J:COM TV「サービス一時休止」

一時的にJ:COM TVを休止して、一定期間後に再開するお手続き「サービス一時休止」についてご案内しています。

ご解約の場合は、「ご解約をご検討中のお客さまへ 」をご覧ください。

サービス一時休止について

J:COM TVサービス一時休止手続きは、カスタマーセンターへのお問い合わせが必要です。

※ インターネットでのお手続きはできません。

休止できる期間

J:COM TVは最長3ヶ月間、月単位での休止ができます。

休止後に再度休止する場合は、サービスの再開後3ヶ月以上のご利用が必要です。

休止中の料金

休止中でも料金がかかります。

金額は契約サービスにより異なりますので、カスタマーセンターにお問い合わせください。

休止できない条件

長期契約サービスにご加入中の場合、契約期間中の休止はできません。

J:COM TVチューナーを複数台ご利用の場合の一部チューナーのみの休止はできません。

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その他のサービスの休止については、以下のページをご確認ください。

​J:COMのサービスを一時的に休止することはできますか

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電話で問い合わせ

以下の窓口にお問い合わせください。

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その他のサポート情報