このページでは、J:COMメッシュWi-Fiサービスでレンタル提供する「J:COMメッシュWi-Fiポッド（以下「ポッド」）」について機器情報、接続方法、清掃方法などをご案内します。
ポッドの機器情報
各部名称 / ランプ状態 / LAN仕様
「SSID」と「パスワード」の確認方法
ポッドの接続・初期設定・Wi-Fi接続
J:COMメッシュWi-Fiご契約後、ポッドや機材が届いてから行う接続・初期設定についてご案内します。
1. 事前準備
メッシュWi-Fiを利用するには「パーソナルID（契約者ID）」「MY J:COMアプリ」が必要です。
IDやアプリをお持ちでないお客さまはご準備ください。
2. ポッドの設置・接続
ご自宅の構造、ポッドの数、一緒に使うモデムの種類などによって設置する場所や配線方法が変わります。
以下の説明を順番にご覧ください。
3. アプリを使った初期設定
ポッドを設置したらMY J:COMアプリにログイン、初期設定を行います。
4. Wi-Fiの「SSID」と「パスワード」確認
「3.. アプリを使った初期設定」で「SSID」と「パスワード」を確認、メモし忘れた方はアプリのホーム画面から再確認できます。詳しくは以下の説明をご覧ください。
5. Wi-Fi子機のWi-Fi接続方法
アプリで確認したSSIDとパスワードでスマホ、パソコンなどをWi-Fi接続できます。
スマホ／タブレットの Wi-Fi接続方法
パソコンの Wi-Fi接続方法
6. 接続しないSSID情報の削除
接続しないSSID情報とは、メッシュWi-Fiポッドの設置前に接続していた、Wi-FiモデムやWi-FiルーターのSSID情報を指します。 メッシュWi-Fiポッドの新しいSSIDに接続したあと、この情報を削除すると通信が安定しやすくなります。
詳しい方法は以下のページをご覧ください。
ポッドの定期清掃方法
ポッドを安全・快適にご利用いただくための「定期清掃の方法」と「注意点」をご案内します。
月に1回程度を目安に、ポッドをコンセントから外して清掃することをおすすめします。詳しくは以下の説明をご覧ください。
ポッドから異音がする問題
ポッド本体から異音（ウィンウィン・ブーン・カラカラ音など）がする場合、機器交換をお願いします。機器交換の申込方法について詳しいページをご覧ください。
よくある質問
メッシュWi-Fi / 高機能Wi-Fiのご利用におけるお困りごとをご確認ください。
ネットワーク名（SSID）とパスワードについて
メッシュWi-Fiアプリについて
Wi-Fi接続のトラブルについて
このページをご覧の方がよく見ているページ
メッシュWi-Fi、高機能Wi-Fiをご利用の方がよく見ているサポート情報です。
お問い合わせ
このページのご案内で解決しない場合は、カスタマーセンターにお問い合わせください。
J:COM技術サポートセンター 0120-99-3652 [通話無料] 9:00～18:00（年中無休） |
