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J:COM防災情報サービスのみの契約でも、NHK団体一括支払の申し込みはできますか?
J:COM防災情報サービスのみのご契約でも、NHK団体一括支払をお申込みいただけます。
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まとめ請求（DAZN）の利用開始手順
【はじめにご確認ください】「まとめ請求（DAZN）」のご利用には「J:COMパーソナルID」が必要です。パーソナルIDをまだご登録頂いてないお客さまは、以下よりご登録ください。J:COM パーソナルID（契約者ID）新規登録「まとめ請求（DAZN）」とは別のご契約でDAZNをご利用されている場合は、事前に解約のお手続きが必要です。利用開始手順この手続きは初回のみ必要です。手続き完了後は、DAZNへアクセスし、コンテンツをお楽しみください。このページでは、パソコンやスマホ・タブレットで利用開始手続きを行う手順をご案内しています。以下から選択してご利用開始手順をご確認ください。パソコンで利用開始
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機器の買い替えなどで再接続をする際、HDMIケーブルも用意してもらえますか？
HDMIケーブルの用意についてセットトップボックスとテレビを繋ぐHDMIケーブルは、弊社でご用意することが可能です。録画機器とテレビを繋ぐHDMIケーブルはお客さまで事前にご用意をお願いいたします。再接続は、出張費3,000円（税込3,300円）にて、弊社のサービスエンジニアが伺います。
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契約変更した場合、現在ハードディスクに録画した録画番組は引き継げますか
J:COM LINKへの変更に限らず、セットトップボックスを交換する場合、ハードディスクに録画した録画番組を引き継ぐことはできません。 セットトップボックスを交換する時、外付けハードディスクは新たなセットトップボックスに接続した際に、初期化されるため、録画番組は消去されます。残しておきたい録画番組がある場合は、セットトップボックスを交換するまでにLANダビングするなどの対応をお願いいたします。また、料金はかかりますが、既存のセットトップボックスの契約を2台目として残すことで、録画番組を維持することも可能です。
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種類変更・送付申込・送付停止＜ジェイコム マガジン＞
このページでは「ジェイコム マガジンの種類変更・送付申込・送付停止のお手続き」についてご案内します。ジェイコム マガジンのお手続きジェイコム マガジンは「番組表あり（税込220円）」と「番組表なし（税込132円）」の2種類あります。種類の変更、送付申込、送付停止は、マイページでかんたんにお手続きできます。<画面イメージ＞ 今すぐご希望の方は、以下のページからログインしてお手続きください。価格改定/有料化2023年7月、ジェイコム マガジンは価格改定/有料化されました。J:COMからのお知らせ「ブルーレイHDR」、「マガジン無料パック」、「移行用メニュー（特別メニュー、TVライト、ミ
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専門チャンネルのパック変更
専門チャンネルパックの変更は月ごとでいつでもマイページからお手続きできます。パック変更日の更新操作のお願い視聴制御信号を更新する視聴開始日となるパックの変更日以降に、以下の手順でJ:COMチューナーの操作をしてください。①J:COMチューナーの電源をONにします。②J:COMリモコンを使用し、CATVチャンネルのいずれかを選局します。※CH番号がわからない場合はCATV200Chを選局してください。③そのまま30分程度お待ちください。※この間に自動で更新信号を受信しています。※「ご案内チャンネルに切り替えますか？」などの表示が出ても操作せず、そのままにしてください＼お急ぎのときはMY J
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オプションチャンネル申し込み後の視聴開始手順
WOWOWやBS10プレミアムなどのオプションチャンネルのお申し込み後、追加したチャンネルをJ:COM TVチューナーで視聴するにはスクランブル解除信号の受信「受信待機」が必要です。オプションチャンネルによって手順や注意事項などが異なります。オプションチャンネル名とチャンネル番号一覧はこちら受信待機の方法以下から、お申し込みされたオプションチャンネルを選択して、詳しい手順をご確認ください。WOWOWその他のオプションチャンネルWOWOWをお申し込みされた場合受信待機できる期間視聴契約開始日の0時から翌日の24時までの間となります。*開始日が4月1日の場合、4月1日0時00分～4月2日23時59
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申込＜J:COM まとめ請求 for Disney+＞
J:COM まとめ請求 for Disney+の申込について「ディズニープラス」の申込は、マイページでお手続きが必要です。注意事項をよくご確認のうえでお手続きください。 マイページで手続きするパーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら 利用開始手順を知りたい＜J:COMまとめ請求 for Disney+＞ ※ 「ディズニープラス」は、ウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社が運営するサービスです。©2024 Disney and its related entities
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外付けハードディスクレンタル｜端末返却時のご注意
ご返却いただく機器一覧レンタルHDD（外付けハードディスク）本体・電源ケーブル・USBケーブルの3点のご返却をお願いいたします。※画像は参考例です。ご自宅のHDD（外付けハードディスク）とは外観が異なる場合がございます※返却物に不足がありますと、正しく解約のお手続きが完了しない場合がございます。取り付け状態例※誤って、J:COM TV用チューナー本体(セットトップボックス)やJ:COM NETのケーブルモデムをお取り外ししないようご注意ください。端末の返却について機器はお客さまご自身で取り外していただき、訪問したヤマト運輸の担当者が持参した梱包材（BOX）へ取り外した機器を梱包しお渡しく
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契約更新時期外の解約・サービス変更
契約更新時期外の解約・サービス変更は可能ですが、契約解除料金が発生いたします。ご加入中サービスによりご案内内容が異なりますので詳しくはカスタマーセンターにお問い合わせください。
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