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「マカフィー for ZAQ」
一覧 (31 件)
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申込エラー「既にお申込済みです」の解決方法＜マカフィー for ZAQ＞
エラーメッセージの内容 マカフィー for ZAQ（申し込み）時にエラー「既にお申込済みとなっており、これ以上契約することは出来ません」と表示される問題について解決方法をご案内します。 エラー画面 原因 ご登録の連絡用メールアドレス または ユーザーメールアドレスが、マカフィー社システムで処理異常を起こしています。 解決方法 ほかに登録されている連絡用メールアドレス または ユーザーメールアドレスがあれば入力する。 新たにアカウント登録してから、そのユーザーメールアドレスを利用できます。以下のリンク先をご利用ください。 アカウント登録 連絡用メールアドレス、パスワードなどお忘れ
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申込エラー「全てのライセンス使用中」の解決方法＜マカフィー for ZAQ＞
「全てのライセンスを使用中」について アカウント1つでマカフィーを3台分申込できます。ログイン中のアカウントで3台分申込済みのため、これ以上ダウンロードできません。以下に解決方法をご案内します。 新しい端末で申込・ダウンロードする方法 お客さまの状況にあわせて、いずれかお試しください。 ■別のアカウントを持っている場合 ブラウザーを閉じます マカフィーのダウンロードページを開きます 前回と別のアカウントでログインします 新しい端末で申込・ダウンロードできます ■3台のうちマカフィーを使わないパソコンがある場合 パソコンからマカフィーをアンインストールします パソコンを再起動します マカフィーの
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ウイルススキャン手順＜Mac版 マカフィー for ZAQ＞
ウイルススキャン手順 マカフィー for ZAQは自動でウイルススキャンを行います。手動でスキャンしたいときは以下をご覧ください。 フルスキャン フルスキャンの操作フローです。 1. 「開始」をクリック 「開始」をクリック。 2. フォルダのスキャン すべてのドライブ、フォルダのスキャンが行われます。 3. 対象のファイルが表示 スキャン中はスキャン対象のファイルが表示されます。 4. 検出したファイル数が表示 スキャンが完了するとスキャンしたファイル数、検出したファイル数が表示されます。 ※検出ファイルの詳細は「履歴＆ログ」からも確認できます。 スケジュールスキャン スケジュールスキャン
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マイアカウントにサインインできない＜マカフィー for ZAQ＞
サインインエラーの解決方法 サインインできないエラーメッセージの解決方法をご案内します。 パスワードのリセット手順 パスワードのリセットとは サインインできないときは新しいパスワード（お好みの文字列）に変更できます。 ご注意 新しいパスワードは画面に表示されません。ご自身で記録してください パスワードを忘れても何度でもリセットできますのでご安心ください 1. エラー画面からパスワードリセット画面を開く エラー「このメールアドレスとパスワードではサインインできません」の場合 青文字「パスワードをリセット」を押します。 エラー「パスコードの試行回数が多すぎます」の場合 青文字「パスワードをリセ
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申込エラー「アカウントが正しくありません」の解決方法＜マカフィー for ZAQ＞
「アカウントが正しくありません」の対処方法 マカフィー for ZAQのお申し込み時、エラー「アカウントが正しくありません」と表示される問題の対処方法をご案内します。 エラー画面 原因と解決方法 マカフィー for ZAQの利用を始める 再度ダウンロード・インストールをしたい方は、以下のページから利用規約に同意してダウンロードを開始します。 サービス紹介＜マカフィー for ZAQ＞
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ファイアウォールのブロック解除方法＜Windows版 マカフィー for ZAQ＞
マカフィー for ZAQをインストールしてから今まで使用していたプログラム（アプリ / ソフトウェア）が使えなくなった場合は、下記の手順で、通信がマカフィー for ZAQによって遮断されていないかご確認ください。 手順 マカフィー for ZAQを起動します メイン画面が表示されます 編集画面が表示されます check! マカフィー for ZAQのファイアウォール機能の概要は をご確認ください。 1. マカフィー for ZAQを起動します マカフィーアイコンをダブルクリック マカフィーアイコンをダブルクリックしてください。 2. メイン画面が表示されます 「パソコン」を選択 「ファ
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機能の無効・有効方法＜Mac版 マカフィー for ZAQ＞
各種機能の無効について 特定のアプリが動作しない、特定のWEBページが閲覧できないなどの症状が発生した場合は、本ページを参考に一部機能を停止して正常に動作するかを試します。 特定の機能を停止して正常に動作する場合は、マカフィー for ZAQの誤動作が原因となります。 1. 設定画面を表示する メニューバー上のマカフィーアイコンからのバージョン情報画面へアクセスします。 2. 無効・有効にする機能を選択する 設定画面では次の機能の設定変更を行うことができます。 一般 リアルタイムスキャンやファイアウォール等、常時動作する機能の有効・無効を設定します。 マルウェア対策 リアルタイムスキャンのスキ
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設定情報一覧｜利用方法＜NET＞
設定情報一覧ではJ:COM NETメールアドレスやメールオプションの一覧を確認、申込・設定・変更ができます。以下のリンクからログインしてください。 設定情報一覧でできること 基本仕様 ■主な用途 連絡用メールアドレスやユーザーメールアドレスの確認 メールソフト（アプリ）設定用メールサーバー情報の確認 ユーザーメールアドレスの追加登録や削除 メールアドレスのパスワード変更 メールオプションの申込状況、設定の確認や設定変更 主なメールオプション メール転送機能 迷惑メール撃退サービス メールウィルススキャン ■連絡用メールアドレスでログインすると… すべてのメールアドレスの確認、メールオプションの
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申込エラー「認証に失敗しました」の解決方法＜マカフィー for ZAQ＞
エラーメッセージ マカフィー for ZAQのお申し込み時にエラー「認証に失敗しました」と表示される問題について解決方法をご案内します。 エラー画面 原因と解決方法 原因 以下いずれかの可能性があります。 「アカウント」「局ドメイン」「パスワード」の入力・選択が、登録されている連絡用メールアドレス または ユーザーメールアドレスと異なる。 「アカウント」「局ドメイン」の入力・選択が、連絡用メールアドレス または ユーザーメールアドレスとして登録されていない。 解決方法 以下いずれかの可能性があります。 マカフィー for ZAQの利用を始める 再度ダウンロード・インストールをしたい方は、以下の
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ウイルススキャンの手順＜Windows版 マカフィー for ZAQ＞
マカフィー for ZAQでウイルス感染有無を確認できる機能「クイックスキャン」「フルスキャン」の手順をご案内します。 クイックスキャン手順 1. マカフィーを開く マカフィーアイコンをダブルクリックします。 2. 「ウイルス対策」をクリック ホーム画面で「ウイルス対策」をクリックします。 3. 「スキャンの実行」をクリック ウイルス対策で「スキャンの実行」をクリックします。 「スキャン中」と表示されたら、100%になるまで待ちます。 4. スキャン完了 「スキャンが完了しました」表示で完了です。「閉じる」をクリックします。 危険なプログラム（ウイルスやスパイウェアなど）を発見した場合、「削除
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