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お友達紹介特典で、友人を紹介しましたが、割引はいつからですか？
ご紹介いただいたお客さまの設置工事完了翌々月より月額利用料金を割引いたします。
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お友達紹介特典で、友達から紹介を受けて加入しましたが、割引はいつからですか？
設置工事完了翌月より月額利用料金を割引いたします。
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au→自宅割に関するよくある質問
au→自宅割についてau携帯電話の「ご契約者の自宅電話番号」に登録されている「J:COM PHONE電話番号」への国内通話が24時間無料になるサービスです。お申し込みや定額料は不要です。※ 請求書送付先電話番号、勤務先電話番号への通話は無料対象外です。※「au→自宅割」はauのサービスです。詳しくは、au公式情報をご覧ください。よくある質問au→自宅割の申し込み方法は？auケータイの「ご契約者の自宅電話番号」が、J:COM PHONEの電話番号の場合は、お手続き不要です。J:COM PHONEの電話番号以外の番号をご登録の場合、KDDIお客さまセンター （auケータイから「157」）、またはa
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「まとめトーク」・「auケータイ無料通話」は、J:COM PHONEからの転送先電話番号を登録のau携帯電話番号に設定した場合にも通話料は無料になりますか？
無料となります。
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auまとめトーク、auケータイ無料通話に関するよくある質問
auまとめトーク、auケータイ無料通話についてJ:COM PHONEプラス（J:COMの電話サービス）から全てのau携帯電話への国内通話が無料となるサービスです。詳しくは、au × J:COM 無料通話をご覧ください。よくある質問登録料金や月額料金はいくらですか？無料です。登録料金や月額利用料などの費用はかかりません。申込方法はどうすればよいですか？公式ページ「au × J:COM 無料通話」からお申込みをお願いします。※「au→自宅割 」はauのサービスです。au公式情報をご覧ください。申込後、いつから無料通話が使えますか？毎月25日までにお申し込み、および弊社の受付完了、その月の月末時点で
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キャッシュバック受取を「MY J:COMアプリ」から申し込む方法
このページではキャッシュバック対象サービスにお申し込み済で工事を終えた方が、キャッシュバックを受け取るまでのながれを詳しくご案内します。キャッシュバックを受け取るまでのながれSTEP1. キャッシュバック対象サービスに申し込むSTEP2. 工事を完了するSTEP3. 工事翌月21日以降にキャッシュバックを応募する申込受付開始は設置工事が完了した月の翌月21日以降です。お申し込み開始前にメール「【キャッシュバック】まもなくお申し込みを開始します」でお知らせします。※ 応募期限切れにご注意ください。STEP4. キャッシュバック受取依頼メールを受信するキャッシュバックのお受け取りをご依頼するメール
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QUOカードプレゼントについて
QUOカード受け取りの流れ「QUOカードプレゼント」のお申し込みから、お受け取り手続きまでの流れをご案内します。設置工事が完了した月の翌月21日以降から申し込みできます。申し込み開始前の方は、開始後に本ページから手順を確認し、お申し込みください。申し込み期限※ お申し込み受付開始月を含む4ヵ月目の末日までが申し込み期限ですQUOカードプレゼントは、「MY J:COM アプリ」または「マイページ」からお申し込みいただけます。スマホからお申し込みの場合は、「MY J:COM アプリ」からのお申し込みがオススメです。MY J:COMアプリから申し込むマイページから申し込む MY J:COMアプリ
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お友達紹介特典とは何ですか？
お友達紹介特典とはJ:COMに加入中のお客さまの紹介により、お友達がJ:COM（テレビ・インターネット・モバイル・電話サービス）に加入されると、紹介したお客さま、紹介されたお客さまに、月額料金から月1,000円（税込1,100円）×5ヶ月間の料金割引いたします。詳しくは、こちらをご確認ください。※紹介方法は、Web・専用ハガキでのお申し込みが対象となります。※紹介されたお客さまは、 J:COM TV、J:COM NET、J:COM MOBILE、J:COM PHONE のいずれか現在利用中でないJ:COMサービスに、新規で加入される方で、申し込みから1ヶ月以内に工事が完了した場合に対象となりま
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J:COMまとめ請求｜au携帯電話番号変更の手続方法
J:COMまとめ請求対象のau携帯電話番号の変更・追加・解約・一部解約に関してはお手続きが必要です。以下ご参照ください。au携帯電話番号の変更について「まとめ請求」の再お申し込みが必要です。以下リンク先から「J:COMまとめ請求申込書」の送付手続きをお願いします。J:COMまとめ請求au携帯電話番号の追加・解約・一部解約についてau窓口でお手続きをお願いいたします。au携帯電話から 無料 157（総合・料金）au携帯電話以外から KDDIお客さまセンターau窓口でお手続き後、「まとめ請求」設定変更のため、以下リンク先から「まとめ請求」のお申込みをお願いします。J:COMまとめ請求
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キャッシュバック受取を「マイページ」から申し込む方法
このページではキャッシュバック対象サービスにお申し込み済で工事を終えた方が、キャッシュバックを受け取るまでのながれを詳しくご案内します。キャッシュバックを受け取るまでのながれSTEP1. キャッシュバック対象サービスに申し込むSTEP2. 工事を完了するSTEP3. 工事翌月21日以降にキャッシュバックを応募する申込受付開始は設置工事が完了した月の翌月21日以降です。お申し込み開始前にメール「【キャッシュバック】まもなくお申し込みを開始します」でお知らせします。※ 応募期限切れにご注意ください。STEP4. キャッシュバック受取依頼メールを受信するキャッシュバックのお受け取りをご依頼するメール
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