休止・解約
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J:COMサービスの解約に関するご案内とよくある質問
このページでは、J:COMサービスの解約に関する情報と、よくある質問についてご案内します。 解約手続きについて 解約がお決まりの際は、以下のページの下段にある「解約のお申込み」からお手続きをお願いいたします。「固定電話のみ解約」など、一部サービスの解約も可能です。なお、撤去工事が必要となる場合がありますので、ご予定日の1か月前を目安に、お早めにご連絡ください。 解約のお手続きはこちら 解約に関するよくある質問 お手続きについて 解約の場合はいつまでに連絡すれば良いですか 解約のご予定の1か月ほど前までを目安にご連絡をお願いします。 また、2月から4月は、お引越しシーズンによりお手続きが集中
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J:COMのサービスを一時的に休止することはできますか
J:COM TV、J:COM NET、J:COM PHONEは、サービスごとに休止いただけます。 ※長期契約サービスにご加入中の場合、契約期間中の休止はできません。 J:COM TVの休止 休止可能期間 最長3ヶ月間、月単位での休止が可能です。 休止期間中の月額料金 J:COM TVは契約サービスにより異なりますので、カスタマーセンターにお問い合わせください。 ※セットトップボックスを複数台ご利用の場合、一部のみの休止はできません。 ※再度休止する場合は、サービスの再開後3ヶ月以上のご利用が必要です。 J:COM NETの休止 休止可能期間 最長3ヶ月間、月単位での休止が可能です。 休止期
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