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「料金・支払い」
一覧 (44 件)
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VOD番組購入履歴の確認
「VOD番組の購入履歴」は、マイページでご確認いただけます。 お支払いについて ご請求金額の確認 お支払方法の確認・追加・変更 お支払い証明書の発行 請求書のダウンロード VODご購入状況(過去1か月分) ご利用手順 マイページ 上部メニュー「お手続き一覧」 お支払いについて「VODご購入状況(過去1か月分)」
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お知らせメールの配信停止・再開
お知らせメールの配信停止・再開について ご請求のお知らせやプレゼント情報などのメール配信停止・再開はマイページや受信メールから変更いただけます。 お手続き後、変更の反映に最大一週間ほどかかることがあります。 マイページからの変更方法 マイページで手続きする パーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。 IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら 受信メールからの変更方法 お届けしたメール本文下段「配信停止はこちらリンク」をクリックすると「下図のような画面」が開きます。 「受信する」「受信しない」を選んで「変更する」で決定してください。 お知らせメールの種類 J:COM ご請求のお知
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料金確認（スマホ）＜J:COM オンライン診療＞
料金明細・利用履歴の確認 1. 歯車メニューを開く オンライン診療ホーム画面から右上の「歯車」アイコンをタップします。 ※MY:JCOMアプリのホーム画面に「オンライン診療」が表示されない場合は、 MY:JCOMアプリのホーム画面下部にある[メニュー ]をタップし、下へスクロールすると表示される「サービス」内の［オンライン診療］アイコンをタップしてください。 2. 利用履歴を開く 「医療機関の利用履歴」「薬局の利用履歴」から希望のメニューをタップします。 3. 利用明細・利用履歴を開く 「料金明細・利用履歴」をタップしてメニューを開きます。 料金明細確認、診療履歴確認、おくすり履歴確認の中から
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クレジットカード払いに関するお知らせ（クレジットカード情報の非保持化）
いつもJ:COMをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 2018年6月1日に「割賦販売法の一部を改正する法律」（改正割賦販売法）が施行され、クレジットカード情報の非保持化（*1）、適切な管理・不正利用防止の措置が義務付けられました。 2019年11月よりセキュリティ国際基準 PCI DSS（*2）に準拠した決済代行会社である株式会社DGフィナンシャルテクノロジー（*3）にクレジットカード決済業務を委託いたします。お客さまのクレジットカード情報は株式会社DGフィナンシャルテクノロジーにて管理され、当社では保持いたしません。本件に係るお客さまのお手続きは不要です。 お客さまからのクレジットカ
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次回口座振替のお知らせについて
このページでは「次回口座振替のお知らせ」はがきが届いたお客さま向けに、通知内容をご案内します。 「次回口座振替のお知らせ」はがきの通知内容 「お知らせ」はがきについて、以下の参考画像と説明をご覧ください。 ＜参考画像＞ 各項目の内容は以下のとおりです。 J:COM ID ご契約者固有のID お客さま名 ご契約者ご本人さまの氏名 ご請求月 ご請求の対象月 振替金額 ご請求の対象月の支払金額 振替日 振替予定日 金融機関名 個人情報保護のため伏字 種目・口座番号 個人情報保護のため伏字 口座振替、支払い方法変更に関するサポート情報 そのほか関連のサポート情報は以下のページをご覧ください。 お支
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クレジットカードご利用明細の見方
このページでは、J:COMのお支払情報に登録いただいた「クレジットカードご利用明細の見方」についてご案内します。 クレジットカードご利用明細 主なサービス利用料・明細項目は下表をご覧ください。 明細項目はサービス内容の変更に応じて随時更新されますのであらかじめご了承ください。 *2020年12月以降の情報です 明細項目名 項目の意味 J:COM サービス利用料 主な対象の基本月額料金、利用料金 ・サービスパッケージ ・J:COM TV サービス （有料オプションチャンネル、録画機能付きSTB、オンデマンド 番組購入・レンタル、ジェイコムマガジン・カラオケ歌本・B-CAS/C-CAS再発行
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スマホの通話明細確認
スマホサービス（J:COM MOBILE）「通話明細」の発行・PDFのダウンロードは、マイページをご利用ください。 マイページを利用する パーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。 IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら 通話明細の閲覧・ダウンロードについて J:COM MOBILEの「通話明細」をダウンロードできます。 ダウンロードされるファイルはPDF形式です。 期間を指定してダウンロードする場合 確認したい年月を選択して[通話明細書ダウンロード]を行ってください。 ブラウザの右上に表示されるファイル（またはダウンロード先のフォルダから）ファイルを開いて確認することができ
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J:COM MOBILE月額料金に関するよくあるご質問＜スマホ＞
J:COM MOBILEの月額料金について 料金の発生日や請求日、スマートバリューの適用などについてご案内します。 よくある質問 月額料金を知りたい 月額料金についてはJ:COM MOBILE公式サイト「料金・サービス」をご確認ください。 月額料金はいつから発生しますか？ サービス開始日の翌日から日割りで基本料金の請求が発生いたします。 月額料金の請求日はいつですか？ クレジットカードでのお支払いの場合 カード会社の指定する引き落とし日となります。 口座引き落しの場合 毎月26日、または27日になります。 ※地域により異なりますので、ご契約の際にご案内いたします。 月額料金に含まれるデータ容量
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支払方法登録・変更を申込書郵送でお手続きする方法
このページでは、申込書の記入・郵送による支払方法の登録・変更手続についてご案内します。 J:COMサービスの料金支払方法を登録または変更したい方は以下をご覧ください。 申込書でできるお手続き 申込書の記入・郵送で以下のお手続きができます。 クレジットカードの支払登録 支払登録したクレジットカードの変更 支払登録したクレジットカードから口座振替に変更 口座振替の支払登録 支払登録した口座振替の変更 支払登録した口座振替からクレジットカードに変更 申込書のお取り寄せ 申込書のお取り寄せは、以下のフォームをご利用ください。 支払方法登録・変更手続フォーム 契約者ご本人さまの情報（お名前、電話
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料金お支払いにデビットカードを使えますか？
料金お支払いにデビットカードを使えますか？ はい、デビットカードでお支払いいただけます。 なお、以下の点にご留意ください。 J:COMからクレジットカード会社に提出した利用情報に基づき原則「即時お支払い」となります 「J:COMのご請求金額」をご覧いただくより前に「デビットカードお支払い」となる場合があります ご登録がデビットカードか？J:COM料金決済に使えるか？お支払いは何日か？は、クレジットカード会社にお問い合わせください J:COMの当月ご請求金額は「請求書 」または以下から毎月15日以降、ご覧になれます。
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