTube」の使い方・お困りごと解決＜J:COM TV＞
J:COM TVチューナー（対応機種のみ）を使ってテレビの大画面でYouTubeをお楽しみいただけます。このページではJ:COM TVチューナーを使ったYouTubeの基本的な操作方法や、YouTubeが見れないなどのお困りごとの解決方法をご案内します。 YouTube に関するお問い合わせについて、カスタマーセンターでは個別のサポートを行っておりません。簡単な操作やよくある質問は、このページでご案内していますのでご確認ください。なお、詳しい操作方法やYouTube固有の事象、お困りごとなどは YouTube の公式ヘルプ「YouTube ヘルプ 」をご覧ください。 ※ YouTube
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J:COM STREAMアプリの利用方法＜XA401・XA402＞
このページでは、J:COM LINKをご利用の方向けの「J:COM STREAMアプリ」のご利用方法をご案内しています。 J:COM STREAMアプリのダウンロード iPhone Android ご利用方法 各種操作方法やメニューについてご案内しています。 以下から、確認したい項目を選択するとご確認いただけます。 基本操作 初回ログイン手順 アプリのインストール後、はじめてログインする際の手順についてご案内しています。 1. 利用規約を確認する [利用規約に同意してログインする]をタップします。 2. ログインする パーソナルID・パスワードを入力後、「ログイン」をタップします。
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J:COM STREAMアプリの利用方法（S）
このページでは、J:COM STREAM（S）向けの「J:COM STREAMアプリ」のご利用方法をご案内しています。 J:COM STREAMアプリのダウンロード iPhone Android ご利用方法 各種操作方法やメニューについてご案内しています。 以下から、確認したい項目を選択するとご確認いただけます。 基本操作 初回ログイン手順 アプリのインストール後、はじめてログインする際の手順についてご案内しています。 1. 利用規約を確認する [利用規約に同意してログインする]をタップします。 2. ログインする パーソナルID・パスワードを入力後、「ログイン」をタップします。 I
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よくある質問＜J:COMまとめ請求 for Disney+＞
J:COMまとめ請求 for Disney+ のお困りごとについて J:COMまとめ請求 for Disney+ のお困りごとについては、 「ディズニープラス ヘルプセンター」（外部サイト）もご利用下さい。 ご利用をご検討中のお客さまへ J:COMまとめ請求 for Disney+とはどんなサービスですか？ J:COM指定のJ:COMサービスをご利用中の方が、ウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社の提供サービス「ディズニープラス」のご利用料金を、J:COMサービスご利用料金と合算してお支払いいただけるサービスです。 Disney+ （ディズニープラス）とはどんなサービスですか？ ディズニーがグ
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よくある質問＜J:COM TV フレックス with Disney+＞
このページでは、「J:COM TV フレックス with Disney+」のサービス内容やプラン料金、Netflix加入者向けの切り替え手続き、視聴操作方法にについて寄せられるよくある質問をQ&A形式でご案内します。 サービスに関すること J:COM TV フレックス with Disney+ってどんなサービスですか？ Disney+（ディズニープラス）と専門チャンネルをセットにしたTVコースです。 専門チャンネル お客さまの好み・ニーズに合わせてパック2種（A or B）からお選びいただけます。 Disney+（ディズニープラス）のプラン ディズニープラス プレミアムとなります。 プラン
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ただいまこのサービスはご利用になれません（E2307）＜J:COM STREAM＞
このエラーメッセージについて J:COM STREAMがご利用いただけないときに表示されるエラーです。 障害発生・メンテナンス中ではない場合の 解決方法についてはこのページをご確認ください。 ※ 障害・メンテナンス情報は「障害・メンテナンス情報」をご確認ください。 ※ その他の情報についてJ:COMからの「おしらせ」をご確認ください。 画面はイメージです。実際の画面と異なる場合があります。 このエラーメッセージの解決方法！ 以下の項目1~3をご確認ください。 1. チューナーを再起動する J:COM LINK XA401を再起動（リセット）します。 ※録画などの動作が中断しますのでご注意くだ
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オンデマンド視聴トラブル「CASカードを正しく挿入してください（E2331またはE2333）」
J:COM TVチューナー挿入されているCASカードが正しく読み取りできていない場合に表示されるエラーです。CASカードは番組の著作権保護、有料放送、自動表示メッセージ、データ放送の双方向サービスなどに利用されています。 解決方法 解決手順は以下をご確認ください。 1. B-CAS（C-CAS）カードを抜き取る 機器の電源プラグを抜いてから、各カードを抜き取ります。 ※ テレビ本体側エラーの場合はテレビからカードを抜き取ります。 2. ICチップを清掃する カード裏面にあるICチップを柔らかい布で優しく拭きます。 ※ 挿し込み向きとカードの位置にご注意ください。 3. B-CAS（C-CA
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