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「仕様・バージョン情報」
一覧 (28 件)
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よくある質問＜Windows 11＞
Windows 11 について、J:COMにお問い合わせをいただいている「よくある質問」をご紹介します。Windows 10 の環境を Windows 11 で使えるか知りたいお使いの環境、ソフトウェアや周辺機器（プリンターなど）がWindows 11 でそのまま使えるかはJ:COMでわかりかねます。それぞれ提供元の公式情報をお確かめください。Windows 10 から Windows 11 へのアップグレード方法がわかりません主な流れは以下のとおりです。(1) Windows 11 システム要件を満たしているか確認しますご利用のパソコンがWindows 11 にアップグレードできるか、以下
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サポート終了に関するよくある質問＜Windows 10＞
マイクロソフトのWindows 10 サポートは、2025年10月14日に終了予定です。このページで、サポート終了に関するよくある質問や公式情報をご案内します。よくある質問「Windowsでの新しい体験」の画面が閉じられないこの画面はキーボードの「ESC」キーを押すことで閉じられます。閉じた後はそのままパソコンをお使いいただけます。なぜ「Windowsでの新しい体験」が出たのですか？Windows 10 を継続利用されており、Windows 11 のアップグレード要件を満たしていないパソコンに本表示が出ているようです。継続利用をすると、2025年10月14日のWindows 10 サポート終了
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有線モデム｜CISCO DPC3010｜基本仕様
J:COMの有線モデム「CISCO DPC3010」の基本仕様をご案内します。本体外観仕様正面ランプ／ボタン名称状態POWER緑色点灯電源オン消灯電源オフDS緑色点灯下り通信正常緑色点滅下り通信中US緑色点灯上り通信正常緑色点滅上り通信中ONLINE緑色点灯インターネット通信正常消灯インターネット接続できませんLINK緑色点灯LANケーブル接続中（1000BASE-T）橙色点灯LANケーブル接続中（10 / 100BASE-T）消灯LANケーブルの接続なし背面端子各部名称解説POWER電源接続端子LANポート1000BASE-T LANポートREBOOTハードウェアリセット（工場出荷時状態に戻
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ZAQサービスでNTPサーバーを提供していますか
NTPサーバーの提供について 弊社ではNTPサーバー（パソコンなどの時計と同期して、時刻を自動修正するためのサーバー）は提供しておりません。WindowsやmacOSは、OSに設定されているサーバーをご利用ください。WindowsやmacOS以外の環境では、一般公開NTPサーバーのご利用をおすすめいたします。（例）一般公開NTPサーバー：NICT（情報通信研究機構）
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有線モデム｜CISCO DPC3000R2｜基本仕様
J:COMの有線モデム「CISCO DPC3000R2」の基本仕様をご案内します。本体外観仕様正面ランプ名称状態Power緑色点灯電源オンDS緑色点灯下り通信正常緑色点滅下り通信中US緑色点灯上り通信正常緑色点滅上り通信中Online緑色点灯インターネット通信正常消灯インターネット接続できません。LINK緑色点灯モデムとLANケーブル接続機器の通信正常消灯通信中背面端子各部名称解説POWER電源接続端子ETHERNET1000BASE-T LANポートREBOOTハードウェアリセット（工場出荷時状態に戻す）ボタンCABLE同軸ケーブル接続端子モデムの再起動
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有線モデム｜Motorola SB5101J｜基本仕様
J:COMの有線モデム「Motorola SB5101J」および同系機種「SB5100」「SB5101」シリーズの基本仕様をご案内します。本体外観仕様正面ランプ名称状態Power緑色点灯電源オンReceive緑色点灯下り通信正常。通信中は点滅Send緑色点灯上り通信正常。通信中は点滅Online緑色点灯インターネット通信正常。通信開始前は点滅消灯インターネット接続できません。モデム再起動をお試しください。PC/Activity黄色点灯モデムとLANケーブル接続機器の通信正常。通信中は点滅Standby消灯消灯は正常Standbyボタン使用できません背面端子各部名称解説EthernetLANケー
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Smart TV Box｜Panasonic C01AS1｜基本仕様・設定方法
J:COMのSmart TV Box「Panasonic C01AS1」に内蔵されている「無線モデム」の基本仕様・設定方法・取扱説明書をご案内します。なお、スマートテレビ機能、ホームネットワーク接続などの情報は こちら をご参照ください。基本仕様ランプ仕様名称色状態本機の状態NET消灯RF（WAN側）ネットワーク接続なし赤点滅WPS動作エラー灯緑点灯RF（WAN側）ネットワーク接続中灯緑点滅RF（WAN側）ネットワーク接続準備中グローバルIPアドレス取得中橙点灯デジタル放送の情報受信中や視聴記録の送信中橙点滅WPSセットアップ中REC赤点灯録画中/ダビング中STATUS青点灯正常状態赤点灯サー
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Wi-Fiモデム｜BNMUX BCW710J2｜基本仕様・設定方法
J:COM Wi-Fiの無線モデム「BNMUX BCW710J2」および同系機種「BCW710J」「BCW700J」の基本仕様・設定方法・取扱説明書をご案内します。本体外観仕様正面ランプ／ボタン名称状態Power緑色点灯電源オン消灯電源オフDS青点灯下り通信正常青点滅下り受信確立中またはアップデート中緑点灯下り通信速度低下緑点滅下り受信確立中またはアップデート中消灯下り未接続US青点灯上り通信正常青点滅上り受信確立中またはアップデート中緑点灯上り通信速度低下緑点滅上り受信確立中またはアップデート中消灯上り未接続Online緑色点灯インターネット通信正常消灯インターネット接続できません。LINK
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NEC Aterm BL1001HW基本仕様＜J:COM NET 光 on au ひかり＞
NEC Aterm BL1001HW基本仕様についてこのページではJ:COM NET 光 on au ひかりのホームゲートウェイ、NEC Aterm BL1001HWの基本仕様について説明をします。正常動作時のランプ状態更新緑点灯ネット緑点灯電話緑点灯無線緑点灯※データ通信時は緑点滅デバイス消灯電源緑点灯ホームゲートウェイのランプ異常点灯、点滅が再起動でも改善しない場合は本体や配線などの点検が必要です。カスタマーセンターにお問い合わせください。Wi-Fiの接続方法ホームゲートウェイの側面に記載のネットワーク名（SSID）と暗号化キーを利用し、Wi-Fiに接続ができます。製品スペック基本
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三菱電機 H06NUJ基本仕様＜J:COM NET 光 on au ひかり＞
三菱電機 H06NUJ基本仕様についてこのページでは三菱電機 H06NUJの基本仕様にご案内します。正常動作時のランプ状態ホームゲートウェイ緑点灯通信緑点灯光入力緑点灯電源ランプ緑点灯製品スペック製造メーカー三菱電機外形寸法150×35×120（mm）重量200gWANインターフェイス光ファイバー用×1ポート ※ONU自体はグローバルIPアドレスもプライベートIPアドレスも登録しないLANインターフェイスホームゲートウェイポート（LANポート）=1000BASE-T（1G）×1ポートスイッチングハブ機能なし無線LAN機能ルーター機能セキュリティ機能なしインターネットにつながらない時は
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