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「故障・トラブル」
一覧 (95 件)
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microSDを認識しない／microSDに書き込めない＜LG Wine Smart LGS01＞
認識しない／書き込めない 以下の手順に沿って確認してください。 1. 「SDカードのマウント（解除）」の表示の確認 ストレージ画面で「SDカードのマウント（解除）」の表示がありませんか？ （「設定」→「ストレージ」で確認します） ある → 認識しています。「SDカードのマウント」とある場合、タップすれば認識します。 ない → [2. ]へ 2. 電源の入れ直し 電源を入れなおしてみてください。 解決した → 繰り返すようであれば、故障の可能性があります。 解決しない → [3. ]へ 3. 再度装着し、認識したか確認 microSDカードを抜いて端子を掃除し再度装着し、認識したかを確認してくだ
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容量が足りません。 ＜Galaxy A30＞
アプリやデータを削除 ダウンロードしたアプリや撮影した動画・写真でストレージの容量が不足している可能性があります。 不要な動画や写真、音楽を削除し、容量を空けてください。 アプリの削除方法 1. 「設定」のアイコンを選んでタップ ホーム画面から「設定」のアイコンを選んでタップします。 2. 「アプリ」をタップ 「アプリ」をタップします。 3. 削除したいアプリをタップ 削除（アンインストール）したいアプリをタップします。 4. 「削除」をタップ 「削除」をタップします。 無効にした場合、作動にエラーが生じたり、データが削除される場合があります。 5. 「OK」をタップ 確認画面が表示される
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画面の挙動や表示がおかしい、ソフトキーが認識しません。＜富士通 arrows M03＞
メモリー不足により描画できていない可能性があります。 以下の方法で不要なアプリを閉じ、バックグランドで起動しているアプリを減らしてください。 1. HOME画面の「□」をタップします。 2. 不要なアプリを左右どちらかに（指を掃くように）スワイプして下さい。全て閉じる場合は「全て終了」をタップして下さい。
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充電ができない／充電が遅い＜iPhone＞
充電ができない場合 以下の手順1.～3.に沿って確認してください。 1. 充電端子部分の汚れを確認してください。 2. ACアダプタとケーブルの差し込みを確認してください。 3. 充電中の表示が出ているかを確認してください。 図のように充電が開始しない場合は、カスタマーセンターにお問い合わせください。 ※ACアダプタとケーブルを複数お持ちのお客さまは、そちらでもお試しください。 充電が遅い場合 以下の手順1.～2.に沿って確認してください。 1. モバイルバッテリーをお使いの方は、壁面コンセントからの充電をお試しください。 2. インターネット、カメラ・動画再生・ゲーム等、アプリを利
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時計表示が現在時刻とずれる＜LG Wine Smart LGS01＞
時計表示が現在時刻とずれる場合 時計表示が現在時刻とずれる場合は、タイムゾーンを確認して設定を変更してください。 タイムゾーンを確認してみてください。 （「設定」→「日付と時刻」→「タイムゾーンの選択」で確認、設定します） 日本 → 時刻は自動で修正されます。ずれる場合は手動設定も可能です。 日本以外 → 日本に設定を変更します。
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「セーフモード」と表示される＜LG Wine Smart LGS01＞
「セーフモード」と表示される場合 以下の手順に沿って確認してください。 1. 再起動する （電源ボタンを長押し（3秒程度）して、「再起動」をタップします。） 解決した → 解決 解決しない → 項目2. へ 2. 電池パックを脱着して再度電源を入れる （「設定」→「Bluetooth」がONになっていれば、使用可能なBluetooth対応デバイスがスキャンされます。 解決した → 解決 解決しない → 故障の可能性があります。カスタマーセンターにお問い合わせください。
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充電ができない／充電が遅い場合の確認＜LG Wine Smart LGS01＞
充電ができない場合 以下の手順に沿って確認してください 1. ACアダプタをコンセントに差し込んでいますか？ ・差し込んでいる → [2] へ ・差し込んでいなかった → 電源を入れて、再度充電してみてください。 2. 他にお持ちのACアダプタとケーブルがあればそれで充電をお試しください。 （USBケーブルとACアダプタが付属しています） ・解決した → 解決（ACアダプタ、もしくはケーブルの不良） ・解決しない → [3] へ 3.本体の充電端子が汚れていませんか？ （充電/外部接続端子は本体底部にあります） ・汚れていない → [4] へ ・汚れている → 乾いた綿棒などで清掃し、再度充電
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充電ができない／充電が遅い場合の確認＜HUAWEI P20 lite＞
充電ができない場合 以下の手順1.～3.に沿って確認してください。 1. 充電端子部分の汚れを確認してください。 2. ACアダプタとケーブルの差し込みを確認してください。 3. 充電中の表示が出ているかを確認してください。 図のように充電が開始しない場合は、カスタマーセンターにお問い合わせください。 ※ACアダプタとケーブルを複数お持ちのお客さまは、そちらでもお試しください。 充電が遅い場合 以下の手順1.～2.に沿って確認してください。 1. モバイルバッテリーをお使いの方は、壁面コンセントからの充電をお試しください。 2. インターネット、カメラ・動画再生・ゲーム等、アプリを利用せずに充
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容量が足りません。 ＜Galaxy A20＞
アプリやデータを削除 ダウンロードしたアプリや撮影した動画・写真でストレージの容量が不足している可能性があります。 不要な動画や写真、音楽を削除し、容量を空けてください。 アプリの削除方法 1. HOME画面から「設定」をタップ HOME画面から「設定」をタップします。 2. 「アプリ」をタップ 「アプリ」をタップします。 3. 削除したいアプリをタップ 削除（アンインストール）したいアプリをタップします。 4. 「削除」をタップ 「削除」をタップします。 無効にした場合、作動にエラーが生じたり、データが削除される場合があります。 5. 「OK」をタップ 確認画面が表示されるので、ご確認の
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画面の挙動や表示がおかしい、ソフトキーが認識しません。＜LG X screen LGS02＞
メモリー不足により描画できていない可能性があります。以下の方法で不要なアプリを閉じ、バックグランドで起動しているアプリを減らしてください。 1. HOME画面の「□」をタップします。 2. 不要なアプリを左右どちらかに（指を掃くように）スワイプして下さい。全て閉じる場合は「すべて消去」をタップして下さい。
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