申込エラー「既にお申込済みです」の解決方法＜マカフィー for ZAQ＞

マカフィー for ZAQのお申し込み時、ログイン画面でエラー「既にお申込済みです」と表示される問題について解決方法をご案内します。

エラーメッセージ画面

表示されるメッセージ

「既にお申込済みとなっており、これ以上契約することは出来ません」

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原因と解決方法

マカフィーのお申し込みでログイン・利用できる情報は、J:COM NETメールアドレスとパスワードです。

原因

​

マカフィーをお申し込みいただいた「J:COM NETメールアドレス」がマカフィー社システムで処理異常を起こしています。

解決方法

以下をお試しください。

• ほかに登録済みのJ:COM NETメールアドレスがある場合は、そのメールアドレスでログインする

• ほかに登録済みのJ:COM NETメールアドレスがない場合は、先にアカウント追加登録してください

  アカウントの追加登録・削除

問題解決できた場合

マカフィーのお申し込み・ログインを再びお試しください。

マカフィー for ZAQ｜ダウンロード

問題解決できない場合

原因や解決方法をお調べします。チャットサポートでお問い合わせください。