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「インターネット接続」
一覧 (25 件)
インターネットがつながらない
このページでは、J:COM NET（ケーブルモデム回線）でインターネットがつながらない問題の解決方法をご案内します。「毎日つながらない」「時々つながらない」「一部の機器だけつながらない」「悪天候の後からつながらない」などの問題・症状でお困りの方は解決方法をお試しください。 このページのご案内 モデムの再起動 モデムのランプの確認と対応 お問い合わせ J:COM NET 光回線契約のお客さまへ J:COM NET 光回線専用ページのご案内 J:COM NET 光回線をご契約でインターネットがつながらない問題は、別の専用ページでご案内します。以下から「ご契約の光回線専用ページ」をご覧ください
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Wi-Fi（無線LAN）接続方法とお困りごと解決
このページでは、J:COMサービスでのWi-Fi（無線LAN）の基本情報、接続方法、お困りごと解決方法についてご案内しています。 Wi-Fi（無線LAN）の接続方法とお困りごと解決 Wi-Fi（無線LAN）の基本情報 Wi-Fiの用語 2種類のWi-Fi周波数帯のメリット・デメリット Wi-Fiの接続方法 「SSID」と「パスワード」を確認する Wi-Fi子機を接続設定する Wi-Fiがつながらないときは よくある質問 Wi-Fi（無線LAN）の基本情報 Wi-Fiに関する用語や、Wi-Fi周波数帯の違いや特徴についてご案内しています。 Wi-Fiの用語 Wi-Fiの用語、J:COMの
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「メッシュWi-Fi」概要・各種手続き
このページでは、J:COM NETのWi-Fiをつながりやすくするサービス「J:COMメッシュWi-Fi」についてご案内します。 メッシュWi-Fiのサービス概要のご案内 サービス概要 メッシュWi-Fiの特徴・メリット 申込・解約・一部ポッド返却 よくある質問 サービス概要 J:COM メッシュWi-Fiは、J:COM NETでWi-Fiをご利用されるお客さまにおすすめのオプションサービスです。 公式情報、専用ポッド、専用アプリについて下の表をご覧ください。 公式情報 ご自宅の広さ・間取りに合わせてWi-Fiの電波を遠くまで届きやすくします。 サービス情報、ご利用料金など詳しくは公式ペー
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「メッシュWi-Fiアプリ」ご利用ガイド＜iPhone版＞
このページでは「メッシュWi-Fi」「高機能Wi-Fi」サービスで使えるメッシュWi-Fiアプリ＜iPhone版＞（以下「メッシュWi-Fiアプリ」）のインストール、ログイン、主な機能の使い方についてご案内します。 アプリを使う準備、ログイン メッシュWi-Fi、高機能Wi-Fiサービスのご利用に以下のID、アプリが必要です。 準備1. パーソナルID（契約者ID） 準備2. MY J:COMアプリ 準備3. メッシュWi-Fiアプリ 準備1. パーソナルID（契約者ID）の説明はこちら 契約者IDを未登録でしたら 以下のページをご覧の上、登録してください。 パーソナルID（契約者ID）登録手
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プリンターのWi-Fi接続方法
このページでは、プリンターをJ:COMのWi-Fi（Wi-Fiモデム、高機能Wi-Fi、メッシュWi-Fi）に接続する方法についてご案内します。 Wi-Fiに接続する準備 プリンターがWi-Fi接続できる周波数帯（5GHz帯、2.4GHz帯）、操作方法をご自身でご確認ください。 プリンターメーカーのサポート情報 お手元に説明書がない場合、公式サポートページで型番・製品名を検索、説明をお探しください CANON（キヤノン） EPSON（エプソン） brother（ブラザー） HP Wi-Fiに接続する方法 1. SSIDとパスワードを確認する ご利用の機器ごとのSSIDとパスワードの確認方法は以
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「メッシュWi-Fiポッド」ご利用ガイド
このページでは、J:COMメッシュWi-Fiサービスでレンタル提供する「J:COMメッシュWi-Fiポッド（以下「ポッド」）」について機器情報、接続方法、清掃方法などをご案内します。 ポッドの機器情報のご案内 ポッドの機器情報 各部名称 / ランプ状態 / LAN仕様 SSIDとパスワードの確認方法 ポッドの接続・初期設定・Wi-Fi接続 ポッドの定期清掃方法 ポッドから異音がする問題 よくある質問 ポッドの機器情報 各部名称 / ランプ状態 / LAN仕様 ポッドの機器情報はこちら 各部名称 ① ランプ ポッドの状態をランプで確認できます ② 電源プラグ 電源コンセントに挿し込みます
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「メッシュWi-Fiポッド」異音がする問題の解決方法
メッシュWi-Fiポッド本体から異音（ウィンウィン・ブーン・カラカラ音など）がするといった異常が見られるときの解決方法についてご案内しています。 異音の原因について 本体内部のファンやモーターの故障が考えられます。 解決方法 既に異音がしている場合、機器のコンセントを挿し直すなどの対処は必要ありません。 ポッド本体から異音がした状態のまま使用せず、安全のためすぐに使用を中止し交換をお申し込みください。 ※ 異音にかかわらず、本体のランプが赤く点滅しているような場合も交換をお申し込みください。 交換について インターネット受付、または電話受付にて、新しいメッシュWi-Fiポッドへ無償交換いたしま
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ネットの速度が遅い問題の解決方法
ネットの速度が遅い原因について ネットの速度が遅いと感じる場合、ネットモデムやONUの一時的な問題や、Wi-Fiの電波強度が問題の場合があります。 10G/5Gコースご契約中で、理論値1G以上の速度を出すための配線例 J:COM NET 光の場合 1Gbps以上の速度を出すには対応したパソコンなどの機器（10GBASE-T対応）とONUを有線LAN（カテゴリー6A以上）で接続する必要があります。 J:COM NET 光 on au ひかりの場合 1Gbps以上の速度を出すには対応したパソコンなどの機器（10GBASE-T対応）とONUを有線LAN（カテゴリー6A以上）で接続する必要があります。
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Wi-Fiのネットワーク名（SSID）とパスワードの変更方法
このページでは、Wi-Fiの接続時に利用する、J:COM機器のネットワーク名（SSID）・パスワードの変更方法をご案内します。 ネットワーク名（SSID）とは Wi-Fiを識別するための名前です。スマホやパソコンでWi-Fiを選ぶときに表示される「JCOM-○○○○」などがネットワーク名（SSID）です。 SSIDとパスワードの変更方法 「高機能Wi-Fi、メッシュWi-Fiポッド」とご利用の場合 iPhone版アプリでの操作方法 高機能Wi-Fi、メッシュWi-Fiポッドの場合、「SSID」と「パスワード」はJ:COMメッシュWi-Fiアプリで変更できます。 「SSIDとパスワード」
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プリンターやスマート家電のWi-Fi接続方法＜高機能Wi-Fi / メッシュWi-Fi＞
このページでは「高機能Wi-Fi」「メッシュWi-Fi」ご利用環境でプリンターやスマート家電などのネットワーク機器をWi-Fi接続する方法をご案内します。 プリンターやスマート家電のWi-Fi接続方法 主な対象機器 Wi-Fi接続方法 SSIDとパスワードの入力が必要な機器 2.4GHz帯SSIDとパスワードの入力が必要な機器 WPS機能で設定が必要な機器 主な対象機器 以下のようなネットワーク機器を対象にご案内します。 Wi-Fi対応プリンター スマート家電（スマートキー、見守りカメラ、掃除機、スピーカー） スマートテレビ、録画機器 ストリーミングデバイス（Fire TV、Googl
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