インストール方法＜Mac版 マカフィー for ZAQ＞

表示されたエラーについて詳しいページをご覧ください。

• 申込エラー「認証に失敗しました」の解決方法

• 申込エラー「アカウントが正しくありません」の解決方法

• 申込エラー「既にお申込済みです」の解決方法

1. 「契約申込」を押す

   「サービス契約」画面が表示されなければ、次の手順に進みます。

   

2. 「ダウンロードページへ」を押す

   

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青色ボタン「ダウンロード」が表示される場合

1. 「Mac」タブを選んで「ダウンロード」を押す

   

2. 「規約同意」にチェックして「ダウンロード」を押す

   

3. 「5. アプリのダウンロード、インストール」に進みます

青色ボタン「今すぐダウンロード」が表示される場合

1. 「今すぐダウンロード」を押す

   

2. 「ダウンロードしていただきありがとうございます」画面を閉じる

   

3. 「5. アプリのダウンロード、インストール」に進みます

青色ボタン「セキュリティを管理」が表示される場合

「このページは使用できません」と「セキュリティを管理」ボタンが表示されることがあります。

この画面が表示される理由は次のどちらかです。

• ログインしたメールアドレスで使用できる最大3台で使用中

• ログインしたメールアドレスで10回以上ダウンロードした

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お客さまのご要望にあわせて次のどちらかをお選びください。

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お使いのMacによって異なる画面が表示されたり、順番が入れ替わります。

このページでは一例のみ紹介しています。実際に表示された画面に沿って操作してください。

パスワード入力を求める画面が表示された場合

Touch ID または Macログインパスワード入力で認証します。

アクセスや許可を求める画面が表示された場合

「許可」を押します。

アプリのダウンロード方法「macOS 13、14、15」の場合

1. ダウンロードされた「McAfee-MacInstaller.dmg」を開く

   

   上記で見つからなければ、Finderの「ダウンロード」フォルダから開く

   

2. 「McAfeeMacInstaller」をダブルクリックで開く

   

3. 「開いてもよろしいですか」画面で「開く」を押す

   

4. Touch ID または Macログインパスワード入力で認証する

   

5. 許可を求める画面が表示されたら「OK」を押す

   

6. 「シリアル番号」入力画面が表示されたら「シリアル番号」を入力して「次へ」を押す

   

7. アプリのダウンロードが始まる

   

8. ダウンロード終了後、自動でインストールが始まる

   

9. 「機能拡張がブロックされました」画面が表示されたら「システム設定を開く」を押す

   

   上図が表示されない場合、Macの「システム設定」を開く

10. 画面左下「プライバシーとセキュリティー」を選び、画面右下「セキュリティ」を確認。

    「アプリケーション"McAfeeSystemExtensions"のシステムソフトウェアの読み込みがブロックされました」の「許可」を押す

    

11. ログイン項目で「パスワードを使用」を押し、

    Touch ID または Macログインパスワード入力で認証します。

    

12. 許可を求める画面が表示されたら「許可」を押す

    

13. 「信用できるネットワーク」選択画面が表示されたら「自宅または職場」を選んで「保存」を押す

    

14. インストール完了画面で「完了」を押す

    

15. 続けて「6. 機能拡張の許可」の操作に進みます。

アプリのダウンロード方法「macOS 26」の場合

1. ダウンロードされた「McAfee-MacInstaller.dmg」を開く

   

   上記で見つからなければ、Finderの「ダウンロード」フォルダから開く

   

2. 「McAfeeMacInstaller」をダブルクリックで開く

   

3. 「開いてもよろしいですか」画面で「開く」を押す

   

4. Touch ID または Macログインパスワード入力で認証する

   

5. 許可を求める画面が表示されたら「OK」を押す

   

6. 「シリアル番号」入力画面が表示されたら「シリアル番号」を入力して「次へ」を押す

   

7. アプリのダウンロードが始まる

   

8. ダウンロード終了後、自動でインストールが始まる

   

9. 「機能拡張を使おうとしています」画面が表示されたら「システム設定を開く」を押す

   

10. 画面左側「一般」を選び、画面右側「McAfeeSystemExtensions」を押す

    

11. 「セキュリティ機能拡張」のスイッチを押す

    

12. ログイン項目で「パスワードを使用」を押し、

    Touch ID または Macログインパスワード入力で認証します。

    

13. 許可を求める画面が表示されたら「許可」を押す

    

14. 「信用できるネットワーク」選択画面が表示されたら「自宅または職場」を選んで「保存」を押す

    

15. 「セキュリティ機能拡張」のスイッチ「有効」を確認し、「完了」を押す

    

16. インストール完了画面で「完了」を押す

    

17. 続けて「6. 機能拡張の許可」の操作に進みます。

機能拡張の許可方法「macOS 13、14、15」の場合

1. 「システム設定」を開きなおす

2. 画面左下「プライバシーとセキュリティ」を選び、画面右下「フルディスクアクセス」を押す

   

3. 画面右側「フルディスクアクセス」を確認。

   以下の「6つの機能」についてボタンを右スライドで有効にする

• fmpd

• GenUtility

• VShieldScanner

• VShieldScanManager

• VShieldTaskManager

• McAfee Network Extension

「6つの機能」がすべて表示されていて「有効」の場合

「7. アプリの初期設定」の操作に進みます。

「6つの機能」のうち1つでも表示されていない場合

「＋」を押して別の画面を開きます。

キーボードで「command」「Shift」「G」を同時に押す

以下を参考に、足りない機能にあわせて操作します。

機能拡張の許可方法「macOS 26」の場合

1. 「システム設定」画面を開きなおす

2. 画面左下「プライバシーとセキュリティ」を選び、画面右側「フルディスクアクセス」を押す

   

3. 画面右側「フルディスクアクセス」を確認。

   以下のうち表示されている機能は、ボタンを右スライドで有効にする

• fmpd

• GenUtility

• VShieldScanner

• VShieldScanManager

• VShieldTaskManager

• McAfee Network Extension

「6つの機能」がすべて表示されていて「有効」の場合

「7. アプリの初期設定」の操作に進みます。

「6つの機能」のうち1つでも表示されていない場合

「＋」を押して別の画面を開きます。

キーボードで「command」「Shift」「G」を同時に押す

以下を参考に、足りない機能にあわせて操作します。

アプリの起動方法

1. 画面上部「移動」から「アプリケーション」を選ぶ

   

2. 「マカフィーマルチアクセス.app」を開く

   

3. 「ようこそ マカフィー マルチアクセス」の画面が開く

   

4. 画面の指示どおり「開始」「次へ」「許可」「有効」などを押して進むとインストール完了です。

   

表示されたエラーや状況にあわせて詳しいページをご覧ください。

• 申込エラー「認証に失敗しました」の解決方法

• 申込エラー「アカウントが正しくありません」の解決方法

• 申込エラー「既にお申込済みです」の解決方法

• 申込エラー「全てのライセンス使用中」の解決方法

• マイアカウントにサインインできない

インストール後の設定は特に必要ありません。

マカフィーの画面に「使い方のヒント」「お知らせ」などが表示されたらお好みにあわせてお試しください。

お手続きは必要ありませんが、インストール後30日ごとにオンライン認証で契約更新されます。

パソコンをインターネットに接続しないまま30日経過すると「契約期限切れメッセージ」が表示されます。

詳しくは以下のページをご覧ください。

エラー「お客様の契約は ●日前に期限切れになっています」対処方法

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