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「契約内容の確認・変更」
一覧 (57 件)
データの追加購入
データの追加購入 足りなくなったデータは、「マイページ 」で追加購入していただけます。 基本プランの変更や、データ残量確認も同じ画面から行えます。 ご利用手順 マイページ ご契約中のサービス「スマホ」 電話番号を選択 ご契約内容の下部「データを追加購入する」をタップ マイページで手続きする パーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。 IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら データ追加料金とデータの有効期限（Aプラン） 料金 有効期限 500MB／220円（税込） 1GB*／330円（税込）ご購入日から90日間（またはデータ盛増量から90日間） *実際の使用可能容量は100
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J:COM TV「オプションチャンネル」手続き・お困りごと
J:COM TV各コースに含まれないチャンネルをオプションチャンネルとして別途お申し込み・ご視聴いただけます。このページではオプションチャンネルに関する各種サポート情報をご案内しています。 J:COM TV「オプションチャンネル」 手続き・お困りごと オプションチャンネル一覧 申込・解約 お申し込み後の視聴開始 お困りごと よくある質問 オプションチャンネル一覧 ご加入のTVコースにより、ご加入いただけるオプションチャンネルが異なります。また、既にTVコース内に含まれているチャンネルは個別に申込・解約いただくことはできません。 「オプションチャンネル名とチャンネル番号」や「各TVコースで個別に
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固定電話向けオプションサービスの申込・解約
固定電話向けの８つのオプションサービスのサービス内容や料金、申込や解約についてご案内しています。 固定電話向けオプションサービスの申込・解約 オプションサービスと月額利用料 オプションサービスの申込・解約 よくある質問 オプションサービスと月額利用料 J:COM PHONE（固定電話）では以下８つのオプションサービスをご提供しています。 J:COM PHONEの各種オプションサービス オプション名 内容 月額利用料 発信番号表示 かけてきた相手の電話番号を表示します。 400円（税込440円） 割込通話 通話中に他からかかってきた電話に応答できます。 300円（税込330円） 割込番
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ジェイコム マガジン「種類変更・送付申込・送付停止」
ジェイコム マガジンの種類変更・送付申込・送付停止のお手続きやよくある質問をご案内しています。 このページのご案内 ジェイコム マガジンのお手続き マガジンの種類と料金 無料の番組表 よくある質問 ジェイコム マガジンのお手続き マガジンの種類変更、送付申込、送付停止は以下のボタンからお手続きできます。 マガジンのお手続きを開始する マガジンの種類と料金 ジェイコム マガジンは以下の2種類があります。 番組表あり（税込220円） 番組表なし（税込132円） 無料の番組表 番組表は公式サイトやアプリで無料提供しています。 詳しくは以下のページをご覧ください。 Fun! J:COM テレビ
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J:COM TV「サービス一時休止」
一時的にJ:COM TVを休止して、一定期間後に再開するお手続き「サービス一時休止」についてご案内しています。 ご解約の場合は、「ご解約をご検討中のお客さまへ 」をご覧ください。 サービス一時休止について J:COM TVサービス一時休止手続きは、カスタマーセンターへのお問い合わせが必要です。 ※ インターネットでのお手続きはできません。 休止できる期間 J:COM TVは最長3ヶ月間、月単位での休止ができます。 休止後に再度休止する場合は、サービスの再開後3ヶ月以上のご利用が必要です。 休止中の料金 休止中でも料金がかかります。 金額は契約サービスにより異なりますので、カスタマーセンターにお
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J:COM TV「TVコース変更」「チャンネルパック変更」
このページでは、J:COM TVコースやチャンネルパック変更についてご案内しています。 このページのご案内 TVコースとチャンネルパック コース変更・チャンネルパック変更 TVコース・パック変更後の視聴開始について TVコースとチャンネルパック TVコース J:COM TVはチャンネル数やセット内容が異なる、以下６つのコースから選択することができます。 シン・スタンダードプラス シン・スタンダード（おすすめ） スタンダードプラス スタンダード フレックス（A・B） セレクト（A～G・S） ※ カッコ（）内はパック種別 J:COM TVのコース別に視聴できるチャンネル比較はこちら 新規受付終了
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J:COM TV「NHK団体一括支払（衛星契約）」
NHK団体一括支払（衛星契約）とはNHKの衛星契約受信料をケーブルテレビの利用料と一緒にお支払いいただき、ケーブルテレビ局からNHKへ一括して支払うことで、衛星契約受信料が割引される制度です。 ※ NHK団体一括支払（衛星契約）には地上波放送とBS放送の受信料が含まれます。 ※ 受信契約は1世帯につき1契約(事業所等は除く)のため、「団体一括支払」についても同様に1世帯につき1契約となります。 このページのご案内 お手続き 新規契約 契約変更 よくある質問 お問い合わせ お手続き 新規契約 WEBでのお申し込みの方 はじめて「NHK団体一括支払」にお申し込みされる方や、NHKとの直接契約か
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J:COM TVチューナー本体のお手続き「機種変更・増設・減設・移設」
J:COM TV視聴用機器であるJ:COM TVチューナー（セットトップボックス）に関するお手続き「機種変更」「増設」「減設」「移設」などの各種についてご案内しています。 このページのご案内 J:COM TVチューナー本体のお手続き よくある質問 J:COM TVチューナー本体のお手続き 以下のお手続きをご案内しています。 お手続き 内容 機種変更 最新機種に変更する 増設 設置台数を増やす 減設 複数台ご利用の場合に設置台数を減らす 移設 別の部屋に移動する 再接続 買い替えなどで機器を接続しなおす 故障交換 機器が故障した場合の交換 各お手続きの詳細は以下を選択してご確認ください。 「
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NETオプションの登録と設定
以下の各種NETオプションの登録、設定は「マイページ 」から無料でご利用いただけます。 メール設定 アカウント追加（メールアドレス登録） アカウントパスワード変更 迷惑メール自動振り分け なりすましメール対策機能 迷惑メール撃退 受信許可 迷惑メール撃退 受信拒否 えらべ～るアドレス メール転送設定 セキュリティ設定 マカフィー for ZAQ i-フィルター for ZAQ メールウイルススキャンサービス ご利用手順 マイページ ご契約中のサービス「ネット」 セキュリティ・メール情報「※ご希望のメニューを選択」
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携帯電話番号ポータビリティー（MNP）で他社に転出する
携帯電話番号ポータビリティー（MNP）で他社に転出する 他社に転出する際のMNP予約番号の発行は「マイページ」から行えます。 ※J:COMでは、MNP予約番号が不要な申込方法（ワンストップ方式）に対応しているため、転出先によってはMNP予約番号を取得する必要がない場合があります。詳しくは、転出先のサイトをご確認ください。 ご利用手順 マイページ ご契約中のサービス「スマホ」 電話番号を選択 各種お手続き「MNP予約番号発行」 マイページで手続きする パーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。 IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら MNP転出手続きのながれ ご解約予定の1
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