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「故障・トラブル」
一覧 (98 件)
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時計表示が現在時刻とずれます。＜LG X screen LGS02＞
時計表示が現在時刻とずれます。 以下の項目[1.]～[4.]に沿って操作してください。 1.HOME画面から「設定」をタップ 2.「一般」タブをタップ 3.「日付と時刻」をタップ 4.チェックを一旦外し、再度チェックを入れる 「日付と時刻の自動設定」を一旦OFFにし、再度ONしてからお試ください。 それでも解消しない場合は電源ボタンを長押しし、端末を再起動してください。
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容量が足りません。 ＜SHARP AQUOS L2＞
アプリやデータを削除 ダウンロードしたアプリや撮影した動画・写真でストレージの容量が不足している可能性があります。 不要な動画や写真、音楽を削除し、容量を空けてください。 アプリの削除方法 1. 「設定」のアイコンを選んでタップ ホーム画面を左にフリックし、アプリ一覧から「設定」のアイコンを選んでタップします。 ホーム画面上のステータスバーを下にフリックし、通知パネル右上の「設定」アイコンからも同じ「設定」画面に移動できます。 2. 「アプリ」をタップ 「アプリ」をタップします。 3. 削除したいアプリをタップ 現在ダウンロード済みのアプリ一覧が表示されるので、削除（アンインストール）したいア
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電池（充電）の減りが早い。 ＜iPhone＞
充電の減りが早い 画面の自動ロック設定が「なし」の場合は、起動したままで電池を消費している可能性があります。 設定をご確認ください。
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充電ができない／充電が遅い＜SHARP AQUOS L2＞
充電ができない／充電が遅い場合 充電ができない場合 以下の手順1.～3.に沿って確認してください。 1. 充電端子部分の汚れを確認 充電端子部分の汚れを確認してください。 2. ケーブルの差し込みを確認 ACアダプタとケーブルの差し込みを確認してください。 3. 充電中の表示が出ているかを確認 充電中の表示が出ているかを確認してください。 図のように充電が開始しない場合は、カスタマーセンターにお問い合わせください。 ※ACアダプタとケーブルを複数お持ちのお客さまは、そちらでもお試しください。 充電が遅い場合 以下の手順1.～2.に沿って確認してください。 1. 壁面コンセントからの充電
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端末の初期化をした場合どうなりますか？
端末の初期化 初期設定などでインストールしたGoogleなどがアンインストールされた状態になります。 また、ログイン設定されたJ:COM STREAMアプリなども未設定状態に戻ります。 なお、端末固有に事前インストールされているアプリはアンインストールされません。 初期化以前にアンインストールした端末固有のアプリは、初期化を行ってもインストールされることはございません。
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充電ができない／充電が遅い＜HUAWEI P10 lite＞
充電ができない／充電が遅い場合 充電ができない場合 以下の手順1.～3.に沿って確認してください。 1. 充電端子部分の汚れを確認 充電端子部分の汚れを確認してください。 2. ケーブルの差し込みを確認 ACアダプタとケーブルの差し込みを確認してください。 3. 充電中の表示が出ているかを確認 充電中の表示が出ているかを確認してください。 図のように充電が開始しない場合は、カスタマーセンターにお問い合わせください。 ※ACアダプタとケーブルを複数お持ちのお客さまは、そちらでもお試しください。 充電が遅い場合 以下の手順1.～2.に沿って確認してください。 1. 壁面コンセントからの充電を試
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容量が足りません。 ＜HUAWEI P20 lite＞
アプリやデータを削除 ダウンロードしたアプリや撮影した動画・写真でストレージの容量が不足している可能性があります。 不要な動画や写真、音楽を削除し、容量を空けてください。 アプリの削除方法 1. 「設定」のアイコンを選んでタップ ホーム画面から「設定」のアイコンを選んでタップします。 ホーム画面上のステータスバーを下にフリックし、通知パネル右上の「設定」アイコンからも同じ「設定」画面に移動できます。 2. 「アプリと通知」をタップ 「アプリと通知」をタップします。 3. 「アプリ」をタップ 「アプリ」をタップします。 4. 削除したいアプリをタップ 現在ダウンロード済みのアプリ一覧が表示される
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容量が足りません。 ＜京セラ BASIO3＞
アプリやデータを削除 ダウンロードしたアプリや撮影した動画・写真でストレージの容量が不足している可能性があります。 不要な動画や写真、音楽を削除し、容量を空けてください。 アプリの削除方法 1. 「かんたん設定」のアイコンをタップ ホーム画面から「かんたん設定」のアイコンを選んでタップします。 2. 「その他」をタップ 「その他」をタップします。 3. 「アプリ」をタップ 「アプリ」をタップします。 4. アンインストールしたいアプリをタップ アプリの一覧が表示されるので、アンインストールしたいアプリをタップします。 5. 「アンインストール」をタップ 「アンインストール」をタップします。 6
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電源が勝手に切れます。 ＜富士通 arrows M03＞
電源が勝手に切れる場合 充電がなくなっている可能性があります。充電ケーブルに接続し、充電されましたらご利用ください。 充電方法は充電方法を教えてください。 ＜富士通 arrows M03＞を参考になさってください。
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目的のメールが見つからない場合
このページでは、Gmailで誤って迷惑メールとして判定された場合などの対処方法を解説しています。 ※J:COM MOBILEにはキャリアメールの提供はございません。詳細はメールサービスについての説明をご確認ください。 ※Gmailアプリのバージョンにより、各種項目の表記が変更されている場合があります。 迷惑メールフォルダを確認する 意図せず迷惑メールと判定されてしまうことがあります。ここでは迷惑メールではないことを報告し、今後は受信トレイに入るようにする方法を解説します。 1. 迷惑メールフォルダを確認する 左上の「≡」をタップします。 2. 迷惑メールフォルダを確認する 「迷惑メール」をタッ
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