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「パーソナルID」
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パーソナルID｜登録個人情報の変更手順
パーソナルIDに登録いただいている情報の変更は、マイページ でお手続きできます。 ご利用手順 マイページ 上部メニュー「ご契約情報」 J:COMパーソナルID管理サイト マイページで手続きする パーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。 IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら
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パーソナルIDの削除
このページでは「使わなくなったパーソナルIDの削除」について手順をご案内します。 パーソナルIDの削除で「パーソナルIDに登録している情報」が削除され、J:COMのサービスやアプリにログインできなくなります。 お客さまのメールアドレス、電話番号はそのまま使えますのでご安心ください。 今すぐお手続きしたい方は、以下の管理サイトにログインしてください。 パーソナルIDの削除手順 以下の手順をご覧ください。 1. パーソナルID管理サイトにログイン 削除したいパーソナルIDでログインします。 パーソナルID管理サイト 2. 情報確認して「削除」メニューに進む ① 削除したいメールアドレスか確認する
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当社サービスの利用履歴や契約内容にもとづくJ:COMグループWebサイト又は外部Webサイトでの広告配信及びお客さま向け情報の表示を無効にする方法
パーソナルIDでログインしたお客さまがJ:COMグループWebサイト又は外部Webサイトにアクセスした際、ブラウザ上に表示される広告やお客さま向け情報に関しましては、当社サービスの利用履歴や契約内容をもとに配信されている場合があります。 当社サービスの利用履歴や契約内容にもとづく行動ターゲティング広告配信及びお客さま向け情報の表示の無効化を希望される場合は、以下のページにアクセスください。 http://a.one.impact-ad.jp/opt-out 無効化（オプトアウト）に成功すると下図画面が表示されます なお、無効化の設定は各サイトでの広告配信及びお客さま向け情報の表示に当社サービス
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登録情報に関するよくある質問＜パーソナルID＞
パーソナルID登録時に入力する「登録電話番号」がわからない問題の解決方法が知りたい お客さまがJ:COMに登録している電話番号です。 J:COM PHONEご加入者は、固定電話番号を入力してください。 J:COM PHONE未加入でしたら「加入申込書」をご確認ください。 「加入申込書」みほん 「ご登録情報が確認できません」と表示された問題の解決方法が知りたい ご入力情報から、ご契約の登録状況を確認できない場合に表示されるエラーです。 登録状況をお調べしますので、契約者ご本人さまより、ページ下部からお問い合わせください。 パーソナルIDの変更手順を知りたい パーソナルID（電話番号またはメールア
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パーソナルIDの登録に必要な「契約時の登録電話番号」について
契約時の登録電話番号について パーソナルID（契約者ID）登録に必要な「契約時の登録電話番号」の確認方法やエラーについてご案内します。 契約時の登録電話番号に入力する番号 J:COM PHONEをご契約の場合は固定電話番号を入力します J:COM PHONEを未契約の場合は「加入申込書」に書いた「電話番号」を入力します 登録電話番号がわからないときは お心当たりのある「固定電話番号」「連絡先として書いた電話番号」「変更手続した電話番号」「2回線目の電話番号」など入力をお試しください。または「加入申込書」をお探しください。 ＜加入申込書 - みほん＞ 電話番号入力エラーの解決方法 エラー「ご登
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パーソナルID（家族ID）の登録手順
このページでは、J:COMパーソナルID（家族ID）の登録手順についてご案内しています。家族IDの登録は「ご家族」「ご契約者ご本人」おふたりの操作が必要です。 家族IDの登録手順 家族IDの登録は「ご家族」「ご契約者ご本人」おふたりの操作が必要です。 登録手順内の操作区分 [1.] から [7.] の手順 「ご家族さまの操作」 [8.] から [13.] の手順 「契約者ご本人さまの操作」 [14.] から [19.] の手順 「ご家族さまの操作」 ▼ ここから「ご家族さまの操作」 ▼ 「ご家族さまの操作」 1. 「新規登録」をはじめる 以下から登録できます。 パーソナルID 新規登録フォーム
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家族IDを契約者IDに切り替える手順＜パーソナルID＞
登録しているパーソナルID（家族ID）をパーソナルID（契約者ID）に切り替える手順をご案内します。 パーソナルID（契約者ID）のログインが必要です。家族IDでログインしてもお手続きできないためお気をつけください。 ID種別の切替手順（契約者ID⇔家族ID） 手順 以下の項目[1.]～[5.]に沿って切り替えをしてください。 ID種別の切替とは 登録している家族IDを契約者IDに、登録している契約者IDを家族IDに同時に切り替えます。 [ご注意] 家族IDでログインしてもお手続きできません IDの切り替え後、古い契約者IDは家族IDとして利用できます IDの切り替え後、古い契約者IDで利用中
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新規登録についてよくある質問＜J:COMパーソナルID＞
「ご契約時の登録電話番号」がわからない問題の解決方法が知りたい お客さまがJ:COMに登録している電話番号です。 J:COM PHONEご加入者は、固定電話番号を入力してください。 J:COM PHONE未加入でしたら「加入申込書」をご確認ください。 「加入申込書」みほん 心当たりのある番号がない場合は、契約者ご本人さまより、ページ下部からお問い合わせください。 「ご登録がありませんでした。違う電話番号でお試しください」と表示される問題の解決方法が知りたい お客さまがJ:COMに登録している電話番号と異なる電話番号を入力しているのが原因です。 J:COM PHONEご加入者は、固定電話番号を再
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ログインに関するよくある質問＜パーソナルID＞
J:COM提供サービス、マイページやアプリにパーソナルIDでログインする際のお困りごと、ご不明な点についてご案内します。 パーソナルIDがわからない問題の解決方法が知りたい パーソナルIDはお客さまで登録いただいたメールアドレスまたは電話番号です。下図の「ご請求内容確定のお知らせ」メールが届いていれば、そのメールアドレスが契約者IDです。 メールが見当たらなければ、ログイン画面の「IDを忘れてしまった」から、パーソナルIDの登録確認をお願いします。 IDの確認手順は以下をご覧ください。 パーソナルID｜ID・パスワードがわからない パスワードがわからない問題の解決方法が知りたい パスワードをお
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パーソナルIDで利用できるサービス、アプリ
J:COMパーソナルIDでログインして利用できる主なサービス、アプリは以下のとおりです。それぞれ詳しくは公式ページをご覧ください。 マイページ 請求金額・契約内容・訪問予定の確認、サービス追加・変更などがかんたんにできます。 MY J:COM アプリ スマホのアプリで請求金額・契約内容・訪問予定の確認、サービス追加・変更などがかんたんにできます。 J:COM STREAM アプリ J:COM TVサービス専用。スマホやパソコンでJ:COM STREAM配信作品が視聴できます。一部作品は有料です。 リモート録画予約 J:COM TVサービス専用。スマホやパソコンでTV番組表から録画予約できます。
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