J:COMの各種キャッシュバック特典の受け取りについてご案内しています。対象サービスにお申し込みのうえ、各特典・キャンペーンの条件を満たすと「MY J:COM」アプリからキャッシュバックを受け取ることができます。
「キャッシュバックの受け取り」
キャッシュバック特典を受け取るには
事前にキャッシュバック特典の対象サービスにお申し込みのうえ、工事を終えてください。
受け取りに関するお手続きはスマホに「MY J:COM アプリ」のインストールが必要です。
お手続きや各種確認操作には「J:COMパーソナルID（契約者ID）」でのログインが必要です。
＜主なキャッシュバック特典＞
※ スマホをお持ちでない場合、キャッシュバック特典を受け取ることができません。
MY J:COM アプリ
キャッシュバック特典を受け取るながれ
受け取りに必要なお手続き
キャッシュバックの受け取りには、以下の２つのお手続きが必要です。
「キャッシュバックエントリー」
キャッシュバックエントリー受付開始日以降に「MY J:COMアプリのキャッシュバック」メニューから画面の案内に沿って期限内にエントリーしてください。
「キャッシュバック受け取り手続き」
MY J:COMアプリの「MY J:COMアプリのキャッシュバック」メニューから画面の案内に沿って期限内に手続きを行ってください。
お手続きや各種確認はMY J:COM アプリ
キャッシュバック特典に関する以下のようなお手続きや期限の確認などはすべて「MY J:COMアプリのキャッシュバック」メニューから行えます。
「MY J:COMアプリ ホーム画面 ＞ 特典 ＞ キャッシュバック」
キャッシュバックエントリー手続き
キャッシュバック受け取り手続き
エントリーやキャッシュバック受け取り期限の確認
エントリーなどの手続き完了状況の確認
特典受け取り状況の確認
MY J:COM アプリ
「特典 - キャッシュバック」画面が開かない場合
アプリのバージョンが古い可能性があります。
最新バージョンに更新してから再度上記のボタンを押して開き直してください。
J:COMパーソナルID（契約者）以外のIDでログインしている可能性があります
アプリホーム画面上部の設定（歯車）ボタンから「ログイン情報・アカウント切り換え」をご確認ください。
対応アプリバージョン：14.0.0以降
よくある質問
キャッシュバックに関する、よくある質問をご案内しています。
以下から確認したい項目で選んでください。
キャッシュバック特典についてよくある質問
キャッシュバック特典の受け取り手続きについてよくある質問
キャッシュバック条件についてよくある質問
キャッシュバックのお手続きや確認は
MY J:COM アプリ
「特典 - キャッシュバック」画面が開かない場合
アプリのバージョンが古い可能性があります。
最新バージョンに更新してから再度上記のボタンを押して開き直してください。
J:COMパーソナルID（契約者）以外のIDでログインしている可能性があります
アプリホーム画面上部の設定（歯車）ボタンから「ログイン情報・アカウント切り換え」をご確認ください。
対応アプリバージョン：14.0.0以降
J:COMカスタマーセンター
サービス内容のお問い合わせ 0120-999-000 [通話無料] 9:00～18:00（年中無休） |
