「確認コード入力」を選択

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確認コードは一度きり使用できる安全性の高いパスワードです。

パーソナルIDとして登録した電話番号宛に確認コード（数字6桁）を通知します。通知された確認コードを次の画面に入力してログインします。​

3. 確認コード（数字6桁）を確認

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携帯電話番号の場合

メッセージアプリでJCOMからの通知をご確認ください。

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固定電話番号の場合

ご自宅の電話にかかってきます。自動音声をメモしてください。

4. 確認コード（数字6桁）を入力

1. 確認コード（数字6桁）を入力します

2. [次へ]を押します

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5. 「同意する」を押す

ログイン情報の取り扱いについての画面で [同意する]を押す。

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6. 利用したいサービスやアプリにログイン完了

下図は「マイページ」の例です。便利なサービス・アプリをご利用ください。

解決できない場合の相談

このページのご案内で解決しなければ、カスタマーセンターにお問い合わせください。

「電話番号登録」を選択

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​パーソナルIDに電話番号登録が必要です

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メールアドレスのみ登録してあるパーソナルIDには、2段階認証のため電話番号の登録をお願いします。登録後は電話番号、メールアドレスどちらでもログインできます。​

3. 電話番号登録を開始する

「電話番号を登録する」を押します。

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4. ご登録情報確認

お客さまがパーソナルIDに登録している情報を入力します。

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• 「パーソナルIDの登録者氏名を入力」

  ※ ご契約者氏名ではありません。

  ※ 氏（姓）名の間のスペース有り無しはどちらでもかまいません。

• 「メールアドレス」選択のまま次へ

  ※ 「ご登録の電話番号」は選びません。

• 「メールアドレス」を再入力

  ※ ログイン画面で入力したメールアドレスをもう一度入力します。

• 「生年月日」を選択

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全て入力して「次へ」を押します。

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5. 確認コードが届きます

入力したメールアドレス宛に届いた確認コード（数字6桁）を覚えるかメモします。

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6. 確認コードを入力

届いた確認コードを入力して「次へ」を押します。

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7. 登録する携帯電話番号を入力

携帯電話番号の登録をおすすめします。

固定電話番号の登録もできますが、自動音声で数字6桁のコードを聞き取るお手間が必要となりますのでお気をつけください。

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8. 電話番号が正しいかを確認

表示された電話番号が正しければ「登録」を押します。

正しくなければ「戻る」を押して登録しなおします。

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9. 確認コード（数字6桁）を確認

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携帯電話番号の場合

メッセージアプリでJ:COMからの通知をご確認ください。

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固定電話番号の場合

ご自宅の電話にかかってきます。自動音声をメモしてください。

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10. 確認コード（数字6桁）を入力

確認コード（数字6桁）で入力して「登録」を押します。
エラーが出るときは画面下部「確認コードを再度ご確認したい場合はこちら」を押すと再発行できます。

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11. 電話番号登録完了

「電話番号の登録が完了しました」と表示されます。自動で再びログイン画面が開きます。

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12. 再度ログインする

パーソナルIDとパスワードを入力して「ログイン」を押すと、確認コードが届きます。

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13. 確認コード（数字6桁）を確認

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携帯電話番号の場合

ショートメッセージ（SMS）で通知します。メッセージアプリでご確認ください。

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固定電話番号の場合

ご自宅の電話に自動音声で通知します。メモしてください。

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14. 確認コード（数字6桁）を入力

1. 確認コード（数字6桁）を入力します

2. [次へ]を押します

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15. 「同意する」を押す

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16. 利用したいサービスやアプリにログイン完了

ログインできたサービスやアプリをそのままご利用いただけます。下図は「マイページ」の例です。

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解決できない場合の相談

このページのご案内で解決しなければ、カスタマーセンターにお問い合わせください。

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