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「契約関連」
一覧 (110 件)
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J:COM防災情報サービスのみの契約でも、NHK団体一括支払の申し込みはできますか?
J:COM防災情報サービスのみのご契約でも、NHK団体一括支払をお申込みいただけます。
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NETパック｜契約更新期間外の解約・変更
NETパックは契約更新期間外でも解約や契約変更できますが、契約解除料金がかかりますのでご注意ください。
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ボイスメールの利用方法
「ボイスメール」はJ:COM MOBILEやau電話をご利用の相手先携帯電話を呼び出すことなくお留守番サービスに直接ボイスメールを録音できます。また、相手の方がお留守番サービスを停止していてもボイスメールを残すことができます。本サービスをご利用いただくには着信側で「お留守番サービスEX」のお申込みが必要です。 利用方法発信者1612＋相手のau電話番号着信者伝言・ボイスメールの蓄積開始1611伝言・ボイスメールの蓄積停止1610伝言・ボイスメールの確認更1417ボイスメールとお留守番サービスの伝言の蓄積を停止することができます。※ 着信者が、1610で蓄積停止している場合を除き、1410や着
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端末支払い回数変更
端末支払い回数変更についてお申し込み後に支払い回数変更や一括清算への変更はお受けしておりません。お手続き中の変更やお申し込み内容と異なる場合は、カスタマーセンターまでお問い合わせください。
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J:COM In My Roomはどのようなサービスですか？
J:COM In My Roomは、集合住宅のオーナー様が料金の一部を負担しているので、入居者様はお得な料金で、ケーブルテレビやインターネットが楽しめるお部屋です。※建物導入プランによって金額が異なります。NHK-BSをお楽しみいただくにはNHK衛星放送受信契約料が必要です。
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NETパック｜契約更新期間中の解約・変更
NETパックは契約更新期間中に解約や契約変更できます。契約解除料金も発生しません。なお、ご契約内容を変更すると「NETパック」は解約となり、通常料金が適用されます。
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J:COM In My Roomのメリットは何ですか?
J:COM In My Roomは、集合住宅のオーナー様が料金の一部を負担しているので、入居者様は通常のご利用料金より割安にケーブルテレビやインターネットサービスをご利用いただけます。
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「トリプル プレミアム」は、TVを複数台契約できますか？
可能です。J:COM TV スタンダード+Smart J:COM BoxまたはブルーレイHDR、2台目のJ:COM TV スタンダード+Smart J:COM BoxまたはブルーレイHDRまでは本パック料金内に含まれます。3台目以降は通常のJ:COM TV2台目以降料金が適用されます。
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J:COM MOBILE｜本人確認書類/キャンペーン年齢確認書類の再アップロード依頼
端末・SIMカード発送：保留中お申込み時に必要な書類が、未提出・あるいは画像が不鮮明のため、現在お申込み手続きを進めることができず、 端末の発送を保留させていただいております。■入力不備があった項目本人確認書類/キャンペーン年齢確認書類お手数をおかけして申し訳ございませんが、下部の「修正お手続き」ボタンから進んだ先で、「本人確認書類/キャンペーン年齢確認書類など」の項目にチェックをいれて修正をお願いいたします。お申込み内容修正お手続きご利用には、J:COMパーソナルIDでのログインが必要です。IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら
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携帯電話を譲渡するにはどうしたらよいですか？
携帯電話を譲渡する譲渡ではなく、契約名義の変更を行って頂く必要があります。名義変更手続きについて（改姓 / 相続 / 特定承継) 名義変更など各種手続きは原則 契約者ご本人様からのご申告のみの受付となります。
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