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J:COMサービス ご加入に関するよくある質問
J:COMサービスのご加入について 様々なJ:COMサービスのご紹介、各種お申し込みフォーム、電話でのお問い合わせ方法がございます。詳しくは公式サイトをご覧ください。 お申し込み・お問い合わせ よくある質問 自宅のマンション（集合住宅）で加入できるか確認したい はい、ご自身で確認いただけます。以下のリンクをご利用ください。 J:COMが使える物件検索 料金プランを教えてください テレビやネット、固定電話など、お好みのサービスを組み合わせてご利用いただけます。サービス単体でご利用いただくことも可能です。 また、物件によっては、J:COM TVやJ:COM NETを通常よりもお得な特別料金でご利用
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ご検討中の方向けのよくある質問（Q＆A）＜料金＞
料金について よくある質問 支払い方法はどのようなものがありますか？ 口座振替、もしくはクレジットカードによるお支払い方法をお選びいただけます。 振替日は何日になりますか？ 口座振替の場合、各金融機関により毎月26日～28日のいずれかとなります。クレジットカードのお支払い日は、各クレジットカード会社で決められたお支払い日になります。 加入後の請求はいつからになりますか？ 初回のご請求は、加入月の翌月です。ご請求内容は、「加入月の日割り計算分」と「加入月翌月の1カ月分」の合算となります。2回目以降は、毎月1日現在でご契約されているサービスの月額基本料金と、前月にご利用いただいた従量制サービスのご
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初期契約解除について
テレビ・インターネットサービスの月額利用料金改定により、ご契約の継続をご希望されない場合は事業法上定められた契約解除（初期契約解除）*も可能です。詳しくは以下をご覧ください。ご契約を継続される場合は、お手続きやご連絡は必要ございません。 *消費者保護法の観点から放送法および電気通信事業法に基づき、通常の解約とは別に事業者が定める解除制度のことです。 初期契約解除について (1) 弊社に契約を解除する旨を書面、もしくはお電話にて申告いただくことで「改定対象サービス」の初期契約解除を行うことができます。 (2) 初期契約解除は本書面を受領した日から起算して8日を経過するまでの間にご申告が必要です。
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J:COMサービス ご加入に関するよくある質問
利用開始までの流れを知りたい。 お申し込みからご利用開始まで、初めてお申し込みされる場合は下記のお手続きとなります。 【テレビ・ネット・電話サービスのお申し込み】 ※電力・モバイルについては、各サービスページをご確認ください。 J:COM 電力 J:COM MOBILE ※ご契約内容や混雑状況などにより、ご希望の日程に沿えない場合があります。 1. サービスエリア確認・お申し込み はじめに、お住まいの地域がサービスエリア内であるかをご確認ください。サービスエリア内であれば、下記お申し込みフォームよりお手続きいただけます。お申し込み完了後、翌日から原則1週間以内に担当者よりご連絡いたします。 加
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長期契約サービスについて
長期契約サービスとは？ サービスのご契約期間を設定し、継続してご利用いただくことで通常料金よりもお安くご利用いただけます。 契約期間内にサービス変更・解約をする場合は解除料金が発生します。 契約更新月の前月から翌月までの3ヵ月の間にサービスを変更・ご解約される場合は、解除料金は発生しません。 契約更新月とは？ お客さまが長期契約サービスを開始（または継続）された月から24ヶ月もしくは12ヶ月のことを指します。 例）契約更新月が長期契約開始 （または継続）から24ヶ月の場合 例）契約更新月が長期契約開始 （または継続）から12ヶ月の場合 契約更新月はお客さまがご契約されている長期
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長期契約サービスに関するよくある質問
長期契約サービスについて サービスのご契約期間を設定し、継続してご利用いただくことで通常料金よりもお安くご利用いただけます。契約期間内（*）にサービス変更・解約をする場合は解除料金が発生します。 *契約更新期間は除きます よくある質問 ご利用コースとは スマートお得プラン、スマートお得セレクト、NETパック、などお客さまがご利用されているコースです。 契約更新年月とは お客さまが長期契約サービスを開始（もしくは継続を開始）された月から24カ月後、もしくは12カ月後の同月のことを指します。 契約更新月はお客さまがご契約されている長期契約サービス、ご加入エリアや住居形態により異なります。 更新
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