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「au特典」
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au→自宅割に関するよくある質問
au→自宅割について au携帯電話の「ご契約者の自宅電話番号」に登録されている「J:COM PHONE電話番号」への国内通話が24時間無料になるサービスです。お申し込みや定額料は不要です。 ※ 請求書送付先電話番号、勤務先電話番号への通話は無料対象外です。 ※「au→自宅割」はauのサービスです。詳しくは、au公式情報をご覧ください。 よくある質問 au→自宅割の申し込み方法は? auケータイの「ご契約者の自宅電話番号」が、J:COM PHONEの電話番号の場合は、お手続き不要です。 J:COM PHONEの電話番号以外の番号をご登録の場合、KDDIお客さまセンター (auケータイから「157
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auまとめトーク、auケータイ無料通話に関するよくある質問
auまとめトーク、auケータイ無料通話について J:COM PHONEプラス(J:COMの電話サービス)から全てのau携帯電話への国内通話が無料となるサービスです。 詳しくは、au × J:COM 無料通話をご覧ください。 よくある質問 登録料金や月額料金はいくらですか? 無料です。登録料金や月額利用料などの費用はかかりません。 申込方法はどうすればよいですか? 公式ページ「au × J:COM 無料通話」からお申込みをお願いします。 ※「au→自宅割 」はauのサービスです。au公式情報をご覧ください。 申込後、いつから無料通話が使えますか? 毎月25日までにお申し込み、および弊社の受付完了
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J:COMまとめ請求|契約条件と適用対象
J:COMまとめ請求(以下「まとめ請求」と略す)のご契約条件・適用対象についてご案内します。サービス概要やお申し込みは以下リンク先をご参照ください。 J:COMまとめ請求 ご注意 契約条件・適用対象に合致しないと「まとめ請求」をお申し込みいただけません。また、お申し込み後でも「まとめ請求」の料金割引が解除されますので、お気をつけください。 まとめ請求|契約条件・適用対象 以下の条件・対象をすべて満たす必要がございます 「J:COM(*1)」「au(*2)」それぞれ対象サービスに1つ以上ご契約中であること *1 「J:COM TV」「J:COM PHONEプラス」「J:COM NET」
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J:COMまとめ請求|au携帯電話番号変更の手続方法
J:COMまとめ請求対象のau携帯電話番号の変更・追加・解約・一部解約に関してはお手続きが必要です。以下ご参照ください。 au携帯電話番号の変更について 「まとめ請求」の再お申し込みが必要です。以下リンク先から「J:COMまとめ請求申込書」の送付手続きをお願いします。 J:COMまとめ請求 au携帯電話番号の追加・解約・一部解約について au窓口でお手続きをお願いいたします。 au携帯電話から 無料 157(総合・料金) au携帯電話以外から KDDIお客さまセンター au窓口でお手続き後、「まとめ請求」設定変更のため、以下リンク先から「まとめ請求」のお申込みをお願いします。 J:
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J:COMまとめ請求|よくある質問
まとめ請求とはなんですか? J:COMまとめ請求(以下「まとめ請求」)は、J:COMサービスと au携帯電話利用料金をまとめてお支払いいただくことで、月々のご請求から100円(税込110円)割引できるサービスです。 お申し込み書、ご契約条件、割引適用条件など詳しくは J:COMまとめ請求をご参照ください。 まとめ請求の割引はいつから適用されますか? ご契約手続き完了月の au携帯電話利用料金を翌月からご請求いたします。手続き期間中は適用対象外です。お手続きに1~2カ月かかる可能性がありますのであらかじめご了承ください。 まとめ請求と「KDDIまとめて請求」は同時契約できますか? 同時契約できま
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まとめ請求・auまとめトーク契約状況の確認手順
まとめ請求・auまとめトークの契約状況は、お客さま情報ページからご確認いただけます。お客さま情報ページのログインには、J:COMパーソナルIDが必要です。 お客さま情報ページにログインする(PC) お客さま情報ページにログインする(スマホ) お客さま情報ページへのログイン方法はこちら au契約サービス情報 「ご加入サービスの確認 オプションの追加の申込み」メニュー内の「au契約サービス情報」にまとめ請求・auまとめトークが適用されている電話番号が表示されます。
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auスマートバリューに関するよくある質問
auスマートバリューについて auスマートバリューは「指定のauサービス」と「対象のJ:COMサービス」を利用すると、au携帯電話料金が割引されるサービスです。ご利用条件など、詳しくは公式サイトをご覧ください。 よくある質問 申込方法が知りたい J:COMの割引対象サービスに加入中かつ対象条件を満たしている方 auへのお申し込みが必要です。KDDIお客さまセンター (auケータイから「157」) 、またはauショップ にお問い合わせください。 J:COMの割引対象サービスに未加入の方 J:COMの割引対象サービスにご加入後、auへのお申し込みが必要です。 いずれも詳しくは公式情報 をご覧くださ
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「まとめトーク」・「auケータイ無料通話」は、J:COM PHONEからの転送先電話番号を登録のau携帯電話番号に設定した場合にも通話料は無料になりますか?
無料となります。
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