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「テレビ」

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J:COM防災情報サービスのみの契約でも、NHK団体一括支払の申し込みはできますか?

J:COM防災情報サービスのみのご契約でも、NHK団体一括支払をお申込みいただけます。

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NHK団体一括・J:COMまとめ請求の申込書をWEBで取り寄せる

NHK団体一括・J:COMまとめ請求の申込についてNHK団体一括・J:COMまとめ請求の申込書送付をご希望の場合、パーソナルIDでログインいただくことで、お客様の情報を入力いただく必要なく、スムーズにお手続きが可能となっております。パーソナルIDのログインでお困りの場合は以下でご案内しております。ログインでお困りの症状を解決するログインせずにお手続きいただく場合は以下をご確認ください。ログインせずにお手続きする方法以下よりお電話でお問い合わせいただくか、お問い合わせフォームよりお申込みいただくことが可能です。受付後に申込書を送付いたします、■ NHK団体一括お問い合わせフォームにて申し込む■

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専門チャンネルのパック変更

専門チャンネルパックの変更は月ごとでいつでもマイページからお手続きできます。パック変更日の更新操作のお願い視聴制御信号を更新する視聴開始日となるパックの変更日以降に、以下の手順でJ:COMチューナーの操作をしてください。①J:COMチューナーの電源をONにします。②J:COMリモコンを使用し、CATVチャンネルのいずれかを選局します。※CH番号がわからない場合はCATV200Chを選局してください。③そのまま30分程度お待ちください。※この間に自動で更新信号を受信しています。※「ご案内チャンネルに切り替えますか?」などの表示が出ても操作せず、そのままにしてください​​​\お急ぎのときはMY J

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まとめ請求(DAZN)|利用開始手順

​【はじめにご確認ください】「まとめ請求(DAZN)」のご利用には「J:COMパーソナルID」が必要です。パーソナルIDをまだご登録頂いてないお客さまは、以下よりご登録ください。J:COM パーソナルID(契約者ID)新規登録「まとめ請求(DAZN)」とは別のご契約でDAZNをご利用されている場合は、事前に解約のお手続きが必要です。利用開始手順この手続きは初回のみ必要です。手続き完了後は、DAZNへアクセスし、コンテンツをお楽しみください。パソコンで利用開始手続きを行う以下の項目[1.]~[9.]に沿って手続きを行ってください。1. URLを開く以下のページを開きます。https://www.

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契約更新時期外の解約・サービス変更

契約更新時期外の解約・サービス変更は可能ですが、契約解除料金が発生いたします。ご加入中サービスによりご案内内容が異なりますので詳しくはカスタマーセンターにお問い合わせください。

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大分 / YCV|TV オプションチャンネル視聴開始日の確認手順

TV オプションチャンネル視聴開始日の確認手順についてこのページでは、TVオプションチャンネルの視聴開始日ごとの利用開始時間についてご案内します。「弊社手続き完了後すぐに」でお申し込みした場合9時から20時の間にお申込みいただいた場合、約1時間から2時間で弊社手続きが完了し、ご視聴いただけます。20時から9時の間にお申込みいただいた場合、正午頃に弊社手続きが完了し、ご視聴いただけます。なお、お申し込みが集中した場合は、視聴開始の時間が遅れる場合があることをご了承ください。ご視聴いただけない場合は、セットトップボックスの電源を入れ、お申込されたチャンネルに合わせたまま15~30分ほどお待ちいただ

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機器の買い替えなどで再接続をする際、HDMIケーブルも用意してもらえますか?

HDMIケーブルの用意についてセットトップボックスとテレビを繋ぐHDMIケーブルは、弊社でご用意することが可能です。録画機器とテレビを繋ぐHDMIケーブルはお客さまで事前にご用意をお願いいたします。再接続は、出張費3,000円(税込3,300円)にて、弊社のサービスエンジニアが伺います。

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外付けハードディスクレンタル|端末返却時のご注意

ご返却いただく機器一覧​レンタルHDD(外付けハードディスク)本体・電源ケーブル・USBケーブルの3点のご返却をお願いいたします。※画像は参考例です。ご自宅のHDD(外付けハードディスク)とは外観が異なる場合がございます※返却物に不足がありますと、正しく解約のお手続きが完了しない場合がございます。​取り付け状態例​※誤って、J:COM TV用チューナー本体(セットトップボックス)やJ:COM NETのケーブルモデムをお取り外ししないようご注意ください。端末の返却について機器はお客さまご自身で取り外していただき、訪問したヤマト運輸の担当者が持参した梱包材(BOX)へ取り外した機器を梱包しお渡しく

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申込<J:COM まとめ請求 for Disney+>

J:COM まとめ請求 for Disney+の申込について「ディズニープラス」の申込は、マイページでお手続きが必要です。注意事項をよくご確認のうえでお手続きください。 ​マイページで手続きする​パーソナルID(契約者ID)でログインが必要です。​IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら 利用開始手順を知りたい<J:COMまとめ請求 for Disney+> ※ 「ディズニープラス」は、ウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社が運営するサービスです。©2024 Disney and its related entities

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J:COM TVチューナー最新機種への変更

J:COM LINKご案内J:COM TVで提供中の最新J:COM TVチューナー(セットトップボックス)は「J:COM LINK」です。テレビの楽しみ方が広がる最新機種への交換をご検討ください。「J:COM LINK 仕様」機種変更手続きと料金について現在利用されているJ:COMチューナーをJ:COM LINKに変更されると月額利用料金に差額が生じる場合があります。J:COM LINK交換後の月額利用料金は、交換お申し込みページからご確認ください。おトクに切り替えJ:COM LINKへの交換工事費が無料。詳細はこちら。新規受付を終了しているTVコースにご加入の場合新規受付を終了している「J:

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