J:COM サポート

QUOカードプレゼントについて

QUOカード受け取りの流れ

「QUOカードプレゼント」のお申し込みから、お受け取り手続きまでの流れをご案内します。

設置工事が完了した月の翌月21日以降から申し込みできます。

申し込み開始前の方は、開始後に本ページから手順を確認し、お申し込みください。

申し込み期限

※ お申し込み受付開始月を含む4ヵ月目の末日までが申し込み期限です

QUOカードプレゼントは、「MY J:COM アプリ」または「マイページ」からお申し込みいただけます。

スマホからお申し込みの場合は、「MY J:COM アプリ」からのお申し込みがオススメです。

MY J:COMアプリから申し込む

マイページから申し込む

画面キャプチャー MY J:COMアプリのインストールがまだの方はこちら

アプリからのプッシュ通知や、「キャンペーン管理」からお申し込みいただけます。

詳しい手順を引き続きご案内します。

1. 申込画面に進む

「キャンペーン管理」から、申し込み画面に進みます。

※ 通知内容は特典により異なります。

＜MY J:COM アプリ＞

キャプチャ

2. 申し込み受付専用ページにログインする

[ ログインしてお手続きを進める ] をタップします。

※ ここでのパーソナルID・パスワードの入力は必要ありません。

3. お手続きの流れを確認

特典の受け取り手順の確認ができたら
[ お手続きを進める > ] を押します。

▼

お手続きを進める

4. QUOカードプレゼント方法の選択

受け取るQUOカードの種類を選択します。
完了したら、画面を下にスクロールします。

※ お申し込み完了後の受け取り方法の変更はできません。

※ QUOカードPayを選択する場合は、事前に「@smart-gift.jp」の受信許可設定を行ってください。

[ QUOカードで受け取る] または [ QUOカードPayで受け取る ] を選択

QUOカードとは

QUOカードは、約6万のお店でご利用いただける、全国共通のギフトカード（商品券）です。
QUOカードとは？

QUOカードPayとは

スマホからアプリ不要ですぐに使えるデジタルギフトです。
QUOカードPayとは？

5. お申し込み者の選択必須

「お申し込み者」を選択します。
続いて”個人情報の取り扱いに関する通知事項”を確認のうえ
「 □ 同意する（必須）」にチェック入れて次ページへ進みます。

「私は契約者です」または「私は契約者の家族で・・・」を選択

「 □ 同意する（必須）」にチェック

[ 次ページへ ] をタップ

6. 申込内容確認

お申し込みの内容を確認して間違いがなければ
[ この内容で申し込む > ] をタップします。

▼

この内容で申し込む

7. 申込完了

QUOカードプレゼントのお申し込みを承りました。
受け取り期間などを記載した、申込受付完了のお知らせメールをお送りしています。

お申込み状況、発送・配信状況

お申込み状況、発送・配信状況は「キャンペーン管理」画面でご確認いただけます。

キャプチャ

画面キャプチャー J:COM マイページはこちら

申込受付開始日以降にマイページ上部のお知らせに受付フォームへのリンクが表示されます。

詳しい手順を引き続きご案内します。

1. 申込画面に進む

QUOカードプレゼントの申込通知を開き、申込画面へ進みます。

※ 通知内容は特典により異なります。

＜マイページの通知＞

画面キャプチャー

2. お手続きの流れを確認

特典の受け取り手順の確認ができたら
[ お手続きを進める > ] を押します。

キャプチャ

「メールアドレスの登録」画面が表示された場合

QUOカードプレゼントを受け取るための、ご利用可能なメールアドレスを登録してください。

「新しいメールアドレス」を入力

登録内容を確認（登録後に確認メールが送信されます）

確認コードを入力（確認メール内に記載されています）

画面キャプチャー

3. QUOカードプレゼント方法の選択

お申込内容について各項目を選択します。

※ お申し込み完了後の受け取り方法の変更はできません。

※ QUOカードPayを選択する場合は、事前に「@smart-gift.jp」の受信許可設定を行ってください。

[ QUOカードで受け取る ] または [ QUOカードPayで受け取る ] を選択する。

「お申し込み者」を選択

「□ 同意する（必須）」にチェックを入れる

[ 次ページへ ] を押す

キャプチャ

QUOカードとは

QUOカードは、約6万のお店でご利用いただける、全国共通のギフトカード（商品券）です。
QUOカードとは？

QUOカードPayとは

スマホからアプリ不要ですぐに使えるデジタルギフトです。

QUOカードPayとは？

4. 申込内容確認

お申し込みの内容を確認して間違いがなければ
[ この内容で申し込む > ] を押します。

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5. 申込完了

QUOカードプレゼントのお申し込みを承りました。
受け取り期間などを記載した、申込受付完了のお知らせメールをお送りしています。

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よくある質問

QUOカード・QUOカードPayの受け取り方法を知りたい

QUOカードプレゼントにお申し込み後、お選びいただいた受取方法でお送りします。

QUOカード	郵送
QUOカードPay	受取専用URLが記載されたメール ※J:COMパーソナルIDに登録いただいたメールアドレス宛に送信されます

QUOカード・QUOカードPayはいつ頃届きますか？

QUOカードプレゼントにお申し込み後、特典内容によって以下のタイミングでお送りしております。

加入特典	お申し込み手続きいただいた翌々月下旬
乗換特典	工事完了月含む7ヵ月目下旬
新築一戸建て限定	工事完了月含む7ヵ月目下旬
もっとJ:COM割	工事完了月含む7ヵ月目下旬
J:COM In My Room限定	工事完了月含む9ヵ月目下旬（7ヵ月間加入要）

QUOカードの発送されているかを確認することはできますか？

QUOカードの配送状況は「MY J:COM」アプリの「キャンペーン管理」メニューからご確認いただけます。

MY J:COMアプリのインストールがまだの方はこちら

「@smart-gift.jp」からのメールを受け取った後はどうしたらいいですか？

以下のながれに沿ってQUOカードPayをお受け取りください。

「@smart-gift.jp」から届いたメールを確認する
メールに記載されているURLを開く
画面に沿って必要事項を入力する
[QUOカードPayを受け取る]ボタンを押す

詳しいご利用方法はQUO Pay公式サイトをご確認ください。

デジタルギフト QUOカードPay > 使い方

QUOカードPayに受け取り期限はありますか？

受取専用URL配信月から3ヵ月以内です。
期間を過ぎた場合はお受け取りできませんのでご注意ください。

QUOカードPay専用URLをもう1度送ってもらうことはできますか？

QUOカードPay専用URLの送信は一度限りとなります。
「@smart-gift.jp」の受信許可設定がされていなかった場合は、QUOカードPay専用URLの再発行・再送信はできません。

QUOカード⇔QUOカードPayを後から変更できますか？

お申込み後の変更はできません。

QUOカードを受け取る前に解約するとどうなりますか？

特典の適用条件から外れるため、特典送付の対象外となります。

QUOカードを受け取る前に特典対象外のプランに変更するとどうなりますか？

特典の適用条件から外れるため、特典送付の対象外となります。

別の特典やキャンペーンと併用できますか？

QUOカードプレゼント特典を適用できない「本特典以外の特典」または「キャンペーン」は併用できません。詳しくは各特典・キャンペーンの情報をご確認ください。

その他に特典対象外となることはありますか？

ご利用料金のお支払い確認がとれない場合などは特典対象外となります。

特典の申し込み状況や発送・配信状況の確認はできますか？

MY J:COMアプリの「キャンペーン管理」からご確認いただけます。

MY J:COMアプリについて詳しくはこちら

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